Theo người review, một cách tuyệt vời để xoa dịu phản ứng tự vệ của người khác khi họ mắc lỗi là hãy bắt đầu bằng việc kể về những sai lầm tương tự mà chính bản thân bạn đã từng trải qua trong quá khứ.
Ví dụ minh họa là một ông kỹ sư có cô thư ký thường xuyên đánh máy sai chính tả. Thay vì trách phạt cô, ông đã cầm cuốn từ điển đến ngồi cạnh và tâm sự rằng ngày xưa ông cũng từng rất khổ sở với những từ ngữ này đến mức lúc nào cũng phải tra từ điển, sau đó ông mới nhẹ nhàng chỉ cho cô thấy lỗi sai chính tả có thể làm giảm uy tín của cả công ty ra sao.
Người review lập luận rằng khi người góp ý tự hạ mình xuống và thừa nhận bản thân cũng không hoàn hảo, khoảng cách quyền lực sẽ bị xóa bỏ, người mắc lỗi sẽ không còn cảm giác bị coi thường và sẽ sẵn sàng lắng nghe lời khuyên.
Người review thể hiện sự tâm đắc với sự khiêm nhường trong lãnh đạo, khẳng định việc tự nhận khuyết điểm không làm mất đi uy quyền mà trái lại còn gia tăng sự kính trọng từ cấp dưới.
Người review khuyên các bậc cha mẹ khi dạy dỗ con cái hay các nhà quản lý khi chỉ bảo cấp dưới hãy thường xuyên nhắc lại những vấp ngã thời trẻ của mình để tạo sự đồng cảm trước khi đưa ra lời răn dạy.
