Chương này nói về "Cân đo tỉ lệ", một kỹ thuật đánh vào sự cảm nhận của con người đối với các con số. Theo nhận định của người review, khách hàng thường bị đánh lừa bởi cách thức công bố mức giảm giá hơn là giá trị thực tế của việc giảm đó.
Người review đưa ra ví dụ so sánh: một chiếc áo giá 100.000đ được giảm 10.000đ và một đôi găng tay giá 20.000đ cũng được giảm 10.000đ. Về bản chất, chúng ta tiết kiệm được cùng một số tiền là 10.000đ. Tuy nhiên, trong đầu người tiêu dùng, chiếc áo chỉ được giảm 10%, trong khi đôi găng tay được giảm tới 50%.
Người review lập luận rằng, chính con số phần trăm này đã tạo ra "hiệu ứng tâm lý" khiến món hàng thứ hai trông có vẻ "hời" hơn hẳn. Những món hàng giá trị thấp thường được người bán nhấn mạnh vào "tỉ lệ giảm" để thu hút sự chú ý, vì con số % càng lớn càng tạo ra sự phấn khích.
Người review tỏ ra rất ấn tượng với cách giải thích này vì nó phơi bày bản chất của các chương trình khuyến mãi hiện nay. Người này nhấn mạnh rằng người bán hàng rất hiểu tâm lý con người thích sự "hời" về mặt con số hơn là giá trị tuyệt đối.
Qua đó, người review khuyên người mua cần tỉnh táo nhìn vào giá trị thực (số tiền tiết kiệm được) thay vì bị mê hoặc bởi con số %. Việc hiểu về "cân đo tỉ lệ" giúp chúng ta nhận ra mình đang bị dẫn dắt như thế nào trong các trung tâm thương mại hoặc các sàn thương mại điện tử.
