Số lượt đăng ký giảm đến nỗi ngay cả mẹ tôi cũng không nhận ra nữa rồi… cầu đăng ký!
---❊ ❖ ❊---
Nhìn vào cơ cấu nhân sự của Ba Nhân, một phần đến từ Bằng Phi Khoa Kỹ, một phần từ bộ phận nghiên cứu phát triển "Quả Thực", lại thêm một nhóm nhân sự lão làng do Sở Viên Tịch chiêu mộ, phần đông đều là người làm nghề tự do. Các phe phái, chuỗi khinh bỉ đều đã đủ đầy, chứng "bệnh công ty lớn" gần như là điều khó tránh khỏi.
Tuy nhiên, lại có một phương thuốc cực kỳ đơn giản để trị chứng bệnh công ty lớn này, đó chính là không dùng KPI.
Mặc dù việc phe phái san sát và chuỗi khinh bỉ giữa các phòng ban là hai yếu tố của bệnh công ty lớn, nhưng đều không trực diện bằng KPI. Mà chìa khóa để lách qua chế độ KPI chính là quản trị phẳng.
Tại sao nhiều công ty lại tôn KPI như kim chỉ nam? Bởi vì những công ty đó không dùng KPI thì không được.
Thành tích của một công ty cuối cùng vẫn phải dựa vào dự án để thể hiện, có thể nói dự án chính là sức sống của công ty. Nhưng vật mang của dự án là nhóm dự án, mà nhóm dự án lại là tầng dưới cùng, phía trên còn có tầng tầng lớp lớp các bộ phận, đơn vị sự nghiệp, nền tảng, công ty, tập đoàn v.v. Các tầng lớp phòng ban quá nhiều, nếu không có KPI thì cấp trên thậm chí không biết cấp dưới của cấp dưới của cấp dưới đang làm gì, chứ đừng nói đến chuyện làm tốt hay không.
Nhưng nếu công ty áp dụng quản trị phẳng, từ chủ tịch tập đoàn đến nhân viên tiền tuyến ở giữa không quá hai cấp, thì mọi chuyện sẽ trở nên đơn giản, căn bản không cần dùng KPI để định lượng thành tích của nhóm dự án.
Sở Viên Tịch đương nhiên biết sự khó khăn của kiểu quản trị phẳng này nằm ở đâu, nhưng công ty mà anh dốc lòng xây dựng nhất định phải có cấu trúc như vậy. Điều này đòi hỏi chủ tịch tập đoàn phải nỗ lực rất lớn, nhưng sự cống hiến đó cũng mang lại hồi báo to lớn.
Nếu không bị KPI quấy nhiễu, vấn đề phe phái rất dễ giải quyết, bởi vì giải tán phe phái rất dễ, chuỗi khinh bỉ cũng có thể xóa bỏ, vì vốn dĩ nó không nên tồn tại.
Bệnh công ty lớn về căn bản là do các đơn vị nhỏ ở cơ sở vì muốn tự bảo vệ mình mà phớt lờ lợi ích tập thể gây nên. Đối với một nhân viên, trạng thái tốt nhất là công ty rất tuyệt, xung quanh đều là cao nhân, và bản thân mình cũng làm rất tốt. Thế nhưng dù mình làm rất tốt, người khác chưa chắc đã là cao nhân, hoặc người khác cũng rất giỏi nhưng phối hợp với mình không ăn ý, thế là dự án xảy ra vấn đề.
Trách nhiệm khi xảy ra vấn đề thuộc về ai? Chuyện này thì phải xem xét kỹ đã. Đầu tiên, chắc chắn không phải vấn đề của tôi, hoặc là tôi phải phủi sạch vấn đề của mình trước đã.
Vì thế, làm việc trong những công ty mắc bệnh công ty lớn, việc đầu tiên không phải là cân nhắc công ty ra sao hay dự án mình đang phụ trách thế nào, mà là công việc của bản thân mình đã hoàn thành tốt chưa. Trạng thái này rõ ràng sẽ nảy sinh vấn đề, vì mỗi người đều "hoàn thành tốt" công việc của mình không đồng nghĩa với việc dự án làm tốt. Dự án làm xong, các bộ phận chức năng phối hợp không tốt, công ty cũng chưa chắc đã khá lên được.
Đặc biệt là khi xuất hiện sự lựa chọn giữa ưu tiên hoàn thành việc của mình với việc phối hợp với người khác để đảm bảo sản phẩm, vấn đề này càng đặc biệt rõ rệt.
Sở Viên Tịch từng gặp hai gã thiết kế game kỳ cục đánh nhau. Đó là một game thể loại Tam Quốc, nhưng thiết kế chỉ số lại chưa từng xem Tam Quốc, thế là đặt bốn Lữ Bố lên trận địa. Thiết kế văn án lúc đó liền chửi ầm lên, mà thiết kế chỉ số lại vẻ mặt ngây thơ nói: "Là yêu cầu thiết kế văn án của anh nói không rõ ràng, không có bất kỳ yêu cầu nào quy định trên một trận không được phép có bốn Lữ Bố cả."
Cái nồi này nhìn qua thì thuộc về thiết kế chỉ số, nhưng tại sao anh ta lại tạo ra cái nồi này? Bởi vì anh ta cần ưu tiên hoàn thành công việc của mình, còn sản phẩm tốt hay xấu, người chơi có chửi bới hay không, đó không phải là việc anh ta cần cân nhắc, tất cả đều bỏ qua.
Đào sâu hơn nữa thì gốc rễ của sai lầm này thực ra nằm ở chỗ thiết lập hệ thống chiến đấu không chặt chẽ. Nếu khi thiết kế hệ thống chiến đấu, mỗi ải đều cần một boss, vậy thì con boss đó trong ải này, trận này chắc chắn là độc nhất vô nhị, sẽ không xuất hiện vấn đề bốn Lữ Bố nữa.
Ngay trong một nhóm dự án đã có thể xuất hiện vấn đề này, huống chi là vấn đề cần sự phối hợp giữa các nhóm dự án hoặc phối hợp liên phòng ban. Nhiều khi không phải đơn vị nào riêng lẻ gây ra vấn đề, nhưng vấn đề vẫn cứ xảy ra.
Sau này tại sao Bằng Phi Khoa Kỹ ngày càng sa sút, đến mức tay nắm giữ "con bò sữa" tiền mặt mà vẫn phải quỳ liếm Lãng Đào Thông Tin? Chính là vì bệnh công ty lớn đã ăn mòn công ty này.
Trong kho ký ức của Sở Viên Tịch - kẻ cá muối của thế giới này, anh nhớ rất rõ vào khoảng năm 2015 có một dự án B2B rất xịn làm khá tốt, kết quả là sắp lên sóng đến nơi rồi mới phát hiện công nghệ sử dụng đã vi phạm bằng sáng chế của người khác. Sau đó, đội ngũ phụ trách cung cấp giải pháp kỹ thuật và nhóm dự án đùn đẩy trách nhiệm cho nhau, khiến dự án vốn còn cứu được phải quỳ xuống hát bài "Chinh phục".
Đây cũng là lý do hầu như tất cả các công ty đều yêu cầu giao tiếp công việc thông qua email. Nhiều người rất kỵ giao tiếp miệng, vì miệng không có bằng chứng, còn email để lại dấu vết, đến lúc đối chất có thể chia nồi công bằng.
Thế nhưng phương thức làm việc này không thể tránh khỏi việc phải lý điSơ lý lại quy trình làm việc, vì quy trình công việc lúc thiết kế thường do một bên chủ đạo, thế là chỉ nghĩ đến mình mà không màng sống chết của người khác. Khi công việc bắt đầu, bên kia lập tức phát hiện bất lợi cho mình, rồi bắt đầu xâu xé.
Thế là cột mốc thời gian định ra sáu tháng, ba tháng đầu tiên lo đánh nhau, cuối cùng đảm bảo các đơn vị đều gật đầu, nhưng đều làm rất khiên cưỡng, tất cả mọi người đều không có vấn đề, thế nhưng dự án sụp đổ, công ty không kiếm được tiền.
Vì thế, biểu hiện của bệnh công ty lớn là nội hao vô cùng lớn, nội hao đều xảy ra ở việc các đơn vị cố gắng tự bảo vệ mình, KPI chính là lợi khí để họ chia nồi và tự bảo vệ.
Nội hao không đồng nghĩa với đấu đá nội bộ, nếu phát triển thành đấu đá nội bộ thì đã là bệnh đã vào tới tim gan rồi.
Đạo lý này Sở Viên Tịch hiểu rất rõ, bởi vì khi bắt đầu khởi nghiệp lần đầu ở công ty xe đạp chia sẻ trong thế giới cũ, anh đã trải qua một đợt bệnh công ty lớn. Đây cũng là một trong những lý do khiến anh đã làm tới cấp quản lý cao cấp ở công ty đó nhưng vẫn kiên quyết chấp nhận lời mời của Trịnh Đức để khởi nghiệp độc lập, thật sự là bệnh quá nặng rồi, đã chẳng còn tiền đồ gì nữa.
Bệnh công ty lớn là chứng bệnh vô cùng đáng ghét, nhưng không nên sợ hãi. Vấn đề khó đến mấy cũng có cách giải quyết, huống hồ còn có thể phòng ngừa từ trước? Lý do quản trị phẳng có thể kiềm chế bệnh công ty lớn là vì không cần phải chia nồi. Chỉ lo làm tốt công việc của mình mà không màng sống chết của công ty là vô nghĩa, vì sự đóng góp của tôi không thể hiện trên KPI, nhưng tổn hại gây ra cho công ty lại bị phơi bày rõ mồn một.
Hà Na Mỹ nhìn dáng vẻ không biết trời cao đất dày của Sở Viên Tịch, trong lòng có lời muốn nói nhưng ngoài miệng lại thôi. Cô biết Sở Viên Tịch chỉ đang thông báo tin tức chứ không hề có ý định bàn bạc với họ, hơn nữa xét về căn bản, ngoài Chu Si ra thì cũng chẳng ai có tư cách bàn bạc với Sở Viên Tịch cả. Vậy nên, cô nương đây vội cái gì chứ?
Lần thông tin này, Sở Viên Tịch cũng kéo cả Triệu Kiệt và Dương Kiện Cương tới. Triệu Kiệt nghe xong ý tưởng ấp ủ nội bộ thì khá phấn khích, nhưng Dương Kiện Cương lại hứng thú với KPI, đối với việc ấp ủ khởi nghiệp lại không mấy mặn mà.
Điều này ngược lại khiến Sở Viên Tịch khá bất ngờ, anh còn tưởng Dương Kiện Cương sẽ vì có cơ hội ấp ủ dự án khởi nghiệp mà đặc biệt phấn khích chứ, ai ngờ Dương Kiện Cương lại nói ra một phen khiến anh không hề lường trước.
