8 giờ 50 phút, mười mấy cánh cửa kính lớn đồng loạt mở ra, hàng vạn người ùa vào Trung tâm Triển lãm Quốc tế tựa như cơn sóng thần. Đội ngũ bảo an đã được bố trí từ trước bắt đầu hỗ trợ nhân viên bán vé và soát vé làm việc.

Tuy Triển lãm Ô tô Quốc tế Pháp Lan đã mở bán vé trước, nhưng đến ngày khai mạc, vẫn có đại đa số người đến hiện trường mua vé; dù sao đây cũng chẳng phải thời đại bùng nổ mua sắm trực tuyến của hậu thế. Chỉ riêng việc duy trì trật tự mua vé đã ngốn mất một nửa nhân lực.

Cùng lúc đó, gần khu vực soát vé, nhân viên an ninh bắt đầu kiểm tra an ninh sơ bộ đối với những người vào cửa, đảm bảo không ai mang theo vật dụng gây nguy hiểm cho an toàn công cộng mới cho phép vào trong. Nếu là ở thời hậu thế, khi vào sảnh triển lãm, bật lửa cơ bản đều bị cấm, hiện tại tuy chưa nghiêm ngặt đến mức đó, nhưng cũng chẳng kém bao nhiêu.

Dù quy trình soát vé và vào sân có hơi chậm, nhưng đó cũng chỉ là so sánh tương đối mà thôi.

Các nhà triển lãm ô tô lớn chờ đợi bên trong nhà thi đấu đã sớm ngóng trông, đám cố vấn bán hàng dưới quyền họ đã nóng lòng như đao nhọn sắp xuất vỏ, chỉ đợi tiếng súng khai màn cho chiến dịch kéo dài bảy ngày này. Chiến dịch này hiển nhiên vô cùng vất vả, nhưng lợi ích tiềm tàng bên trong đủ khiến người ta phát điên.

Gần như cùng lúc, những chiếc đèn pha đã được hiệu chỉnh xong đồng loạt bật sáng, chiếu rọi vào từng chiếc ô tô mới tinh; chiếc thì uy mãnh bá đạo, chiếc thì nhỏ nhắn xinh xắn, chiếc có tạo hình độc đáo, chiếc lại toát lên vẻ nghiêm nghị, trầm ổn.

Vest đen, quần tây đen, cà vạt, sơ mi trắng – đây là trang phục tiêu chuẩn của toàn bộ nam cố vấn bán hàng; kiểu dáng có thể khác nhau nhưng màu sắc thì thống nhất! Các nữ cố vấn bán hàng hoặc mặc váy ngắn, hoặc mặc quần dài; có người thắt nơ, cũng có người chỉ mặc sơ mi trắng, phong cách chủ đạo là đơn giản, lịch sự! Họ cùng với hàng vạn khách hàng mới chính là những nhân vật chính của nhà triển lãm trong suốt tuần lễ tới.

Cũng vào lúc này, Lục Hằng ngẩng đầu nhìn lên màn hình LED ghép cỡ lớn phía trên gian hàng Chery. Video quảng bá ô tô do nhà sản xuất cung cấp đã bắt đầu phát, nhạc nền cũng bất ngờ vang lên với âm lượng chói tai.

Thời gian cũng gần như nhau, các khu vực khác cũng vậy. Theo những gì Lục Hằng thấy, tại gian hàng Geely cách đó không xa, một nữ cố vấn bán hàng trẻ tuổi bị âm nhạc đột ngột vang lên làm cho giật mình. Dưới lớp sơ mi trắng ngắn, “đôi ngọc thố” chực trào ra như muốn nhảy nhót, thực sự rất thu hút ánh nhìn.

Lục Hằng khẽ mỉm cười, cảnh tượng này thật đáng hoài niệm. Nhớ ngày ấy, điều anh khao khát nhất chính là được tham gia những triển lãm ô tô quy mô lớn. Khi ấy, với tư cách là một cố vấn bán hàng cấp tinh anh, anh như loài sư tử, hổ báo, bắt đầu công cuộc săn mồi sau khi trải qua mùa đông dài đằng đẵng. Chỉ đến lúc này, dòng máu nóng của một nhân viên kinh doanh mới hoàn toàn được đánh thức; đường đi lúc này không thể thong dong bước bộ, mà phải chạy bước nhỏ, nếu không sẽ chẳng theo kịp nhịp độ.

Cái miệng liến thoắng như súng máy lúc này xuất hiện ở khắp mọi nơi, bởi nếu không tranh thủ thời gian hữu hạn để nói ra những gì khách hàng cần nhất, họ sẽ bỏ mặc bạn để tìm đến gian hàng khác. Nhà triển lãm rộng lớn thế này, thương hiệu thì nhiều vô kể, “qua làng này còn cửa tiệm khác”. Khách hàng sẽ không cho bạn cơ hội ngồi xuống đàm phán thong thả như ở trong đại lý 4S. Bạn buộc phải: Nhanh! Chuẩn! Gọn!

“Lục tổng, quản lý Tân của Khánh Phát mời anh qua một chuyến, có việc cần thương lượng.” Gương mặt nhỏ nhắn của Miêu Tiểu Nhạc ửng hồng vì phấn khích. Có lẽ, lần đầu tiên được tham gia một triển lãm ô tô quy mô lớn thế này, ngoài thử thách ra thì sự hào hứng là điều khó tránh khỏi.

Chính nhờ câu “Lục tổng” này của Miêu Tiểu Nhạc, Lục Hằng mới sực tỉnh. Hóa ra, khi một lần nữa tham gia trò chơi săn mồi này, anh đã không còn là cố vấn bán hàng đứng đấu trí với khách nữa, mà đã trở thành ông chủ nắm giữ vận mệnh của những “thợ săn”.

Các cố vấn bán hàng cần suy nghĩ làm sao để khách hàng mua xe nhanh chóng và chắc chắn. Họ phải cạnh tranh với xe nhập khẩu, thương hiệu liên doanh, thương hiệu nội địa, cạnh tranh với nhân viên bán hàng của Khánh Phát ngay trên cùng một gian hàng, thậm chí còn phải cạnh tranh với cả đồng nghiệp trong Hằng Thành.

Còn điều anh cần suy nghĩ chỉ là làm sao áp đảo được Khánh Phát và giành lấy ưu thế trong các thương hiệu cùng phân khúc; thậm chí vế sau cũng không cần bận tâm, chỉ cần đánh bại Khánh Phát, trọng tâm của nhà sản xuất chắc chắn sẽ dồn hết về phía mình.

Lục Hằng mặc một bộ đồ giản dị, đứng phía sau gian hàng Chery, một tay khoanh trước ngực, bàn tay kia chống lên cánh tay đỡ lấy mũi, thần sắc thoáng chút thẫn thờ.

Miêu Tiểu Nhạc nhìn dòng người đang dần đổ về phía gian hàng Chery. Tai cô văng vẳng tiếng nhạc ầm ĩ từ mấy chiếc loa lớn của gian hàng. Cô thầm nghĩ chắc do âm thanh hiện trường quá lớn, giọng mình lại nhỏ nên Lục Hằng không nghe thấy. Nhưng dù sao thì hét vào mặt ông chủ cũng khiến cô thấy thấp thỏm. Mà người càng lúc càng đông, phải nhanh đi tiếp khách thôi! Miêu Tiểu Nhạc giậm chân, lấy hết can đảm hô lớn: “Lục tổng! Quản lý Tân của Khánh Phát mời anh qua một chuyến, có việc cần thương lượng với anh.”

Lục Hằng vẫn giữ nguyên tư thế, liếc mắt nhìn Miêu Tiểu Nhạc, giọng điệu không nhẹ không nặng, vừa vặn lọt vào tai cô: “Tân Cao có chuyện thì cứ bảo Triệu Căn đi.”

Miêu Tiểu Nhạc lại nói lớn: “Quản lý Triệu bảo là tổng giám đốc Khánh Phát cũng ở đó, có vài việc cần anh trực tiếp nói chuyện với ông ấy.”

Ồ? Lục Hằng buông hai tay, đút vào túi quần, não bộ xoay chuyển cực nhanh. Lúc này Trần Khánh Phát tìm mình có việc gì? Mọi chuyện đều đã bàn bạc xong xuôi trước triển lãm rồi, giờ đã là tên trên dây cung... không, phải là tên đã rời cung rồi, còn có gì để bàn nữa?

“Cô cứ gọi thẳng là Trần tổng chẳng phải xong rồi sao?” Lục Hằng liếc nhìn Miêu Tiểu Nhạc. Cô bé có chút tủi thân cúi đầu: “Tôi đâu có quen ông ấy, nên chỉ đành gọi là quản lý Tân thôi.”

Lục Hằng hừ một tiếng, ra hiệu đã biết. Miêu Tiểu Nhạc xoay người định đi thì lại bị Lục Hằng gọi giật lại. Cô trừng đôi mắt ấm ức nhìn Lục Hằng hỏi: “Còn việc gì nữa ạ, Lục tổng?”

Lục Hằng mỉm cười lắc đầu, đưa cho cô một hộp gì đó. Cho đến khi Miêu Tiểu Nhạc nghi hoặc đón lấy, anh mới xoay người rời đi. “Hiện trường ồn ào lắm, nói chuyện phải biết điều tiết, cứ hét như vừa nãy thì ngày mai cô mất giọng như chơi. Nhớ đấy, đừng ăn một mình, chia cho mọi người một ít, không đủ thì lại bảo tôi.”

Hằng Thành và Khánh Phát tuy dùng chung một gian hàng nhưng khu vực làm việc lại riêng biệt; Hằng Thành ở bên trái, Khánh Phát ở bên phải, ngăn cách bởi một khoảng không rộng lớn của gian triển lãm, có thể nói là rạch ròi.

Nếu các cố vấn bán hàng gặp khách hàng có ý định mua xe rõ ràng và cần ngồi xuống đàm phán kỹ, họ có thể đưa khách vào khu vực văn phòng. Nơi này có cửa kính với vật liệu cách âm rất tốt, ngồi bên trong có thể an tâm bàn bạc mà không lo bị tiếng ồn bên ngoài làm phiền.

Về cơ bản, giám đốc kinh doanh hoặc quản lý bán hàng của mỗi đơn vị tham gia triển lãm đều trực chiến tại khu vực văn phòng của mình. Cố vấn bán hàng chịu trách nhiệm tiếp đón và thương thảo sơ bộ, còn khi chốt đơn hàng thì sẽ trực tiếp giao lại cho trưởng bộ phận hoặc quản lý.

Làm như vậy có thể tiết kiệm thời gian tối đa cho các cố vấn bán hàng, đồng thời nâng cao tỷ lệ chốt đơn. Có lẽ sẽ có người lo lắng rằng giám đốc hay quản lý sẽ làm hỏng mất khách hàng được đưa vào, nhưng điều đó là không cần thiết. Những người đã lên được cấp bậc quản lý hay giám đốc thì ở khâu đàm phán cuối cùng họ tuyệt đối đáng tin cậy. Ví dụ như Triệu Căn của Hằng Thành, kinh nghiệm đàm phán mà anh ta sở hữu hoàn toàn “nghiền nát” tất cả các cố vấn bán hàng trong Hằng Thành; chỉ cần đưa cho anh ta vài mấu chốt, anh ta có thể nắm bắt ngay nhu cầu của khách hàng để ký hợp đồng nhanh nhất. Các đơn vị khác cũng không kém, ít nhiều đều có những nhân tài như thế.

Lục Hằng men theo vành ngoài gian hàng Chery đi tới. Anh cần vòng qua một bên mới đến được khu vực văn phòng của Khánh Phát. Trong khi đó, Miêu Tiểu Nhạc vẫn đứng tại chỗ, ngẩn người nhìn vật trong tay hồi lâu. Một lúc sau, cô mới bừng tỉnh, cẩn thận lấy một viên ngậm vào họng. Trong chốc lát, cảm giác mát lạnh khiến cổ họng đang khô ngứa trở nên dễ chịu hẳn. Miêu Tiểu Nhạc phấn khởi cất hộp vào túi, miệng lẩm bẩm: “Ông chủ này cũng được phết, chỉ là hơi keo kiệt một chút, cái thứ này có đáng mấy đồng đâu chứ.”