"Mau, gọi người quản lý các người ra đây, hôm nay tôi nhất định phải đòi một lời giải thích."

"Đúng vậy, phải cho chúng tôi một lời giải thích, nếu không chúng tôi sẽ không rời khỏi đây đâu."

"Các người đền mặt cho tôi, đền lại nhan sắc cho tôi, hu hu, bạn trai tôi chia tay với tôi rồi, các người phải bồi thường tổn thất cho tôi."

"Gọi điện thoại, báo cảnh sát, gọi cảnh sát đến đây, chúng ta nói chuyện cho ra lẽ."

"Không chỉ cảnh sát, còn có phóng viên, Cục Quản lý Dược phẩm nữa, tìm được ai thì tìm hết, tuyệt đối không thể để loại doanh nghiệp vô lương tâm này tiếp tục lừa người, hại người."

"..."

Xa Kiến Quốc đang ngồi trong văn phòng chơi bài trên máy tính thì nghe thấy tiếng la hét truyền đến từ dưới lầu. Văn phòng của ông ta nằm ở tầng bốn mà vẫn nghe rõ mồn một tiếng ồn ào dưới kia, có thể thấy âm lượng không hề nhỏ.

Ban đầu, ông ta cũng không để tâm lắm, nhưng đám người kia càng lúc càng ồn, tiếng hét càng lúc càng to khiến ông ta vô cùng phiền phức. Sau khi bị đối phương "thắng ba nhà" và thua sạch toàn bộ đậu vui vẻ, Xa Kiến Quốc cuối cùng cũng không thể nhịn được nữa.

"Bên ngoài đang ồn ào cái gì thế?"

Xa Kiến Quốc đẩy cửa, quát lớn một tiếng.

Một cô thư ký vội vàng đi tới, khom lưng cúi đầu nói: "Bẩm Xa tổng, bên ngoài có một đám người tiêu dùng tới, họ cứ khăng khăng là sản phẩm của công ty chúng ta có vấn đề, đòi chúng ta bồi thường tổn thất, cho họ một lời giải thích. Cái đó... quản lý bộ phận bảo an và bộ phận hậu mãi đã đi xử lý rồi ạ..."

"Mẹ kiếp."

Sau khi Xa Kiến Quốc hiểu rõ tình hình, ông ta buông một câu chửi thề. Chẳng cần nghĩ cũng biết, lại là mấy kẻ ghen ăn tức ở nào đó tới gây khó dễ cho ông ta đây mà.

"Dùng thủ đoạn tới tận đầu ta... tưởng ta già rồi dễ bắt nạt chắc?"

"Ta không muốn chấp nhặt các ngươi... các ngươi lại càng làm tới, đúng là lũ được đằng chân lân đằng đầu." Xa Kiến Quốc không mắng còn đỡ, càng mắng càng tức, cuối cùng ông không nhịn được nữa, sải bước đi xuống lầu.

Và khi ông ta đang xuống lầu thì tình cờ đụng mặt hai người con trai và cô cháu gái, chính là Xa Dịch, Xa Thuận, Xa Lệ Lệ. Ba người này cùng ông đi xuống dưới.

Khi họ ra khỏi tòa nhà văn phòng và nhìn ra ngoài, chà, người tới đúng là không ít, đen nghịt cả một khoảng, nhìn sơ qua ít nhất cũng phải ba, bốn chục người. Những người này vẫn đang hò hét như lúc nãy, nếu không nhờ bảy tám nhân viên bảo vệ chặn lại, e là họ đã xông vào trong rồi.

"Gọi quản lý các người ra đây!"

"Đúng, gọi người có thẩm quyền ra đây."

"Cho các người mười phút, nếu không có ai ra nói chuyện đàng hoàng, đừng trách chúng tôi dùng biện pháp mạnh, chúng tôi sẽ tự xông vào tìm."

"..."

Đám đông nam nữ thi nhau gào thét, ai nấy đều lộ vẻ mặt không thiện cảm, trong đó còn có rất nhiều phụ nữ đeo khăn che mặt, đó đều là những người bị dị ứng.

"Tất cả im miệng cho ta."

Xa Kiến Quốc bước ra, chắp tay sau lưng, quát lớn.

Xa Kiến Quốc vốn dĩ đã có phong thái lãnh đạo, lại thêm nhiều năm làm công tác quản lý nên cũng có chút uy nghiêm, mang theo khí thế không giận mà uy. Câu quát này của ông ta thực sự đã trấn áp được đám người không mời mà tới kia.

"Các người kêu cái gì, gào cái gì? Tưởng giọng các người to lắm à? Trêu ngươi là chúng tôi không có loa chắc?"

"Đây là doanh nghiệp, là công ty, không phải quảng trường dưới chung cư nhà các người. Các người ở đây la hét ầm ĩ, làm ảnh hưởng đến nhân viên chúng tôi làm việc, các người có chịu trách nhiệm nổi không?" Xa Kiến Quốc nhìn đám đông người tiêu dùng này, giọng điệu đầy ác cảm.

Đến lúc này, đám người kia mới phản ứng lại.

Một người đàn ông đứng đầu chỉ vào ông ta, cũng không khách khí đáp: "Ông là ai? Ở đây chỉ tay năm ngón cái gì?"

"Ta? Ta chính là Tổng giám đốc kiêm giám đốc điều hành của công ty này, sao, có vấn đề gì à?" Xa Kiến Quốc trừng mắt nhìn hắn.

"Ông là giám đốc? Ôi chao, cuối cùng ông cũng chịu lộ diện... chính là tìm ông đấy."

"Đúng, ông còn mặt mũi mà xuất hiện à... công ty các ông bán cái thứ gì thế này, xem mặt tôi bị đốt cháy thế này đây... đây rốt cuộc là làm đẹp hay là hủy dung?"

"Phí công trước đó các người còn quảng cáo là 'không hiệu quả đền gấp năm lần', kết quả là thế này đây, chính là kết quả này đấy hả?"

"Chữa bệnh, mau chữa bệnh cho chúng tôi, còn phải bồi thường tiền nữa!"

"Mau lên, bồi thường tiền, bồi thường tiền."

"Cái thứ sản phẩm rác rưởi gì, ông phải cho chúng tôi một lời giải thích!"

"..."

Một đám người người nói một câu, kẻ đáp một lời, chỉ trích Xa Kiến Quốc.

Thế nhưng, đối mặt với sự chỉ trích của bao nhiêu người như vậy, Xa Kiến Quốc lại nheo mắt cười lạnh, bộ dạng hoàn toàn không để tâm.

"Các người... nói xong chưa?"

Sau ba phút, khi tiếng của đám người này nhỏ dần, Xa Kiến Quốc mới mở lời: "Ta muốn hỏi các người... các người mở miệng ra là nói sản phẩm của chúng tôi có vấn đề chất lượng, các người có bằng chứng không?"

"Còn đòi bằng chứng, ông nhìn xem, ông nhìn mặt tôi đây này..."

Một người phụ nữ có vóc dáng khá đẹp kéo khăn che mặt xuống, lộ ra khuôn mặt tròn đỏ sưng húp: "Từ nhỏ đến lớn tôi chưa bao giờ bị dị ứng da, chỉ dùng sản phẩm công ty các ông, ngày hôm sau mặt đã bắt đầu đỏ sưng, ngày thứ ba thì thành ra thế này... không phải vấn đề của sản phẩm các ông thì là cái gì?"

"Vốn dĩ tôi chỉ hơi đen, muốn trắng ra một chút, ai ngờ đâu... không trắng lên được thì chớ, lại còn bị hủy dung. Giờ tôi thế này còn dám gặp ai nữa, hu hu..." Người phụ nữ này vừa nói vừa lau nước mắt.

"Hừ hừ..."

Xa Kiến Quốc vẫn giữ vẻ mặt không quan tâm đó, ông khinh bỉ cười lạnh hai tiếng, giơ tay chỉ ra bãi đỗ xe bên cạnh: "Nếu nói theo cách của cô... hai hôm trước xe ta bị đâm, ta nói là do các người làm... các người đền tiền đi."

Đám người này không hiểu Xa Kiến Quốc đang nói ý gì, ngơ ngác nhìn ông ta.

"Đây chẳng phải là cách làm của các người sao? Bản thân gặp vấn đề, tìm đại một kẻ xui xẻo nào đó tới, rồi đổ hết mọi chuyện lên đầu người ta..."

Xa Kiến Quốc nói tiếp: "Nếu theo lý luận đó của các người, các người cũng phải đền tiền cho ta chứ? Sao các người không đền tiền, không bỏ tiền ra?"

Lời này của Xa Kiến Quốc vừa nói ra, đám người kia đều hiểu hết, mà chính vì hiểu nên họ mới nổi giận.

"Ông không thừa nhận, muốn quỵt nợ à?"

"Ông nói câu này là ý gì, ông có còn biết liêm sỉ không?"

Những người tiêu dùng này lại tiếp tục chỉ trích Xa Kiến Quốc.

Mà Xa Kiến Quốc vẫn không hề hoảng hốt, bộ dạng "mọi chuyện đều trong tầm kiểm soát", ông chỉ cười lạnh hai tiếng: "Quỵt nợ? Ta mà phải quỵt nợ à? Các người đừng làm loạn nữa... ta nói câu đó, là muốn nói cho các người hai việc, nghe cho kỹ đây..."

Xa Kiến Quốc đưa bàn tay mập mạp ra, giơ một ngón tay: "Thứ nhất, sản phẩm của công ty chúng tôi không có bất kỳ vấn đề chất lượng nào. Dù là nguyên liệu thô, hay quy trình gia công, hay bất cứ thứ gì khác, tất cả đều đạt chuẩn an toàn quốc gia. Nói cách khác, cái gọi là dị ứng da của các người, không liên quan gì đến công ty chúng tôi, hiểu chưa?"

"Thứ hai!"

Đám người tiêu dùng còn muốn nói gì đó, Xa Kiến Quốc đã quát lớn một tiếng, chặn đứng những lời bàn tán của họ lại.

"Nếu ai trong các người cho rằng sản phẩm công ty chúng tôi có vấn đề, được thôi, nhưng hãy đưa bằng chứng ra đây. Là phiếu xét nghiệm của bệnh viện cũng được, kết quả kiểm định của cơ quan liên quan cũng được. Chỉ cần có thể khẳng định rõ ràng sản phẩm của công ty tôi có chứa thành phần gây hại cho cơ thể người, chỉ cần các người đưa ra được, ta sẽ bồi thường mọi tổn thất cho các người theo yêu cầu..."

"Nhưng... các người đưa ra được không? Bây giờ ai đang cầm bệnh án, các người mở ra xem thử, trên đó có viết khẳng định, chắc chắn là do sản phẩm của công ty tôi có vấn đề không?"

"Có không? Ai có? Có thì đưa ra đây, cho ta xem..."

Xa Kiến Quốc chắp một tay sau lưng, tay kia chỉ vào đám người tiêu dùng, nói từng tiếng đanh thép.

"Chuyện này..."

Đám người tiêu dùng đó phần lớn đều á khẩu, quả thực chỉ có rất ít người lục tìm bệnh án và phiếu xét nghiệm của mình.

"Hừ hừ..."

Xa Kiến Quốc đợi hai phút, cũng không ai đưa ra được bằng chứng xác thực, cuối cùng ông chỉ vào đám người trước mặt: "Không có bằng chứng thì câm miệng lại, đừng ở đây mà sủa bậy, được không?"

"Nói cho các người biết, hành vi bây giờ của các người, nhẹ thì là gây rối trật tự công cộng, sẽ bị tạm giam mười lăm ngày cộng thêm phạt ba nghìn tệ. Nặng thì là tội vu khống, là phải ngồi tù đấy, các người hiểu không?"

"Định chơi chiêu đó với ta... tin không ta khiến các người không kiếm được tiền, lại còn phải đền cả vốn vào đấy."

Lời này của ông lại làm đám người tiêu dùng kia ngây người.

"Hừ..."

Xa Kiến Quốc lười đôi co với lũ người ngu dốt này, ông hừ lạnh một tiếng, quay đầu định đi vào trong tòa nhà.

"Đứng lại, ông không được đi."

Ngay lúc này, một người đàn ông trông khá trẻ tuổi lao lên, túm chặt lấy ống tay áo tây trang của Xa Kiến Quốc.

"Bạn gái tôi chính là vì dùng sản phẩm của công ty các người mới ra nông nỗi này."

Hắn chỉ vào nơi cách đó không xa, hét lên với Xa Kiến Quốc đầy kích động: "Cô ấy không chỉ bỏ lỡ buổi phỏng vấn đoàn phim, thậm chí còn lỡ cả buổi quay quảng cáo. Chúng tôi không những không kiếm được tiền, còn phải đền cho công ty quảng cáo năm vạn tệ tiền phí lỡ việc... Chúng tôi chịu tổn thất lớn như vậy... ông nói mấy câu 'không liên quan đến các người' là xong chuyện à?"

"Ông không được đi, ông phải cho chúng tôi một câu trả lời."

Đám đông nhìn theo ngón tay hắn, thấy một cô gái vóc dáng xinh đẹp nhưng đang đeo khăn che mặt không dám nhìn người, đang lau nước mắt, nức nở khẽ.

"Các người có hiểu tiếng người không thế?"

Thế nhưng Xa Kiến Quốc vẫn không hề lay động, ông nhìn hai người họ với vẻ mặt vô cảm: "Ta vừa nói rồi, có bằng chứng thì cứ việc kiện ta, ra tòa án khởi kiện ta, đến đồn cảnh sát báo án, vân vân và vân vân... mọi con đường đều được, ta nhận..."

"Nhưng các người không có bằng chứng... thì cút ngay đi, đừng có như con chó điên sủa càn, được không?" Lời của Xa Kiến Quốc ngày càng không khách khí.

"Ông..."

Chàng trai kia đang cơn giận dữ, nghe đến đây thì làm sao chịu nổi, hắn thực sự nổi khùng rồi.

"Ta, ta, ta liều với lão già nhà ông, đồ khốn kiếp!" Chàng trai nghiến răng nghiến lợi hét lên, giơ nắm đấm đấm về phía Xa Kiến Quốc.

"Bốp."

Thế nhưng nắm đấm của hắn còn chưa kịp rơi xuống, hắn đã cảm thấy khuôn mặt đau điếng, cả người ngã nhào xuống đất.

Hắn ôm mặt ngẩng đầu lên nhìn, thì thấy một tên thanh niên cao to đang đứng bên cạnh mình, gã thanh niên vạm vỡ kia đang nhếch mép cười khẩy nhìn hắn: "Anh đây là đai đen Taekwondo... dám động tay động chân với tao ở đây, ngứa đòn à?"

"Các người, các người sao lại động tay động chân đánh người?"

"Đúng đấy, công ty các người không giải quyết vấn đề thì thôi, lại còn đánh người, còn có vương pháp nữa không hả?"

"..."

Đám người xung quanh thi nhau chỉ trích.