Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Phú Trọng: Nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác tiếp xúc cử tri, giải quyết các kiến nghị của dân
Ngày 2/6, tại Hà Nội đã diễn ra Hội nghị thường trực Hội đồng nhân dân các tỉnh, thành phố đồng bằng Bắc Bộ lần thứ 7, với chủ đề “Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân, tiếp xúc cử tri và đôn đốc giải quyết kiến nghị của cử tri”.

Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Phú Trọng; nguyên Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Văn An; Bí thư Thành ủy Hà Nội Phạm Quang Nghị cùng nhiều đồng chí Thường trực Hội đồng nhân dân 12 tỉnh, thành phố khu vực đồng bằng Bắc Bộ đã dự Hội nghị.

Hội nghị thống nhất đánh giá, thời gian qua công tác tiếp công dân, tiếp xúc cử tri và đôn đốc giải quyết kiến nghị của cử tri thuộc trách nhiệm của HĐND đã có những chuyển biến tích cực. Nhiều vụ việc tồn đọng, bức xúc trong nhân dân được tập trung giải quyết, không để trở thành “điểm nóng”. Chất lượng xử lý các kiến nghị của cử tri, đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân qua các buổi tiếp công dân được nâng lên. Hầu hết các tỉnh, thành phố đều xây dựng và công khai lịch tiếp công dân định kỳ của đại biểu HĐND; phối hợp giữa lãnh đạo HĐND, các ban HĐND với lãnh đạo các sở, ban, ngành, đoàn thể tỉnh, chính quyền địa phương cùng tiếp công dân.

Tuy nhiên, so với yêu cầu thực tiễn, công tác tiếp công dân, tiếp xúc cử tri và đôn đốc giải quyết kiến nghị của cử tri cần tiếp tục được đổi mới, nâng cao hơn chất lượng, hiệu quả. Trong công tác tiếp dân, việc tuyên truyền, giải thích tại chỗ cho công dân còn hạn chế mà chủ yếu vẫn là tập hợp đơn thư, kiến nghị để chuyển đến các cơ quan chức năng giải quyết. Việc theo dõi, đôn đốc trả lời, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân chưa thực sự thường xuyên; việc trả lời, giải quyết khiếu nại, tố cáo của các cơ quan chức năng còn chậm; chế tài đối với các trường hợp chậm trễ hoặc không giải quyết đúng đắn, đầy đủ, kịp thời các đơn, thư, còn chưa rõ, chưa đủ sức răn đe.

Về công tác tiếp xúc cử tri, một số tỉnh, thành phố đã thông báo công khai thời gian, địa điểm tiếp xúc cử tri trên các phương tiện thông tin đại chúng; đăng tải công khai báo cáo trả lời kiến nghị cử tri với kỳ họp trước để nhân dân cùng biết và giám sát, đồng thời thu thập ý kiến phản hồi của cử tri. Tuy nhiên việc trả lời, giải quyết kiến nghị của cử tri ngay tại buổi tiếp xúc còn ít, chủ yếu là phản ánh và ghi nhận; trình độ, kiến thức pháp luật của một số đại biểu HĐND còn bất cập. Tình trạng “cử tri chuyên nghiệp” còn tồn tại ở một số tỉnh.

Các đại biểu đã kiến nghị tăng cường số lượng đại biểu HĐND hoạt động chuyên trách; đa dạng hóa hình thức tiếp công dân, sớm ban hành quy chế riêng về hoạt động tiếp xúc cử tri; thường xuyên tập huấn, cập nhật kiến thức pháp luật và nâng cao kỹ năng của đại biểu HĐND trong hoạt động tiếp công dân, tiếp xúc cử tri; quy định cụ thể về chế tài đối với các cá nhân, cơ quan, đơn vị không thực hiện hoặc thực hiện chậm việc trả lời, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị chính đáng của cử tri... Bên cạnh đó, các cấp chính quyền, các kênh (Thành ủy, HĐND, UBND, MTTQ - Đoàn đại biểu Quốc hội) cần phối hợp trao đổi thông tin, nắm tình hình giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân nhằm nâng cao hiệu quả, đồng thời tránh chồng chéo, trùng lắp.

Phát biểu tại Hội nghị, Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Phú Trọng hoan nghênh các địa phương đã có nhiều cố gắng, từng bước cải tiến, đổi mới, tạo chuyển biến tích cực trong công tác tiếp công dân, tiếp xúc cử tri và đôn đốc giải quyết kiến nghị của cử tri, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, vị thế của HĐND ở các địa phương. Về các đề xuất, kiến nghị của các địa phương, Chủ tịch nêu rõ: Quốc hội sẽ xem xét, tiếp thu, để có giải pháp phù hợp, trong phạm vi thẩm quyền.

Chủ tịch cho rằng vấn đề trọng tâm mà chúng ta quan tâm lâu nay là nâng cao hiệu quả, chất lượng công tác tiếp dân, tiếp xúc cử tri, giải quyết các kiến nghị của dân, chứ không chỉ là những biện pháp hành chính, nghiệp vụ, như tổ chức phòng tiếp dân, trụ sở tiếp dân, bố trí lịch tiếp dân, chuyển đơn, thư đi các nơi, ... Chủ tịch nhấn mạnh sự cần thiết phải cải tiến công tác tiếp xúc cử tri cả về nội dung và hình thức, cần mở rộng đối tượng, số lượng cử tri tham gia tiếp xúc; tổ chức nhiều hình thức tiếp xúc cử tri theo chuyên đề, theo đối tượng, theo khu vực... Bên cạnh đó, cần xác định rõ: Tiếp xúc cử tri để làm gì, tránh xu hướng tiếp thu một cách đơn giản. Trên thực tế, vì có vấn đề bức xúc, đồng thời có tinh thần xây dựng, cử tri mới nêu ý kiến. Điều quan trọng là ý kiến của cử tri có được thực sự lắng nghe, thực sự giải quyết hay chưa?

Về công tác tiếp công dân, không phải chỉ HĐND, mà các cơ quan Đảng, Quốc hội, Mặt trận, Tòa án, Viện kiểm sát, Thanh tra... cũng đều tiếp dân, với nhiều hình thức, nội dung đề xuất khác nhau, làm sao để công tác tiếp dân của HĐND và đại biểu HĐND không giống các nơi khác; hiệu quả, chất lượng giải quyết kiến nghị của công dân phải được nâng cao hơn nữa, tránh tồn đọng, gây bức xúc trong dân.

Chủ tịch nêu rõ: Để nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác tiếp dân, tiếp xúc cử tri, đôn đốc giải quyết kiến nghị của cử tri, trước hết đòi hỏi chính bản thân người cán bộ phải có trình độ, hiểu biết luật pháp, có bản lĩnh, tâm huyết theo đến cùng, giải quyết triệt để sự việc; đồng thời phương pháp, phong cách tiếp dân phải mềm dẻo, linh hoạt, hiệu quả. Bởi vậy, công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ phải được đặc biệt chú ý./.




http://dangcongsan.vn/details.asp?topic=1&subtopic=104&leader_topic=174&id=BT260758439