Lắng nghe...
Đối thoại chất lượng có nhiều điểm khác biệt so với lời khen ngợi. Lời khen ngợi tập trung vào những điều ta nói trong khi đối thoại chất lượng lại dựa vào khả năng lắng nghe và thấu hiểu của ta. Nếu tôi thể hiện tình yêu thương của mình dành cho bạn bằng thời gian chia sẻ và chọn cách đối thoại chất lượng, điều đó có nghĩa là tôi sẽ hiểu bạn hơn thông qua việc lắng nghe và đồng cảm với những điều bạn nói. Tôi sẽ hỏi, nhưng không phải bằng giọng điệu tò mò mà là với ý định chân thành, để hiểu được suy nghĩ, cảm xúc và mong muốn của bạn.Nếu tôi dành ra 30 phút như thế để nói chuyện với bạn, nghĩa là tôi đã dành ra 30 phút của đời tôi cho bạn. Đối thoại chất lượng chuyển tải thông điệp rằng tôi quan tâm đến bạn và cuộc sống của bạn. Điều này đặc biệt tỏ ra tác dụng nếu ngôn ngữ yêu thương cơ bản của bạn là thời gian chia sẻ.
