Trở lại chuyện của Becky và Lauren
Quay lại chuyện của Lauren, người chúng ta đã gặp ở chương 12. Lauren không thích người đồng nghiệp Becky vì cô cảm thấy Becky không làm tròn phận sự. Cô quyết định sẽ khám phá ngôn ngữ yêu thương cơ bản của Becky để xem chuyện gì sẽ xảy ra khi cô thể hiện tình cảm và sự trân trọng của mình đối với Becky. Lauren lên kế hoạch sẽ làm ít nhất một việc gì đó cho mỗi đồng nghiệp để khiến cuộc sống của họ trở nên tốt hơn trong năm tới. Vì vậy, cô đã hỏi ý kiến Becky và những người khác trong phòng.Becky đã lật ngược tình thế bằng cách nói với Lauren: “Tôi sẽ làm việc gì đó cho chị nếu chị cũng làm điều gì đó cho tôi”. Sau khi suy nghĩ, Lauren đã đồng ý. Cô yêu cầu Becky chia sẻ với cô nhiệm vụ pha cà phê cho mọi người trong văn phòng mỗi sáng. Becky đồng ý và đề nghị Lauren hãy nói ra những lời ghi nhận với việc cô đã làm: “Những lời động viên có ý nghĩa lớn đối với tôi. Nhưng tôi có cảm giác lúc nào mình cũng chỉ nhận được những lời phê bình. Tôi chỉ muốn cảm nhận được rằng có người ghi nhận sự cố gắng của tôi". Lauren nhận ra ngôn ngữ yêu thương cơ bản của Becky chính là lời khen ngợi. Và phần sau của câu chuyện đã diễn ra như thế này:
Lauren đã rất vất vả khi thực hiện yêu cầu của Becky. Làm sao Lauren có thể nói được những lời khen ngợi Becky trong khi cô hoàn toàn không ưa người đồng nghiệp ấy? Lauren quyết định sẽ bắt đầu nói những lời khen ngợi với Becky từ việc Becky pha cà phê mỗi tuần. Ngày thứ tư của tuần đầu tiên, Lauren nói với Becky: “Thật không biết phải cảm ơn cô thế nào về việc cô đã giúp tôi pha cà phê cho mọi người trong tuần này. Thật tuyệt vời khi được nghỉ ngơi một bữa. Tôi rất biết ơn cô vì cô đã giúp tôi”.
