"Sáng Liên tập đoàn chúng ta, tích lũy bao nhiêu năm nay mới có được danh tiếng lớn đến vậy! Hơn nữa chất lượng sản phẩm của chúng ta còn hơn gấp trăm lần cái thứ rác rưởi do Hắc Mã kia sản xuất! Chúng ta làm sao có thể thất bại được!"

Thế là, giữa một làn sóng phản đối, Sáng Liên tập đoàn vẫn quyết định sớm tung ra thị trường sản phẩm thế hệ tiếp theo, đó chính là vòng đeo tay thông minh siêu cấp.

Mặc dù trước đó khi Hắc Mã tung ra sản phẩm này đã tạo được một loạt tiếng vang, nhưng vẫn chưa đạt đến mức độ ai ai cũng biết.

Dù sao độ nổi tiếng của Hắc Mã so với hai công ty này quả thực không có chút khả năng so sánh nào.

Nhưng lần này thì khác, người tung ra sản phẩm mới lần này lại chính là Sáng Liên.

Danh tiếng của Sáng Liên so với Hắc Mã, thật sự là một trời một vực. Kiểu như Sáng Liên chỉ cần lên tiếng, Hắc Mã thậm chí không dám thở mạnh.

Cho nên nhóm khách hàng khỏi phải nói, đương nhiên có rất nhiều người hâm mộ trung thành.

Nghe tin Sáng Liên chuẩn bị phát hành sản phẩm thế hệ tiếp theo, tự nhiên là tất cả mọi người đều vô cùng mong ngóng.

Sáng Liên tập đoàn cũng lập tức leo lên vị trí dẫn đầu bảng xếp hạng tìm kiếm trên Weibo, trong phút chốc trở thành tâm điểm của sự chú ý, là "ngôi sao sáng nhất" trên đầu sóng ngọn gió.

Ba ngày sau, cũng chính là lúc Sáng Liên chuẩn bị phát hành vòng đeo tay, Chu Hữu Đức mới biết được chuyện này.

Dạo gần đây anh ta cứ bận rộn với việc xây dựng chi nhánh Hắc Huyễn, căn bản không có thời gian để ý đến những chuyện tạp nham này.

Anh ta chắc chắn không ngờ tới, chỉ vừa quay đầu đi, Sáng Liên này đã "ị lên đầu lên cổ" họ rồi.

"Thế nào, có muốn qua xem thử không?" Chu Nhược Đình hỏi.

Chu Hữu Đức nhíu mày, lắc đầu.

"Không, chúng ta đã hoàn toàn không còn liên quan gì đến Sáng Liên nữa, họ làm gì chúng ta đều không quản nổi, bây giờ chúng ta chỉ cần làm tốt việc của mình là được rồi."

Mặc dù miệng nói vậy, nhưng trong lòng Chu Hữu Đức biết rõ, con đường của Sáng Liên có lẽ đã đi đến hồi kết.

Giống như Diệp Phong đã nói, thị trường hiện nay chỉ nhìn vào chất lượng, cái thời đại chỉ nhìn vào danh tiếng đã sớm một đi không trở lại rồi. Bây giờ muốn chinh phục người tiêu dùng mà không có chất lượng cứng cáp, thì dù có là công ty Dứa nước ngoài cũng không xong.

Huống chi chỉ là một Sáng Liên cỏn con.

Quả nhiên, đúng như những gì Chu Hữu Đức dự đoán, ba ngày sau khi phát hành, chuyện đã xảy ra.

Ban đầu, ngày đầu tiên phát hành có thể nói là cảnh tượng vô cùng hoành tráng, dù sao quảng cáo của Sáng Liên làm cũng rất tới nơi tới chốn, người dân toàn Kinh Đô về cơ bản đều biết chuyện này.

Mà lúc mở bán, về cơ bản cũng là tình trạng khan hiếm vé, rất nhiều người đều tranh giành muốn mua bằng được một chiếc vòng đeo tay.

Cuối cùng vòng đeo tay đương nhiên là bán sạch không còn một chiếc, tình trạng này còn duy trì suốt ba ngày liền.

Chính vì duy trì được ba ngày, nên đã tạo cho người ta một ảo giác rằng sản phẩm bán rất chạy.

Ban lãnh đạo cao tầng của Sáng Liên thậm chí còn tổ chức họp để ăn mừng, nào ngờ đâu, họ đã sắp đối mặt với tai ương rồi.

Ba ngày sau khi phát hành vòng đeo tay, trên Weibo bắt đầu xuất hiện những luồng ý kiến khác biệt.

"Tại sao vòng đeo tay của tôi lại gặp vấn đề?"

"Của tôi cũng vậy, rất nhiều tính năng hai ngày trước còn dùng được, bây giờ đột nhiên lại không dùng được nữa."

"Đúng thế, vốn dĩ còn chụp ảnh được, giờ đến máy ảnh cũng không mở lên nổi."

Nếu những ý kiến này chỉ xuất hiện một hai cái thì thôi, đó chỉ có thể xem là sự cố ngẫu nhiên.

Nhưng ai mà ngờ được, trên mạng cứ chỗ nào xuất hiện vòng đeo tay kiểu mới của Sáng Liên, thì ở đó toàn là tin tức về việc máy móc gặp sự cố.

Trong phút chốc, tỷ lệ hỏng hóc thậm chí đã lên tới trên năm mươi phần trăm! Ngay lập tức, người tiêu dùng như được tiêm máu gà, ồ ạt tràn vào các cửa hàng của Sáng Liên tập đoàn một lần nữa.

Một số người gặp sự cố đương nhiên là muốn trả hàng hoặc sửa chữa, hơn nữa trong số đó còn có rất nhiều người sản phẩm chưa gặp vấn đề gì, họ chỉ là thấy tỷ lệ hỏng hóc cao như vậy nên đều muốn tranh thủ thời hạn bảy ngày đổi trả không cần lý do để được hoàn tiền.

Nhìn thấy làn sóng trả hàng chẳng khác nào lúc đổ xô đi mua, ban lãnh đạo cao tầng của Sáng Liên tập đoàn lúc này mới thực sự sững sờ.

Đánh chết họ cũng không ngờ tới, sau cơn sốt tranh nhau mua hàng như thủy triều, thứ đón chờ họ lại chính là làn sóng trả hàng như thế này.

Còn Chu Hữu Đức và Diệp Phong, họ cũng đã sớm dự liệu được sẽ có ngày này, nên sớm đã theo dõi Weibo, chờ xem rốt cuộc Sáng Liên tập đoàn định giải quyết chuyện này như thế nào.

Rất nhanh, ba ngày sau, Sáng Liên cuối cùng cũng lên tiếng.

Phương pháp họ đối phó với tình hình này hoàn toàn khác biệt với Hắc Mã.

Họ không chọn cách "từ chối đổi trả tuyệt đối", mà là chấp nhận sửa chữa trước, còn những người muốn trả hàng thì họ không chấp nhận.

Dù sao khi mở bán, họ căn bản không nói là hỗ trợ đổi trả trong bảy ngày không cần lý do, bây giờ để ngăn chặn tổn thất quá lớn, đương nhiên họ đã trực tiếp chọn cách từ chối những yêu cầu hoàn tiền vô lý đó.

Nhưng Sáng Liên có lẽ đã quên mất, họ ngăn cản những người này đổi trả không cần lý do, hành động này cũng đã kích động phẫn nộ của dân chúng.

Không biết từ bao giờ, chỉ cần là mua sắm thì về cơ bản đều phải hỗ trợ đổi trả trong bảy ngày không cần lý do.

Điều này dường như đã trở thành một quy tắc bất thành văn, bây giờ Sáng Liên đột nhiên nói họ không có quy tắc này, hơn nữa chất lượng sản phẩm còn quá tệ, tất nhiên là khiến cho tất cả mọi người đều vô cùng tức giận.

Về sau, đây không chỉ là cuộc chiến giữa Sáng Liên và người tiêu dùng nữa, ngay cả các phương tiện truyền thông cũng bắt đầu chỉ trích cách làm của Sáng Liên trên khắp các chương trình tin tức.

Họ cho rằng Sáng Liên với tư cách là một thương hiệu lâu đời mà lại hành xử đến mức độ này, thực sự khiến người ta lạnh lòng.

Trong phút chốc, chỉ cách nhau ba bốn ngày, Sáng Liên lại một lần nữa trở thành tâm điểm của đầu sóng ngọn gió.

Dù là lúc trà dư tửu hậu, người đã mua hay chưa mua vòng đeo tay, bây giờ đều đang thảo luận xem vòng đeo tay thế hệ mới của Sáng Liên rốt cuộc đã mang lại những gì.

"Ha ha ha, thật sự cười chết tôi rồi, đám người này, đúng là tự làm tự chịu!"

"Thứ rác rưởi thế này mà cũng dám mang ra bán? Thật sự làm tôi cười rụng cả răng! Hơn nữa lại còn không hoàn tiền, công ty rác rưởi như họ mà không phá sản thì ai phá sản đây??"

Sự kiên nhẫn của bất kỳ ai cũng có giới hạn, huống chi Sáng Liên lại còn là thương hiệu hàng đầu ở Kinh Đô hiện nay.

Nghe những lời đàm tiếu này, cuối cùng, ban lãnh đạo cao tầng của Sáng Liên cũng trực tiếp hỗn loạn.

Và ngay lúc những lãnh đạo cao tầng này đang nổi giận, ông chủ lại đưa ra một quyết định điên rồ.

Để cứu vãn danh dự của công ty, ông ta dự định trực tiếp đồng ý với yêu cầu trả hàng của những người tiêu dùng này.

Dù là đồ đã hỏng hay chưa hỏng, chỉ cần muốn trả hàng, tất cả đều đồng ý ngay lập tức.

Sau khi nghe tin này, toàn bộ nội bộ Sáng Liên lập tức chấn động.

Phải biết rằng, cách làm này tuy rằng đúng là có thể giúp Sáng Liên vớt vát lại nhiều tổn thất về danh dự, nhưng cũng đồng thời mang lại tổn thất rất lớn về kinh tế!

Tuy rằng Sáng Liên trong thảm họa lần trước không phải chịu ảnh hưởng gì nghiêm trọng, nhưng vì các ngành công nghiệp khác ở Kinh Đô đều lần lượt suy thoái, Sáng Liên họ cũng bị ảnh hưởng lây, thị trường đã không còn được như trước nữa.

Hơn nữa chiếc vòng đeo tay lần này, cũng là "ba ngọn lửa" của vị ông chủ mới nhậm chức, đã đầu tư rất nhiều nguồn lực của công ty vào nghiên cứu và sản xuất, có thể nói là dốc toàn lực của cả công ty rồi.

Nhưng bây giờ, nếu những chiếc vòng tay này cứ thế thu hồi về, thì vòng đeo tay chắc chắn sẽ không bán được nữa.

Dù sao ai cũng biết, nơi vòng đeo tay xảy ra vấn đề chính là kiến trúc của nó, nói cách khác, nếu không làm lại từ đầu thì căn bản không cách nào chữa dứt điểm những căn bệnh nan y đó.

Đây cũng là lý do tại sao lại xuất hiện hàng loạt vấn đề.

Nói một cách đơn giản, nếu đưa ra quyết định này, thì về cơ bản chính là ném toàn bộ tiền bạc hiện có của công ty xuống biển.