“NẾU như vậy,” nhà doanh nghiệp hỏi, “ông đối xử với mọi người khác nhau bằng cách nào?”

“Tại sao bà không thử nói chuyện với vài người trong số họ nhỉ?” vị Giám Đốc Một Phút đề nghị. “Họ có thể nói cho bà nghe về những phong cách lãnh đạo của tôi.”

“Những phong cách lãnh đạo?” nhà doanh nghiệp hỏi.

“Phong cách lãnh đạo của bạn là cách bạn làm việc với một ai đó,” vị Giám Đốc Một Phút nói. “Đó là cách bạn cư xử theo thời gian khi bạn cố gắng ảnh hưởng tới thành tích của người khác, theo cách họ cảm nhận. Bà sẽ thấy các nhân viên của tôi nhìn nhận tôi với nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau.”

“Phong cách lãnh đạo của ông là cách ông nghĩ rằng ông đang thực hiện,” nhà doanh nghiệp hỏi, “hay là cách mà người khác nhìn thấy ông đang thực hiện?”

“Cho phép tôi giải thích như sau,” vị Giám Đốc Một Phút nói. “Nếu bản thân bà cho rằng bà là người lãnh đạo đồng cảm, hướng tới con người, nhưng các nhân viên của bà lại nghĩ rằng bà là người dứt khoát, quan tâm đến công việc, họ sẽ theo cảm nhận của ai—của bà hay của họ?”

“Tất nhiên là theo cảm nhận của họ,” nhà doanh nghiệp nói.

“Đúng vậy,” vị Giám Đốc Một Phút nói. “Cảm nhận của bà về phong cách lãnh đạo là một chuyện thú vị, nhưng nó chỉ nói về cách bà dự định hành động. Trừ khi nó giống với cảm nhận của người khác, bằng không thì nó không có ích gì cả. Đó là lý do tôi muốn bà nói chuyện với các nhân viên của tôi. Họ sẽ cho bà thấy rõ về phong cách lãnh đạo của tôi —những phong cách lãnh đạo—để bà thấy rõ được liệu tôi có đối xử với mọi người khác nhau hay không.”

Vị Giám Đốc Một Phút nhìn vào máy tính và in ra một danh sách với sáu cái tên, và đưa cho nhà doanh nghiệp.

“Đây là danh sách những nhân viên của tôi trong tòa nhà này,” vị Giám Đốc Một Phút nói. “Hãy chọn bất kỳ ai, nói chuyện với bất kỳ ai.”

“Cho tôi bắt đầu với Larry McKenzie,” nhà doanh nghiệp nói sau khi nhìn vào danh sách. “Có lẽ anh ấy có thể kết nối tôi với những người khác.”

“Tôi chắc chắn là anh ấy sẽ giúp,” vị Giám Đốc Một Phút nói và mỉm cười. “Bà có thể sẽ bắt gặp họ ở sân bay giữa các chuyến bay, hoặc sắp xếp một cuộc gọi điện lúc sáng sớm, nhưng tôi chắc chắn họ sẽ dành thời gian để nói chuyện với bà.”

“Do Larry làm việc trong tòa nhà này, tôi có thể nhờ trợ lý của ông gọi điện cho Larry và hỏi xem liệu anh ta có rảnh không,” nhà doanh nghiệp nói.

“Ý tưởng thật tuyệt,” vị Giám Đốc Một Phút nói. “Cô ấy có thể chỉ cho bà biết văn phòng của Larry ở đâu.”

Nhà doanh nghiệp mỉm cười. “Tôi có thể gặp lại ông chiều nay hay không?”

“Chắc chắn rồi,” vị Giám Đốc Một Phút nói. “Chỉ cần xác nhận cuộc hẹn với trợ lý của tôi. Tôi rất nóng lòng để nghe xem bà sẽ tìm hiểu được gì.”