Người review mở đầu bằng việc nhận định tác phẩm Đắc Nhân Tâm là một cuốn sách ở mức bình thường, không quá thần thánh nhưng cũng không hề giả dối như những lời đồn thổi tiêu cực. Luận điểm chính được kênh đưa ra là sách chỉ tập hợp những bài học ứng xử căn bản mà hầu hết chúng ta đều đã từng được học qua trong gia đình và nhà trường.
Để minh chứng cho quan điểm của mình, người review chỉ ra ba nhược điểm lớn của sách: thứ nhất là các lời khuyên như mỉm cười hay không chỉ trích người khác quá đỗi quen thuộc, không có sự đột phá; thứ hai là sách có nhiều ý bị lặp đi lặp lại và cách đặt tiêu đề đôi khi không ăn khớp chặt chẽ với dẫn chứng minh họa; thứ ba là tính thực hành còn yếu, nặng về lý thuyết khi chỉ kể chuyện của người khác mà không có hướng dẫn hành động từng bước cụ thể.
Theo phân tích của người review, Dale Carnegie luôn nhấn mạnh các nguyên tắc phải xuất phát từ sự chân thành từ tận đáy lòng, bởi vì thói xu nịnh hay lừa dối sẽ rất nhanh chóng bị người khác phát giác và phản tác dụng.
Người review bộc lộ thái độ tỉnh táo khi đọc sách, không mù quáng thần tượng nhưng cũng không hề khắt khe phủ nhận hoàn toàn giá trị của cuốn sách bán chạy nhất mọi thời đại này.
Người review liên hệ rằng dù cuốn sách có những khiếm khuyết nhất định, việc đọc lại vẫn là cơ hội tuyệt vời để nhắc nhở bản thân sống bao dung hơn, cười nhiều hơn thay vì cau mày khó chịu trong các mối quan hệ thường ngày.
