Sao lại chấp nhận hạnh phúc khi tôi có thể đúng?

― WELDON LONG ―

Đã bao giờ bạn lái xe từ văn phòng về nhà mà không hề ý thức về việc lái xe chưa?

Hãy nghĩ xem bạn có thể điều khiển chiếc xe nặng gần 900kg, tham gia giao thông, tuân theo các tín hiệu giao thông và xoay xở để đến đích an toàn. Bạn làm tất cả những điều đó trong khi phân tâm bởi hàng triệu thứ khác.

Con bạn gọi điện và giục bạn nhanh lên kẻo nó muộn giờ tập bóng. Rồi cấp dưới nhắn tin báo nghỉ cuộc họp kinh doanh ngày mai. Vợ bạn gọi để nhắc bạn mua một lít sữa và bơ ở tiệm tạp hóa.

Trong suốt khoảng thời gian đó, bạn len lỏi giữa dòng xe cộ vào giờ cao điểm, thời điểm đầy ắp những kẻ phóng xe bạt mạng và những con sên bò. Ồ, và dọc đường đi, bạn tạt vào tiệm thức ăn nhanh, mua hàng trực tiếp ngay trên xe và chọn một món cho mình, vì từ sáng tới giờ bạn chưa ăn gì cả. Lại một ngày điên rồ ở xứ sở thiên đường.

Nhưng sau tất cả, bạn đột ngột thấy mình tấp xe vào sân nhà. Bạn nhận ra rằng, giữa tất cả những điều điên rồ, bạn gần như đã quên mình đang đi đâu. Thậm chí, bạn chưa bao giờ cố tình tập trung vào việc lái xe về nhà.

Có thể làm như thế không phải rất tuyệt vời sao? Ta có thể lái 48km về phía bên kia thị trấn, có đủ mọi chuyện gây phân tâm và chưa một lần phải nghĩ về việc dừng xe ở con đường này hoặc rẽ vào cao tốc kia.

Tất cả đều diễn ra tự động, một hành động bản năng và thuộc về tiềm thức. Đó là vẻ đẹp của nó. Bạn không phải cố ý suy nghĩ tới việc lái xe về nhà. Thay vào đó, bạn có thể đương đầu với các cuộc gọi và khủng hoảng, lần lượt từng cái một, mà vẫn có thể lái xe về đến cổng nhà.

Điều đó sẽ xảy ra khi một hành động trong não trở thành bản năng thứ hai của bạn. Một khi bạn chủ tâm lập trình phương hướng từ văn phòng về nhà và thực hiện chuyến đi vài lần, tiềm thức của bạn cuối cùng sẽ giành quyền kiểm soát và thực hiện chuyến đi mà không cần bạn phải suy nghĩ về chuyện đó.

Giờ hãy ngẫm nghĩ câu hỏi này: Lần đầu tiên lái xe đến ngôi nhà trên, bạn có thể không nghĩ về phương hướng hay không? Nhất định bạn sẽ cần bản đồ, GPS hoặc người hướng dẫn bạn từng bước để đến nơi. Nhưng sau khi thực hiện chuyến đi vài lần, bạn có thể hoàn thành mục tiêu này mà không cần đến một suy nghĩ có ý thức về nó. Tương tự thế, bạn có thể để tâm làm những việc khác, và tiềm thức của bạn, một khi được lập trình phương hướng, sẽ đưa bạn đến nơi bạn muốn một cách an toàn và đầy tin cậy.

Tình huống đời thực này là hiện thân của một bài học rất có ý nghĩa, nhưng lại không được số đông chú ý. Nếu có thể nắm bắt thực tế của trải nghiệm này, bạn sẽ hiểu được bản chất sức mạnh của sự nhất quán và sử dụng nó để hoàn thành gần như tất cả các mục tiêu mà bạn khao khát.

Bạn có thể dùng sức mạnh của sự nhất quán để lập trình những mục tiêu bán hàng và kinh doanh của mình trong tâm trí, cũng như những hoạt động cần thiết để đạt được chúng rồi cho tiềm thức của bạn làm việc. Tiềm thức sẽ giúp bạn điều hướng qua mê cung của sự nghiệp bán hàng và kinh doanh, để đến cuối cùng, bạn chạm đến mục tiêu của mình cũng theo cách mà bạn đã len lỏi trong dòng xe để về đến nhà.

Khả năng này của bộ não là một trong những nguồn lực mạnh mẽ nhất trong cuộc sống của ta. Thế nhưng đôi khi, ta vẫn gặp khó khăn khi muốn hiểu rõ khả năng này của tiềm thức vô hình. Ta thường tin vào câu thành ngữ “không thấy, không nghĩ”, nhưng như ta đã biết từ chương trước, chỉ vì ta không thể nhìn thấy những gì đang diễn ra trong đầu mình, không có nghĩa là ta có thể bỏ qua sự quan trọng của chúng. Nó có thể vô hình, nhưng lại là vô giá.

Hiểu và vận dụng hiệu quả sức mạnh của sự nhất quán để lập trình tiềm thức là chìa khóa dẫn đến vương quốc của thành tựu bán hàng và kinh doanh. Đó là phương tiện cho bạn khả năng vươn đến hầu hết các mục tiêu mà bạn lập ra cho tiềm thức của mình. Đó còn là cách để bạn có thể tạo ra sự giàu có và thành đạt vô hạn trong kinh doanh. Cuối cùng, bạn sẽ có thể để tâm thực hiện những nhiệm vụ khác, chẳng hạn như nói chuyện điện thoại hoặc giải quyết một vấn đề cấp bách, trong khi tiềm thức tiếp tục tiến về phía các mục tiêu kinh doanh và bán hàng của bạn.

Thay vì đi từ nhà đến công ty, chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn thay thế hai điểm đến này với vị trí hiện tại của mình trong cuộc sống và nơi bạn muốn dừng chân trong tương lai? Ví dụ, chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn đang có mức thu nhập 50.000 đô la mỗi năm và muốn tăng lên 150.000 đô la?

Bạn có thể lập trình tiềm thức của mình để đi từ một mức thu nhập này đến một mức thu nhập khác. Cũng như cách bạn lập trình tiềm thức để đưa mình về nhà từ công ty dù đủ thứ việc trong cuộc sống làm bạn phân tâm, bạn cũng có thể lập trình tiềm thức để đưa mình từ mức thu nhập này đến mức thu nhập khác mặc cho vô vàn chuyện làm bạn sao nhãng.

Bí quyết là hãy sử dụng sức mạnh của sự nhất quán để:

1. Xác định điểm đến mà bạn mong muốn

2. Xác định hướng hành động cụ thể mà bạn cần tuân theo để đạt được mục tiêu này (trong trường hợp này là mức thu nhập mong muốn của bạn)

3. Lập trình hướng hành động này vào tiềm thức của bạn liên tục

Một khi bạn lập trình hướng hành động để đạt được một mục tiêu nhất định vào tiềm thức của mình, nó sẽ cố gắng 24 giờ một ngày, 365 ngày một năm để chạm đến đích.

Đây không phải một điều huyền bí, phép thuật hay gì khác mà chỉ là quá trình suy nghĩ dẫn dắt cảm xúc, cảm xúc thúc đẩy hành động, và hành động đưa đến kết quả. Tất cả đều hướng đến việc sử dụng sức mạnh của sự nhất quán để tái lập suy nghĩ, hay những thứ bên trong chiếc hộp của bạn.

Hãy nghĩ về sự kỳ diệu của cơ thể con người một chút. Hãy nghĩ về mắt, tay, chân, tai, mũi của bạn, cách tim bạn bơm máu, phổi bạn dãn nở và co bóp, tất cả đều thống nhất hoàn hảo với nhau. Đó thật sự là một hệ cơ quan kỳ diệu. Tất cả các cơ quan đều có mục đích. Một cỗ máy có hiệu năng rất cao. Không có gì bị lãng phí.

Giờ hãy ngẫm nghĩ điều này: Bạn có khả năng hình dung những điều đáng kinh ngạc trong đầu mình. Bạn có thể mơ đến những việc chưa xảy ra và thấy những giấc mơ đó trong đầu. Bạn có thể nhắm mắt lại và hình dung một ngôi nhà chưa được xây cất, một mối quan hệ chưa phát triển hoặc một mức thu nhập hay doanh nghiệp chưa tăng trưởng. Dù những điều đó còn chưa tồn tại, bạn có thể nhìn thấy tất cả các chi tiết nếu bạn quyết định chú tâm vào chúng.

Vấn đề là đây. Nếu bạn chấp nhận rằng cơ thể con người rất tuyệt diệu và mọi thứ liên quan đến nó đều có mục đích, hãy cân nhắc điều này: Khả năng nhìn thấy những điều tuyệt diệu trước khi chúng được tạo ra của tâm trí là có mục đích, như bất cứ cơ quan nào khác trong cơ thể, hay không? Nó có lý do để tồn tại, hay chỉ hiện diện để tra tấn ta bằng các hình ảnh và giấc mơ về những điều ta sẽ không bao giờ có.

Bạn đoán là vế nào?

Tôi tin rằng khả năng nhìn thấy những điều tuyệt diệu trước khi chúng xảy ra của tâm trí là nhằm phục vụ một chức năng nhất định, tương tự mắt, tim, phổi và tất cả những hoạt động mà các cơ quan khác thực hiện. Tôi tin rằng ta có khả năng nhắm mắt và mơ mộng vì đó là bước đầu tiên để kiến tạo cuộc sống của mình.

Như lời của Tiến sĩ Stephen R. Covey trong cuốn 7 Thói quen của người thành đạt: “Mọi thứ đều được tạo ra hai lần,” một lần bên trong hộp và lần còn lại ở ngoài hộp.

Hãy nhớ rằng ta đang nói về một hiện tượng mà bạn đã trải qua hàng nghìn lần khi lái xe từ công ty về nhà. Việc chúng ta sẽ làm đơn giản là tập trung năng lượng đó một cách trực tiếp hơn một chút. Không có việc gì mà bạn chưa từng trải qua, ta chỉ nâng nó lên một tầm cao khác mà thôi.

Điều then chốt là bạn có khả năng nhắm mắt và mơ mộng. Nhờ vậy, bạn có thể thực hiện bước đầu tiên trong quá trình tận dụng sức mạnh của sự nhất quán để tạo dựng khoản thu nhập bán hàng và kinh doanh mà mình xứng đáng đạt được.

Bí quyết để hoàn thành mục tiêu này là in sâu phương hướng đến một nơi bạn mong muốn vào tâm trí, cho đến khi chúng trở thành bản năng thứ hai và một phần trong tiềm thức của bạn. Một khi làm được như thế, bạn có thể đi suốt cuộc đời và tự tin rằng mỗi ngày, khi tự động thực hiện những điều chỉnh cần thiết để chạm đến đích, bạn đang tiến gần hơn tới giấc mơ của mình.

HỆ LƯỚI HOẠT HÓA THẦN KINH CỦA BẠN

Nguồn gốc phát sinh là một phần nhỏ trong bộ não của bạn. Phần này liên tục chú ý, đồng thời xác định những nguồn tài nguyên và cơ hội cần thiết để bạn chạm đến ước mơ của mình. Đây được gọi là hệ lưới hoạt hóa thần kinh (RAS), nguyên nhân chủ yếu khiến các kết quả trong cuộc sống không bao giờ có thể vượt quá kỳ vọng của bạn. Nếu muốn thay đổi cuộc đời hoặc tạo ra một điều tốt đẹp hơn, bạn phải bảo đảm rằng hệ RAS đồng thuận với chương trình mới của mình.

Hệ RAS rất quan trọng đối với sự sống còn của bạn. Nó giúp bạn chú ý đến những mối đe dọa đối với sự an toàn của mình, để bạn có thể thực hiện các hành động phù hợp nhằm bảo vệ bản thân. Nó cũng giúp bạn nhận thức những cơ hội có liên quan đến việc bạn đạt được ước mơ của mình.

Bạn có thể hình dung hệ RAS như một loại lưới có khả năng lọc những điều không liên quan và giữ lại những điều có liên quan đến bạn. Như chúng ta đã biết, hai người có thể nhìn cùng một vật và chú ý đến những điểm rất khác biệt. Nhìn chung, ta thường chú ý đến những điều có ý nghĩa và quan trọng đối với mình.

Bạn có thể chú ý đến hàng triệu điều vào bất cứ khoảnh khắc nào trong đời, như cảnh vật, âm thanh, những chuyển động hoặc mùi hương. Vì ý thức của bạn không thể xử lý tất cả cùng một lúc, hệ RAS sẽ thôi thúc bạn tập trung vào những điều có liên quan và phớt lờ những điều không liên quan đến bạn.

Giả sử, bạn đang đi trên một con đường mòn rất đẹp. Bạn nhìn ngắm vẻ yên bình của những dãy núi, dòng suối và thiên nhiên hoang dã. Bạn hít vào hương thơm ngọt ngào của các loài hoa dại và lắng nghe bản giao hưởng của bầy chim.

Hệ RAS thu nhận tất cả những điều đó, chú ý đến mọi vẻ đẹp và sự yên bình, và khiến bạn hoàn toàn thư giãn. Bỗng nhiên, một con sư tử khổng lồ nhảy ra từ vách đá phía trước bạn. Bạn đứng mặt đối mặt với con thú có thể dùng móng vuốt giết chết bạn bằng một cú tát của nó. Bạn có còn chú ý đến phong cảnh đẹp đẽ bên ngoài không? Bạn còn ngửi thấy hương hoa hay không? Chắc chắn không. Điều duy nhất mà bạn chú ý và quan tâm lúc này là tìm cách thoát thân. Đó là do hệ RAS đang làm việc. Khi vẻ đẹp và sự bình yên của các dãy núi liên quan đến bạn, bạn sẽ chú ý đến chúng. Nhưng khi một con sư tử núi đe dọa bạn, phong cảnh nhanh chóng trở nên thừa thãi, và bạn chỉ chú ý đến điều quan trọng duy nhất là thoát khỏi đó. Một khi nhận ra mình đang gặp nguy hiểm, hệ RAS sẽ lọc bỏ tất cả các chi tiết khác vì chúng không còn quan trọng.

Hãy hình dung bạn vừa ăn một bữa tối hoành tráng và no đến mức cảm thấy thở cũng mệt. Trong tình trạng đó, bạn nghĩ mình có thể lái xe qua hàng loạt tiệm thức ăn nhanh trên đường mà không mảy may chú ý đến chúng không? Chắc chắn là có. Đó cũng là kết quả của hệ RAS. Khi bạn không cần thức ăn nữa, hệ RAS sẽ lọc bỏ các nhà hàng vì cho rằng chúng không liên quan đến bạn. Hãy hình dung việc lái xe dọc theo đường đầy nhà hàng khi bạn đang đói ngấu. Bạn sẽ chú ý đến mỗi một tiệm hamburger và gà rán trên dãy phố, vì lúc này, thức ăn lại rất liên quan đến bạn.

Điều tương tự cũng xảy ra với các tín hiệu âm thanh. Bạn đã bao giờ đến một sân bay rồi thấy hàng loạt thông báo được phát trên loa phát thanh chưa? Những cái tên nối tiếp nhau được xướng lên, nhưng bạn không nghe thấy gì ngoài các tạp âm. Bạn đoán hệ lưới hoạt hóa RAS sẽ làm gì nếu tên bạn được thông báo trên hệ thống phát thanh đó? Bạn có chú ý đến điều đó không? Tất nhiên là có, vì tên bạn cực kỳ liên quan đến bạn.

Tôi luôn là một kẻ nghiện tin tức và chính trị. Ngay cả trong những năm tháng ngồi tù, tôi còn nhớ mình vẫn theo dõi chương trình MacNeilLehrer NewsHour trên kênh PBS. Tôi cũng nhớ mình đã chuyển kênh ngay lập tức khi tới phần tin tức về thuế và nợ công, vì ở thời điểm đó, những vấn đề trên không hề quan trọng đối với tôi. Tôi đang khánh kiệt và phải ngồi tù. Những vấn đề về nợ nần và thuế má hoàn toàn không liên quan đến cuộc đời tôi tại thời điểm đó, nên hệ RAS của tôi đã lọc chúng ra.

Tuy nhiên, tôi lại không bao giờ bỏ qua tin tức về các chủ đề đó ở thời điểm hiện tại, vì giờ đây, chúng liên quan mật thiết đến cuộc sống và việc kinh doanh của tôi. Và rất đúng lúc, hệ RAS của tôi bảo đảm rằng tôi sẽ không bỏ lỡ những thông tin ấy.

Công việc lọc bỏ các thông tin không liên quan và nắm bắt những thông tin liên quan của hệ RAS có ý nghĩa khổng lồ đối với khả năng tạo ra sự giàu có trong việc kinh doanh và bán hàng của bạn.

Giả sử kỳ vọng của bạn là mức thu nhập tầm trung khoảng 50.000 đô la một năm. Suốt thời thơ ấu, gia đình và hàng xóm của bạn đều là những hộ có thu nhập tầm trung, cũng như tất cả những người bạn quen biết trong vòng tròn kinh tế - xã hội của mình. Kết quả là, mức thu nhập tầm trung nằm trong chiếc hộp của bạn và bạn chỉ kỳ vọng có được bấy nhiêu. Nhưng nếu xuất hiện một cơ hội đáng giá cả triệu đô la trên con đường sự nghiệp của bạn, bạn nghĩ hệ RAS của mình có lọc bỏ cơ hội đó vì nó không liên quan không? Tất nhiên là có thể. Trong thực tế, rất có thể bạn sẽ bỏ lỡ những cơ hội lớn nếu tiềm thức của bạn cho rằng chúng không liên quan đến cuộc sống và sự nghiệp của mình.

Chính vì thế, nếu muốn nhận ra những cơ hội phi thường đó, bạn phải bảo đảm rằng chúng có trong chiếc hộp của bạn, qua đó ngăn cản hệ RAS dán nhãn không liên quan cho chúng. Khi trải qua bước đầu tiên này, bạn sẽ có cơ hội xác định những mong muốn của mình trong sự nghiệp và đặt chúng vào trong hộp.

Bên cạnh việc thải hồi những thông tin không liên quan, thông thường, hệ RAS có thể từ chối tiếp nhận những thông tin mà bạn thấy bất đồng hoặc thách thức niềm tin của bạn. Về bản chất, hệ RAS sẽ tiếp nhận những thông tin củng cố niềm tin của bạn và bỏ qua bất cứ điều gì thách thức bạn. Chẳng hạn, bạn tin rằng giá cả là yếu tố quan trọng nhất mà các khách hàng tiềm năng cân nhắc khi ra quyết định mua. Sự nhạy cảm về giá sẽ nằm trong chiếc hộp của bạn. Nếu đó là niềm tin và thái độ cơ bản của bạn, bạn sẽ chú ý đến những trường hợp có vấn đề về giá cả, và rất có thể, chúng sẽ là những trải nghiệm mà bạn ghi nhớ và nhắc đến. Về cơ bản, bạn sẽ chú ý đến những sự kiện củng cố hệ thống niềm tin cơ bản của mình. Vậy còn những lần các khách hàng tiềm năng không mua hàng dựa trên giá cả thì sao? Bạn có nhớ những trường hợp đó không? Hay bạn xóa bỏ chúng như những trường hợp cá biệt hoặc xem họ như những trường hợp hiếm, mua mà không phản đối hoặc mặc cả? Rất có thể bạn sẽ ghi nhớ những sự kiện củng cố quan điểm và kỳ vọng cơ bản của mình.

Trong thực tế, cả hai mặt của vấn đề đều hiện diện. Có nền kinh tế tồi tệ, cũng có nền kinh tế lạc quan. Có “khách mua hàng dựa trên giá cả”, cũng có “khách mua hàng dựa trên giá trị”. Câu hỏi là bạn sẽ chú ý đến mặt nào? Mặt nào sẽ củng cố kỳ vọng và niềm tin của bạn? Dù là bằng cách nào, bạn cũng sẽ chứng minh rằng mình đúng.

Nói cách khác, hệ RAS của bạn sẽ chú ý đến những thông tin chứng minh rằng bạn đúng và bỏ qua bất cứ thông tin nào chứng minh rằng bạn sai. Đây là lý do bạn thường lúc nào cũng đúng. Về cơ bản, hệ RAS sẽ đi vào thế giới bên ngoài và tích lũy tất cả các thông tin củng cố những điều bạn đã tin tưởng, đây cũng là lý do sự nghiệp và việc kinh doanh của bạn là những lời tiên tri tự trở thành hiện thực.

Hãy hỏi chính mình xem bạn có thường thấy ngạc nhiên vì những việc xảy ra trong sự nghiệp bán hàng và kinh doanh của mình không? Chẳng phải phần lớn các khách hàng tiềm năng đều ứng xử như bạn mong đợi sao? Chẳng phải bạn đánh mất những đơn hàng mà bạn nghĩ sẽ trượt khỏi tay mình và giành được những đơn hàng mà bạn mong chờ sẽ chiến thắng sao? Rất có khả năng câu trả lời là có, vì kỳ vọng luôn điều khiển kết quả của bạn. Nếu muốn thay đổi kết quả, bạn phải thay đổi kỳ vọng của mình.

Hệ RAS là một phần mạnh mẽ trong cuộc sống của bạn. Nó có tiềm năng tạo ra những điều kỳ diệu, nhưng cũng là con dao hai lưỡi bởi khả năng hủy hoại cơ hội và tiềm năng của nó. Cũng như rất nhiều nguồn lực vô hình trong cuộc sống, ta không hiểu thấu nó và vì thế, thường bỏ qua tầm quan trọng của nó trong việc giúp ta tạo ra những kết quả bán hàng và kinh doanh mà mình khao khát. Một khi bạn đã hiểu được hai chức năng cơ bản của hệ RAS: Loại bỏ các thông tin không liên quan, chú ý đến các thông tin có liên quan và củng cố những điều bạn tin tưởng, mọi việc sẽ trở nên thật sự thú vị.

Chiếc hộp của bạn chứa đựng hệ thống niềm tin cơ bản về việc kinh doanh và sự giàu có, cùng tất cả các suy nghĩ và kỳ vọng của bạn về sự thành công trong công việc. Mọi điều bạn tin tưởng, cũng như những điều bạn kỳ vọng sẽ xảy ra, đều nằm trong hộp. Và ta biết rằng, bất cứ thứ gì có trong hộp cuối cùng sẽ được chứng minh là đúng.

Vấn đề chính là, hệ RAS sẽ tìm kiếm thông tin để chứng minh rằng bạn đúng, ngay cả khi bạn sai.

Bạn thấy đấy, hệ RAS là một bộ lọc, nhưng tự nó lại không có bộ lọc. Nó củng cố bất cứ điều gì bạn tin tưởng, dù đúng hay sai. Nó không phân biệt những điều không phản ánh chính xác thực tế. Hãy nhớ rằng nếu bạn nghĩ một điều là đúng thì nó sẽ đúng, ngay cả khi không hề như vậy. Tức là, hệ RAS của bạn sẽ chứng minh rằng bạn đúng, ngay cả khi bạn sai.

Nếu bạn nghĩ mình có thể thành đạt trong một nền kinh tế tồi tệ, bạn sẽ chú ý đến những cách để mình có thể thành đạt, như khi bạn giành được sự tin tưởng và đơn hàng của khách hàng tiềm năng nhờ tập trung vào giá trị, chất lượng và dịch vụ. Nếu bạn nghĩ mình không thể thành đạt trong một nền kinh tế yếu kém, bạn sẽ chú ý đến những điều chứng minh rằng mình đúng, chẳng hạn những trường hợp mà khách hàng tiềm năng chèn ép bạn và chỉ đặt hàng sau khi bạn giảm giá. Một lần nữa, cả hai kịch bản đều có thể xảy ra, vấn đề là bạn chú ý đến điều gì? Đó là lý do hai con người hành xử lý tính có thể nhìn nhận một tình huống rất khác nhau. Cả hai đều cương quyết và tràn đầy nhiệt huyết về quan điểm của mình. Họ không tin nổi việc người còn lại không thể nhận ra một điều quá hiển nhiên đối với họ. Mỗi người có những suy nghĩ rác khác nhau trong chiếc hộp, và hệ RAS của mỗi người được lập trình để chứng minh rằng họ đúng, ngay cả khi họ sai!

Đây là lý do hệ RAS hoàn toàn có thể điều khiển cuộc đời bạn, dù tốt hay xấu, vì nó sẽ chứng minh những niềm tin của bạn là đúng.

Giả sử bạn làm việc trong ngành bán hàng, và gần đây bạn cảm thấy nền kinh tế rất tồi tệ. Bạn cho rằng cách duy nhất để bán được sản phẩm trong nền kinh tế suy thoái này là hạ giá. Bạn có nghĩ hệ RAS sẽ hướng ra thế giới bên ngoài và chú ý đến những thông tin chứng minh rằng bạn đúng không? Đương nhiên rồi. Với sự nhạy cảm cao độ, bạn sẽ chú ý đến bất cứ lúc nào một khách hàng tiềm năng phản đối mức giá, và điều này sẽ dẫn dắt kỳ vọng tổng thể của bạn. Ngay cả khi có khách hàng không yêu cầu giảm giá, bạn vẫn sẽ coi họ như trường hợp cá biệt, vì không phù hợp với quan điểm cơ bản của bạn về khách hàng. Trong thực tế, hệ RAS sẽ khiến bạn ghi nhớ vị khách yêu cầu giảm giá suốt nhiều tuần, nhưng lại lập tức quên vị khách không làm như vậy.

Tin tốt là, tình trạng này cũng hoạt động theo chiều ngược lại. Một người có niềm tin và kỳ vọng rất tích cực gần như sẽ quên ngay lập tức một tình huống tiêu cực khi nó không củng cố tư duy của họ, và ghi nhớ một tình huống tích cực. Nếu bạn tin rằng vẫn còn những khách hàng sẵn lòng trả tiền cho chất lượng và dịch vụ hảo hạng dù nền kinh tế gặp nhiều khó khăn, có thể bạn sẽ bắt gặp những thông tin chứng minh rằng mình đúng. Hơn nữa, bạn sẽ ghi nhớ các trải nghiệm củng cố niềm tin và kỳ vọng của mình, đồng thời coi các trải nghiệm không thực hiện điều đó như những trường hợp cá biệt.

Trong thực tế, cả nền kinh tế tốt và xấu, khách hàng tốt và xấu đều tồn tại. Bạn sẽ chú ý đến và sử dụng những yếu tố nào để xác định kỳ vọng cơ bản của mình? Cách bạn lập trình hệ RAS trong dài hạn sẽ quyết định đáp án của bạn cho câu hỏi trên.

Đó là lý do kết quả bán hàng sẽ không bao giờ vượt quá kỳ vọng bán hàng của bạn. Hệ RAS sẽ luôn chứng minh rằng kỳ vọng của bạn là đúng.

Không may là, nhiều người trong chúng ta ấp ủ những kỳ vọng rất hạn chế trong chiếc hộp của mình. Khi đã nằm trong hộp, chúng sẽ giới hạn rất lớn những gì ta có thể đạt được và tạo ra. Nếu không thay những thứ tồi tệ bằng các kỳ vọng vô hạn, ta sẽ thường xuyên nhận thấy mình đang mắc kẹt. Nói cách khác, tất cả chúng ta đều có những suy nghĩ tiêu cực trong chiếc hộp của mình, và hệ RAS sẽ chú ý đến các sự việc để tiếp tục chứng minh chúng là chính xác. Khi cân nhắc điều đó, ta sẽ dễ dàng nhận ra làm thế nào mà một sự nghiệp bán hàng và kinh doanh không mấy thỏa mãn có thể tự mình tiếp diễn. Ta cho các suy nghĩ rác vào trong chiếc hộp của mình, chúng trở thành sự thật (ta chú ý lẫn ghi nhớ điều đó), và ta trở nên bi quan hơn về cuộc đời. Vì thế, ta lại đặt vào chiếc hộp nhiều suy nghĩ rác hơn, mà một lần nữa, hệ RAS lại chứng minh là đúng.

Đó là một vòng luẩn quẩn.

Khi tôi còn bé, cha tôi từng nói, “Những người giàu có đều là bọn lừa đảo. Không ai trở nên giàu có mà không lừa lọc một vài người trong quá trình ấy.” Đó là suy nghĩ được đặt trong chiếc hộp của ông tại một thời điểm nào đó, và là suy nghĩ mà ông đặt vào chiếc hộp của tôi sau này. Do đó, tôi đã lớn lên trong nỗi hoài nghi những người thành công và giàu có. Tôi sẽ nhìn những người đi xe sang, ở nhà to hoặc sở hữu một công ty thành công và buột miệng, “Những ai từng bị họ lừa rồi?”.

Tôi chưa bao giờ nghĩ những người thành thật và chăm chỉ có thể tạo dựng nên công ty thành công và sống trong ngôi nhà xinh đẹp. Tôi luôn nghĩ họ dành thời gian để lừa lọc mọi người. Đó là những suy nghĩ bên trong chiếc hộp của tôi. Vậy nên, tôi không mấy ngạc nhiên khi nhìn lại đời mình và nhận ra rằng, những lúc mong muốn điều tốt đẹp, tôi không hề nghĩ việc phạm pháp để đạt được nó lại là một vấn đề. Sau cùng, người giàu có đều là phường lừa lọc, và nếu tôi cần lách luật để vượt lên thì phải vậy thôi. Tôi tin rằng đó là cách người thành công trở nên thành công. Rõ ràng, cha tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm về lối sống phá hoại và phạm pháp mà tôi đã chọn. Ông là một quân nhân chăm chỉ, hết lòng cho sự nghiệp và xem thường cuộc đời mà tôi đã sống. Tôi chỉ đang nói rằng đôi khi, bạn đặt một suy nghĩ vào chiếc hộp của người khác và có thể họ sẽ biến nó thành sự thật. Không phải vì họ tin rằng điều đó là đúng, mà vì hệ RAS quá mạnh mẽ trong việc khiến các suy nghĩ có vẻ chính xác. Ví dụ, bạn có biết đứa trẻ nào từng bị mắng, “Mày sẽ không làm nên trò trống gì!” hoặc “Mày thật ngốc!” không? Đã bao nhiêu lần bạn thấy lời tiên đoán đó trở thành hiện thực?

Một khi đầu óc ta tiếp nhận các suy nghĩ, ta thường chứng minh suy nghĩ đó đúng dù kết quả ra sao đi nữa. Bí quyết để tạo nên sự giàu có trong bán hàng và kinh doanh là xác định những suy nghĩ nằm trong chiếc hộp của bạn, loại bỏ những điều tồi tệ, đặt vào những thứ tốt đẹp và để hệ RAS chứng minh rằng bạn đúng. Một khi hiểu được cách hoạt động của hệ RAS, bạn sẽ dễ dàng nhận thấy vai trò của nó trong chất lượng lẫn thành tích bán hàng và kinh doanh của bạn.

Vì vậy, trừ khi bạn muốn bỏ lỡ những cơ hội tuyệt vời, hãy bảo đảm rằng tư duy của bạn được lập trình để nghĩ rằng điều gì cũng là có thể. Nếu không, cơ hội một đời có thể lướt ngang qua bạn.

Hãy trò chuyện với một người thật sự thành công mà bạn biết, họ sẽ nói với bạn rằng sự giàu có, thành đạt và thành công thường là giao điểm của cơ hội và sự đúng lúc. Tất nhiên, làm việc chăm chỉ và biết tận dụng cơ hội cũng rất cần thiết, nhưng tìm ra cơ hội đúng lúc chính là điểm then chốt.

Tôi đã chứng kiến chuyện này vô số lần trong cuộc sống và việc kinh doanh của mình. Khi nhìn lại những cơ hội then chốt mình đã có, tôi biết mình không thể nào phớt lờ việc tôi đã bắt gặp những cơ hội đúng đắn vào đúng thời điểm. Ước gì tôi có thể nói với bạn rằng tôi đã một tay tạo ra công ty chỉ bằng thiên phú của mình, nhưng sự thật là, đa số các thành công của tôi đều là kết quả của thời điểm và cơ hội.

Vậy tôi có tận dụng cơ hội không? Nhất định là có. Nhưng trước hết, tôi phải nhận ra chúng. Chính xác hơn là, hệ RAS của tôi phải nhận ra chúng trước và cho rằng chúng có liên quan đến cuộc đời tôi. Thật may mắn, tôi đã khai thác sức mạnh của sự nhất quán để lập trình sự giàu có và thành đạt vào tiềm thức của mình, để tôi không bỏ lỡ những cơ hội biến ước mơ thành sự thật.

Công ty đầu tiên tôi thành lập vào năm 2004 là công ty kinh doanh máy sưởi và điều hòa, một ngành hàng phát triển bùng nổ vào vài năm đầu tiên. Sau năm thứ nhất, chúng tôi đạt doanh thu 2 triệu đô la, rồi 3,5 triệu đô la vào năm thứ hai và 7 triệu đô la vào năm thứ ba. Tổng doanh thu hơn 20 triệu đô la trong 60 tháng đầu tiên. Trong năm 2009, tạp chí Inc. công nhận công ty chúng tôi là một trong những công ty tư nhân tăng trưởng nhanh nhất nước Mỹ. Nói với bạn rằng thành công này chứng minh tôi xuất sắc thế nào có lẽ là một việc rất hấp dẫn, nhưng thực tế là, tất cả mọi việc đều dựa vào thời điểm và cơ hội. Thị trường chín muồi. Những con người đúng đắn có sẵn. Còn tôi chỉ việc đón lấy cơ hội mà thôi.

Càng có nhiều thành công trong cuộc sống, tôi càng chắc chắn rằng tất cả chúng đều là kết quả của thời điểm và cơ hội, nghĩa là ở đúng nơi và vào đúng lúc. Bí quyết là nhận ra cơ hội vào đúng thời điểm và nghĩ rằng nó có liên quan đến cuộc đời bạn, nghĩa là bảo đảm hệ RAS của bạn được lập trình để làm việc đó.

Nếu tôi ra khỏi nhà giam mà chỉ trông mong tìm được một công việc, và có lẽ là một căn hộ nho nhỏ nếu may mắn, có thể tôi đã bỏ lỡ cơ hội tuyệt vời để xây dựng công ty đầu tiên của mình. Có thể, tôi đã thờ ơ với hàng vạn thứ cần được đặt vào đúng chỗ để khiến điều đó xảy ra. Có thể, hệ RAS của tôi đã lọc ra tất cả những điều nhỏ nhặt ấy vì chúng không liên quan đến tôi. Nếu kỳ vọng của tôi là tìm được một công việc, có thể tôi đã nhìn nhận thành công trong việc bán hàng của mình là “hoàn thành nhiệm vụ”. Có thể, tôi đã chạm đến mục tiêu tìm được việc làm và dừng lại ở đó.

Nhưng tôi đã dành nhiều năm trời để huấn luyện tiềm thức của mình bằng những niềm tin và kỳ vọng rằng, tôi sẽ trở thành một nhà khởi nghiệp thành công. Do đó, tôi đã nhìn xa hơn thành công bán hàng của mình để thấy được những thành công tiềm năng như một nhà khởi nghiệp trong ngành máy sưởi và điều hòa không khí. Tôi nhìn thấy cơ hội kinh doanh trong một ngành công nghiệp bị phân tán và vô tổ chức, vì hệ RAS của tôi đang tìm kiếm một cơ hội kinh doanh. Nếu tôi chỉ tìm kiếm một vị trí bán hàng, thì vị trí bán hàng là tất cả những gì tôi có thể tìm thấy.

Hơn thế nữa, vì tôi đã lập trình cho hệ RAS để ý tìm kiếm những cơ hội đào tạo diễn thuyết và bán hàng trong ngành, tôi cũng nhận thấy rất nhiều cơ hội để thực hiện điều đó. Kết quả là giờ đây, mọi người nhận ra tôi như một trong các chuyên gia đầu ngành của cả nước về “quy trình bán hàng trên bàn bếp hộ gia đình”. Tôi không nói thế để gây ấn tượng với bạn. Tôi nói thế để khiến bạn ấn tượng với sức mạnh của việc lập trình hệ RAS nhằm tìm kiếm những cơ hội mới để tạo ra sự giàu có và thành đạt.

Nó cũng như một trò đùa cũ kỹ về việc bạn luôn tìm thấy chìa khóa xe của mình ở nơi bạn lùng sục sau cùng. Một khi bạn tìm ra điều mình đang tìm kiếm, bản chất con người sẽ khiến bạn ngưng ngay việc tìm kiếm. Bạn phải lập trình hệ RAS của mình để nó luôn để ý tìm kiếm thành công và sự thành đạt không giới hạn trong sự nghiệp kinh doanh và bán hàng của mình, vì một khi đã đạt được mục tiêu, hệ RAS của bạn sẽ ngưng tìm kiếm những cơ hội mới, trừ khi bạn cho nó một thứ khác để tìm kiếm. Có lẽ, thay vì chỉ tìm chìa khóa, bạn cũng có thể cân nhắc việc tìm một chiếc xe mới để cắm chìa khóa vào… và rồi một nhà đậu xe mới để đỗ chiếc xe mới kia nữa.

Tôi có thể bắt đầu sống một cuộc đời hạnh phúc và thành công vì tôi đã thực hiện bước then chốt đầu tiên: Xác định chính xác điều tôi muốn và lập trình nó vào tiềm thức như lộ trình từ văn phòng về nhà mình. Một khi bạn làm được như thế, hệ RAS của bạn sẽ không thể lọc ra những cơ hội mới vì cho rằng chúng không liên quan đến bạn. Nếu bạn trông đợi những điều tuyệt vời trong cuộc sống, hệ RAS của bạn sẽ chứng minh rằng bạn đúng.

Khi đọc phần còn lại của cuốn sách, bạn sẽ học được quá trình từng bước tạo ra kế hoạch thành đạt và cách nhất quán thực thi kế hoạch đó. Đó thật sự là thời điểm lửa thử vàng, gian nan thử sức, vì bạn phải thực hiện những điều mình đã vạch ra trong kế hoạch. Tôi sẽ hướng dẫn bạn một quá trình đơn giản để giúp bạn đi đúng hướng nhằm đạt được ước mơ của mình. Quá trình này yêu cầu bạn nhìn vào bên trong chiếc hộp của mình, lấy ra các suy nghĩ tồi tệ và thay thế chúng bằng hàng tá những điều tốt đẹp. Hành động này sẽ cho phép bạn thay đổi kỳ vọng của bản thân về những điều khả thi với mình. Một khi đã thay đổi suy nghĩ, cảm xúc sẽ theo sau, và như bạn đã biết, hành động và kết quả cũng sẽ nối gót ngay sau đấy.

Đồng thời với việc bắt đầu tiến gần đến ước mơ, bạn cũng sẽ lập trình để tiềm thức kỳ vọng vào những điều tuyệt vời mà bạn đã phác thảo trong kế hoạch thành đạt của mình. Bạn sẽ vạch ra những phương hướng dẫn đến sự thành đạt, và sau cùng, cuộc hành trình sẽ trở thành bản năng thứ hai của bạn. Bên cạnh đó, bạn sẽ thiết lập những kỳ vọng được hệ RAS tạo điều kiện để phát triển. Bạn sẽ bắt đầu chú ý đến những cơ hội mà trước đây bạn có thể bỏ lỡ. Khi bạn đặt trọng tâm vững chắc vào những cơ hội này và kỳ vọng rằng mình sẽ trở nên hạnh phúc và bình yên trong cuộc sống và việc kinh doanh, sự nghiệp và việc kinh doanh trong mơ của bạn sẽ bắt đầu thành hình. Bạn xứng đáng được giàu có và thành đạt, và quá trình bạn đang trải qua sẽ giúp bạn tạo ra chúng.

Một khi hoàn thành quá trình và bắt đầu thực hiện kế hoạch, bạn sẽ chú ý đến sự thay đổi tức thì trong cảm xúc của mình, sự tự tin tăng lên, những kỳ vọng và mục tiêu cũng trở nên cao cả hơn. Bạn sẽ bắt đầu kỳ vọng vào những điều tốt đẹp hơn, cũng bắt đầu tin rằng bạn có thể đạt được bất cứ cấp độ thành công và thành đạt nào trong cuộc sống lẫn kinh doanh.

Có lẽ, điều quan trọng nhất là bạn sẽ thấy bản thân mạnh mẽ hơn và được tiếp sức để kiên định thực hiện những việc nhỏ cần thiết nhằm tạo ra các cấp độ thành đạt và thành công mới trong sự nghiệp bán hàng của mình.

Quá trình thay đổi suy nghĩ bên trong chiếc hộp của bạn đóng vai trò then chốt. Để làm thế, ta sẽ sử dụng quy trình mặt tốt của nỗi sợ hãi - FEAR:

Sự tập trung (Focus)

Cam kết về mặt cảm xúc (Emotional commitment)

Hành động (Action)

Trách nhiệm (Responsibility)

Trong phần trước của cuốn sách, tôi đã đề cập đến cách nỗi sợ làm chủ cuộc đời tôi, từ đó buộc tôi phải thật sự thu hút những điều tôi e sợ vào đời mình. Đó chính là mặt trái của nỗi sợ hãi.

Mặt tốt của nỗi sợ hãi là quy trình chỉnh đốn suy nghĩ và lập trình để nó hướng đến sự giàu có, hạnh phúc và bình yên trong cuộc sống cũng như kinh doanh. Một khi điều đó được thiết lập vững chắc trong tiềm thức, bạn sẽ tìm ra con đường để đi đến đó, như cách bạn tìm được đường về nhà từ công ty mà không cần suy nghĩ.

Tôi còn nhớ rõ khoảnh khắc nhận thức được sức mạnh to lớn của quy trình cài đặt tiềm thức. Nó diễn ra rất lâu trước khi tôi có bất cứ thay đổi nào từ bên ngoài. Sự biến đổi bắt đầu từ bên trong, khi tôi bắt đầu chú ý đến sự thay đổi mạnh mẽ trong cảm xúc của mình. Nó diễn ra vài ngày sau khi tôi bắt đầu quá trình đánh giá kế hoạch thành đạt, trong khoảng thời gian mà tôi gọi là nghi thức im lặng thường nhật. Khi đi bộ nhiều vòng trong khuôn viên trại giam như tôi vẫn thường làm để tập thể dục, bỗng dưng trong tôi tràn ngập cảm giác hy vọng và tự tin mạnh mẽ rằng cuộc đời tôi sắp có sự thay đổi đáng kể. Đột nhiên, dù phải đối mặt với nhiều năm nữa trong nhà giam và một tương lai ảm đạm, tôi bắt đầu cảm nhận được sự háo hức và nhiệt thành trong mình. Chỉ ít ngày sau khi đón nhận những suy nghĩ tích cực, tràn đầy khích lệ và nhiều hy vọng hơn, cảm xúc tiềm ẩn trong tôi bắt đầu thay đổi.

Ngay khi tôi bắt đầu kiên định tự nhủ với bản thân rằng mình sẽ trở thành một người giàu có và thành công, tôi bắt đầu có cảm giác như một người chiến thắng, thay vì cảm thấy như một kẻ thất bại. Tôi bị choáng ngợp trước niềm tin rằng những điều tuyệt vời sắp xảy ra trong cuộc sống của mình. Tôi đã thay đổi suy nghĩ bằng cách thay đổi nội dung của chiếc hộp, và nhờ thế, tôi đã thay đổi cảm nhận của mình. Sau cùng, những cảm xúc mới mẻ đó kích hoạt những hành động khác nhau, và tất nhiên, dẫn đến những kết quả khác nhau. Điều kế tiếp mà bạn biết sẽ là, tất cả mọi thứ đều đã thay đổi theo một cách tốt đẹp hơn.

Tôi thật sự tin rằng bạn sẽ có trải nghiệm như tôi. Rõ ràng, mọi người đều có ước mơ khác nhau. Nhưng dù là gì đi nữa, bạn sẽ bắt đầu trải qua những cảm xúc mạnh mẽ khi diễn đạt ước mơ thật rõ ràng và ngắn gọn. Khi nghiền ngẫm lại chúng trong nghi thức thời gian tĩnh lặng thường nhật, bạn sẽ nhận thấy bản thân có đang hành xử nhất quán với những mong muốn của mình trong cuộc sống và kinh doanh hay không. Và khi làm thế, bạn sẽ thấy mình tạo ra những kết quả mà bản thân mong muốn và xứng đáng có được.

Bạn sẽ đặt mức thu nhập và sự nghiệp mà mình khao khát vào trong hộp, từng chút một, từng ước mơ một. Rồi bạn sẽ bắt đầu lấy ra những kết quả mới từ đó, qua từng bước, từng khoảnh khắc và từng ngày.

Bạn sẽ nhận ra việc thực hiện những điều mà bạn sẵn biết mình nên làm trở nên dễ dàng hơn. Bạn sẽ thấy ý chí và sự tự tin để đứng vững cùng những ước mơ của mình được củng cố.

Ngay cả khi bạn và những người khác chưa kịp nhận thấy các biểu hiện hữu hình của suy nghĩ trong thu nhập và sự nghiệp, bạn sẽ trải qua những cảm xúc vô cùng mới mẻ. Chúng sẽ dẫn dắt bạn đến với một cuộc sống thỏa mãn hơn và đáng sống hơn. Bạn sẽ bắt đầu cảm thấy thoải mái hơn, tự tin hơn và nhiều hy vọng hơn.

Trong quá trình đọc Làm chủ cuộc chơi, thay đổi cuộc đời, bạn sẽ vạch ra kế hoạch thành đạt của mình và bắt đầu nhận ra những điều tuyệt diệu xung quanh.