Dưới đây là những trao đổi thư từ giưã nhân viên cuả 1 khách sạn ở Luân Đôn và 1 người khách trọ.
Sau cùng, ông giám đốc cuả khách sạn đã gửi hết các thư từ này đến toà soạn báo Sunday Times.


Bà làm phòng thân,

Bà làm ơn đừng để mấy cục xà bông nhỏ trên bồn rưả mặt trong phòng tắm cuả tôi nưã. Tôi có mang theo xà bông cuả tôi rồi. Xin bà vui lòng lấy lại 6 cục xà bông còn trong bọc nằm trên bồn rưả mặt và 3 cục nằm trên kệ để xà bông cạnh cái vòi sen. Chúng thật gây trở ngại cho tôi.

S. Berman


Phòng 635 thân,
Tôi không phải là người làm phòng thường ngày cuả ông, bà đó sẽ trở lại thứ 5, sau ngày nghỉ hàng tuần cuả bà ta.
Theo yêu cầu cuả ông, tôi đã lấy đi 3 cục xà bông trên kệ để xà bông cạnh vòi sen. Còn về 6 cục nằm trên bồn rưả mặt gây trở ngại cho ông, tôi đã để chúng trên cái hộp khăn giấy, để phòng khi ông đổi ý.
Còn lại, tôi đã để 3 cục xà bông cuả ngày hôm nay trong tủ cuả phòng tắm, vì theo chỉ thị cuả ban điều hành khách sạn thì mỗi ngày chúng tôi phải để 3 cục xà bông mới trong nhà tắm.
Hi vọng đã làm ông đuọc hài lòng

Kathy, người làm phòng


Bà làm phòng thân,

Tôi hi vọng bà chính là người làm phòng thường ngày cuả tôi.
Coi bộ Kathy đã không báo cho bà biết về mấy chữ tôi viết về vụ những cục xà bông nhỏ cuả khách sạn.
Tối nay, khi trở về phòng, tôi nhận ra là bà đã để 3 cục xà bông trên bồn rưả mặt cuả tôi.
Tôi ở lại khách sạn này khoảng 15 ngày, và tôi đã đem theo xà bông cuả tôi, vì vậy tôi không cần đến 6 cục xà bông đang nằm trên bồn rưả mặt cuả tôi. Chúng gây trở ngại cho tôi khi tôi cạo râu, đánh răng, ...
Bà làm ơn lấy chúng đi cho tôi.

S. Berman


Ông Berman thân,

Tôi không làm việc ngày thứ 4. Vì vậy cho nên hôm thứ 4, do người làm phòng thay tôi để 3 cục xà bông như ban điều hành cuả khách sạn dặn chúng tôi để trong phòng tắm mỗi ngày.
Tôi đã lấy 6 cục xà bông gây trở ngại cho ông trên bồn rưả mặt, và để chúng trên kệ để xà bông cạnh vòi sen, chổ đã có sẳn cục xà bông cuả ông.
Tôi đã cất cục xà bông cuả ông vào trong tủ nhà tắm để tiện cho ông.
Tôi không bỏ đi 3 cục xà bông mới, và chúng nằm trong tủ nhà tắm.
Nếu ông có điều gì khác cần cân nhắc, xin ông đừng ngại cho tôi biết.

Người làm phòng cuả ông
Dotty


Ông Berman thân,

Phụ tá giám đốc, ông Kensedder, có cho tôi biết là ông không hài lòng về công việc cuả người làm phòng cho ông. Do đó, tôi đã đưa người khác tới thay thế. Tôi hi vọng ông có thể tha thứ cho những phiền muộn mà nhân viên cuả chúng tôi đã gây cho ông.
Nếu ông còn điều gì cần nói, ông có thể liên lạc thẳng với tôi.
Ông có thể gọi tôi ở số 1108 từ 8g sáng tới 5g chiều.
Cám ơn ông

Elaine Carmen
Quản trị viên


Bà Carmen thân,

Tôi không có cách liên lạc với bà trong lúc tôi ở công tỵ Vì tôi rời khách sạn buổi sáng lúc 7g45, và tôi không bao giờ về trước 5g30-6g chiều, bà hiểu cho là tôi liên lạc với ông Kensedder dể dàng hơn.
Chính vì thế mà tôi đã liên lạc với ông Kensedder để giải thích cho ông ta biết về vấn đề mấy cục xà bông nhỏ : người làm phòng mới cuả tôi chắc nghĩ tôi là người mới tới, nên bà ta cũng đã để lại 3 cục xà bông nằm trong tủ thuốc, cộng thêm 3 cục mới cuả mỗi ngày trên kệ để xà bông cạnh cái vòi sen.
Tôi nhận ra là sau 5 ngày ở khách sạn này, tôi đã có tới 24 cục xà bông !
Tại sao phải hành hạ tôi như vậy ?

S. Berman


Ông Berman thân,

Tôi đã kêu Kathy, người làm phòng cho ông ngưng để xà bông trong phòng ông, và lấy đi hết những cục xà bông nhỏ do các người làm phòng để lại trước đó.
Nếu ông cần bất cứ điều gì, cứ gọi tôi ở số 1108, từ 8g sáng tới 5g chiều.

Cám ơn ông

Elaine Carmen
Quản trị viên


Ông Kensedder thân,

Người ta đã lấy mất cục xà bông cuả tôi rồi.
Bao nhiêu xà bông cuả khách sạn đều được lấy đi hết, và cục xà bông cuả tôi cũng vậy luôn.
Tối hôm qua tôi về rất trể, và tôi đã phải gọi người canh cưả, hắn đem cho tôi được 4 cái khăn tẩm nước thơm.

S. Berman


Ông Berman thân,

Tôi đã cho bà quản trị viên Elaine Carmen biết vấn đề xà bông cuả ông.
Tôi thật không hiểu tại sao trong phòng cuả ông không có xà bông, trong khi các người làm phòng đều có chỉ thị phải để 3 cục xà bông trong mỗi phòng mỗi khi dọn dẹp phòng.
Vấn đề này sẽ đuọc giải quyết tức khắc.
Mong ông thứ lỗi cho chúng tôi

Martin L. Kensedder
Phụ tá giám đốc


Bà Carmen thân,

Ai đã để 54 cục xà bông trong phòng tắm cuả tôi ?
Đó là điều tôi thấy được tối hôm qua khi đi làm về.
Tôi không cần đến 54 cục xà bông này. Ngược lại, tôi rất mong lấy lại được cục xà bông riêng cuả tôi.
Bà có tưởng tượng được không : 54 cục xà bông, và cục xà bông riêng cuả tôi thì biến đâu mất.
Trả lại cục xà bông cuả tôi cùng với cái hộp cuả nó, tôi chỉ đòi hỏi vậy thôi.

S. Berman


Ông Berman thân,

Ông than phiền trong phòng tắm cuả ông có nhiều xà bông quá, nên tôi đã đem chúng đi.
Rồi ông than với ông Kensedder là xà bông cuả ông đã biến mất hết, nên chính tôi đã mang chúng trở lại cho ông : 24 cục mà tôi đã lấy đi cộng với 3 cục ông có thêm mỗi ngày. Nhưng về vụ khăn tẩm nước thơm thì tôi không biết gì hết.
Tuy nhiên, vì người làm phòng Kathy cuả ông không biết là tôi đã để lại xà bông cho ông, nên bà ta đã để thêm 24 cục xà bông, cộng với 3 cục cuả hàng ngày.
Tôi thiệt không biết ông đã nghe ai nói là khách sạn cho khách hộp đựng xà bông. Nhưng tôi đã tìm ra được 1 hộp đựng xà bông ngà và tôi đã để nó trong phòng tắm cuả ông.

Elaine Carmen


Bà Carmen thân,

Vài dòng cho bà biết về thống kê cuả hôm nay. Hiện tại bây giờ tôi có :
- trên bồn rưả mặt, ngay dưới cái tủ thuốc : 18 cục xà bông, để thành 4 xấp 4 cục và 1 xấp 2 cục
- trên hộp khăn giấy : 11 cục xà bông, thành 2 xấp 4 cục và 1 xấp 3 cục
- trên bàn ngủ : 3 cái khăn tẩm nước thơm, 8 cục xà bông để thành 2 xấp 4 cục, cùng với 4 cái hộp để xà bông ngà
- Trong tủ thuốc : 14 cục xà bông, để thành 3 xấp 4 cục và 1 xấp 2 cục
- Trên kệ để xà bông chổ vòi sen : 6 cục xà bông, bây giờ đã trở thành rất mềm.
- Trên gốc Đông-Bắc cuả bồn tắm : 1 cái khăn tẩm nước thơm đã dùng rồi
- Trên gốc Tây-Bắc cuả bồn tắm : 6 cục xà bông để thành 2 xấp 3 cục
Bà vui lòng dặn Kathy phải để ý khi bà ta tới dọn phòng cho tôi, làm sao cho những xấp xà bông được ngay ngắn và được lau bụi đàng hoàng.
Bà cũng đừng quên báo cho bà ta biết là những xấp xà bông có hơn 4 cục dể bị ngã lắm.
Tôi cũng xin phép đưa ra ý kiến là sử dụng bờ cưả sổ trong phòng để chưá xà bông trong những ngày sấp tới, bởi vì chổ đó vẫn còn chưa được dùng tới.
Còn 1 điều nưã : tôi đã mua 1 cục xà bông mới, với cái hộp đựng nó. Để tránh mọi hiểu lầm, tôi đã gửi các vật này trong tủ sắt cuả khách sạn.

S. Berman