Hãy xem xét tình huống sau: Bạn đang ăn sáng cùng gia đình. Con gái bạn vô tình làm đổ một tách cà phê lên áo sơ mi đi làm của bạn. Bạn nổi giận và mắng con bé thậm tệ. Con gái bạn òa khóc.

Sau khi mắng con, bạn quay sang chỉ trích vợ vì đã đặt tách cà phê quá gần mép bàn. Hai người cãi nhau một lúc. Bạn bực bội lên lầu thay áo. Khi quay xuống, bạn thấy con gái vẫn chưa ăn sáng xong và cũng chưa sẵn sàng đi học vì mải khóc. Con bé trễ chuyến xe buýt.

Vợ bạn phải đi làm ngay. Bạn vội vàng lái xe đưa con đến trường. Vì trễ giờ, bạn chạy xe với tốc độ 80 km/h ở khu vực giới hạn 60 km/h. Kết quả, bạn bị phạt 60 đô la và mất 15 phút. Khi đến trường, con gái bạn vội chạy vào mà không chào tạm biệt.

Bạn đến văn phòng trễ 30 phút và nhận ra mình đã quên cặp tài liệu ở nhà. Ngày mới của bạn bắt đầu tồi tệ, và mọi thứ cứ thế tệ hơn. Bạn chỉ mong về nhà. Nhưng khi về, bạn nhận thấy mối quan hệ giữa bạn và vợ, con gái đã có một khoảng cách nhỏ. Tại sao? Vì cách bạn phản ứng vào buổi sáng.

Tại sao bạn có một ngày tồi tệ?
A) Có phải do cà phê?
B) Có phải do con gái bạn?
C) Có phải do cảnh sát giao thông?
D) Là do chính bạn?

Đáp án là D.

Bạn không thể kiểm soát chuyện cà phê bị đổ. Nhưng cách bạn phản ứng trong 5 giây đó chính là nguyên nhân khiến ngày của bạn trở nên tồi tệ. Đây là điều có thể và nên xảy ra:

Cà phê bị đổ lên bạn. Con gái bạn sắp khóc. Bạn nhẹ nhàng nói: “Không sao đâu con, lần sau cẩn thận hơn nhé.” Bạn lấy khăn lau, lên lầu thay áo, và mang theo cặp tài liệu. Bạn quay xuống kịp lúc để nhìn qua cửa sổ và thấy con gái lên xe buýt. Con bé quay lại vẫy tay chào. Bạn hôn vợ trước khi cả hai đi làm. Bạn đến văn phòng sớm 5 phút và vui vẻ chào đồng nghiệp. Sếp khen bạn có một ngày tuyệt vời.

Hãy chú ý sự khác biệt. Hai tình huống giống nhau ở khởi đầu, nhưng kết thúc khác biệt. Tại sao? Vì cách bạn phản ứng.

Bạn thực sự không thể kiểm soát 10% những gì xảy ra trong cuộc sống. Nhưng 90% còn lại phụ thuộc vào cách bạn phản ứng.

Cách áp dụng nguyên tắc 90/10:
• Nếu ai đó nói điều tiêu cực về bạn, đừng để nó làm ảnh hưởng đến bạn. Hãy để những lời đó trôi qua như nước trên mặt kính. Đừng để những bình luận tiêu cực phá hỏng ngày của bạn. Phản ứng đúng sẽ giúp bạn giữ được sự bình tĩnh.
• Nếu ai đó cắt ngang xe bạn trên đường, đừng mất bình tĩnh. Ai quan tâm nếu bạn đến trễ 10 giây? Đừng để chiếc xe màu xanh làm hỏng chuyến đi của bạn.
• Nếu bạn mất việc, đừng mất ngủ hay cáu kỉnh. Hãy dành năng lượng để tìm một công việc mới.
• Nếu máy bay trễ chuyến, đừng trút giận lên tiếp viên hàng không. Họ không kiểm soát được điều đó. Hãy dùng thời gian để đọc sách hoặc trò chuyện với hành khách khác.

Bây giờ bạn đã biết nguyên tắc 90/10. Hãy áp dụng và bạn sẽ ngạc nhiên trước kết quả.