Sau bữa trưa, Lục Hằng ở lại trong văn phòng của mình để bắt đầu xử lý một vài công việc đang tồn đọng.

Những thứ này đều là những việc Bạch Y Tĩnh đã đặc biệt chọn lọc ra, không khẩn cấp nhưng bắt buộc Lục Hằng phải đích thân xử lý, tích lũy lâu ngày cũng là một khối lượng công việc không nhỏ.

Lục Hằng xem xét suốt hơn ba tiếng đồng hồ, gần như mới xử lý xong.

Vươn vai một cái, Lục Hằng vừa ngáp vừa từ trong văn phòng đi ra, gõ cửa phòng làm việc của Bạch Y Tĩnh ở bên cạnh.

“Tiêu tổng và Lưu bộ trưởng đâu rồi?”

Bạch Y Tĩnh dừng động tác trên tay lại, trả lời: “Chắc là ở bên tổ kinh doanh trực tuyến rồi ạ!”

“Đi tổ kinh doanh trực tuyến làm gì?” Lục Hằng hơi ngạc nhiên.

Bạch Y Tĩnh thực ra cũng thấy hơi khó hiểu, nhưng nghĩ đến vẻ tò mò của họ lúc trước, cô giải thích theo sự hiểu biết của mình cho Lục Hằng: “Chắc là tò mò thôi ạ! Hôm nay Triệu tổng đã nói chuyện với họ rất lâu, họ cũng rất tán thành việc chúng ta dồn sự chú ý vào mảng internet. Đặc biệt là sau khi chúng ta thành lập một tổ kinh doanh trực tuyến mới mẻ, họ bây giờ muốn biết đó là thứ gì, nên vừa rồi mới qua bên tổ kinh doanh trực tuyến đó ạ.”

Lục Hằng gật đầu: “Ồ, vậy anh qua xem thử, em cứ làm việc của mình đi!”

Chắp tay sau lưng, Lục Hằng thong thả đi xuống lầu, liếc nhìn phòng trưng bày, thấy không có ai lười biếng, hài lòng gật đầu.

Chuyển hướng một cái, anh bước vào tổ kinh doanh trực tuyến khá yên tĩnh.

Vừa bước vào, liền thấy Tiêu Phỉ Phỉ và Lưu Đông Thanh đang khoanh tay đứng một bên nghe Liêu Phàm thao thao bất tuyệt.

Lục Hằng lắng nghe một chút, Liêu Phàm hiện tại đang đào tạo kiến thức sản phẩm cho các thành viên trong nhóm của mình.

Người khác nghĩ kinh doanh trực tuyến chỉ là gọi điện thoại tán gẫu với khách hàng, nhưng thực ra bên trong có rất nhiều thứ cần phải học.

Bạn là một người xa lạ, thì lấy gì để nói chuyện với khách hàng muốn mua xe?

Chỉ có xe hơi thôi chứ sao! Nhưng trong tình huống ảo, không có thực thể chiếc xe để làm tham chiếu, thì phải dựa vào lời giới thiệu của bạn.

Vì vậy, kinh doanh trực tuyến đối với kiến thức về xe phải am hiểu hơn cả nhân viên bán hàng ở phòng trưng bày. Công việc Liêu Phàm đang làm lúc này chính là đào tạo toàn diện kiến thức này cho nhân viên dưới quyền.

“Elantra hiện là dòng xe chủ đạo của chúng ta, về thông số cấu hình cơ bản của nó, các bạn bắt buộc phải ghi nhớ, như vậy mới có thể mô tả rõ ràng khi giao tiếp với khách hàng qua điện thoại. Cửa sổ trời điện, ghế sưởi, điều hòa tự động, về phương diện tiện nghi thì có radar lùi, thiết bị rảnh tay trên xe, gương chiếu hậu chống chói tự động, về phương diện an toàn thì còn được trang bị túi khí bên hàng ghế trước và hệ thống kiểm soát lực kéo vốn hiếm thấy trên các dòng xe cùng phân khúc, mỗi một trang bị đều rất thiết thực. Ngoài ra còn có một tính năng làm tăng thêm giá trị: nhắc nhở bằng giọng nói. Khi khởi động xe sẽ chúc bạn lái xe vui vẻ và nhắc thắt dây an toàn, mà khi tốc độ vượt quá 100 km/h, nó lại nhắc nhở bạn đã chạy quá tốc độ rồi.”

“Hơn nữa, bán hàng không phải là kiểu nói thao thao bất tuyệt đọc thuộc lòng thông số với khách hàng, các bạn còn phải bổ sung từ các phương diện khác, cố gắng làm lay động khách hàng. Ví dụ như tỷ lệ giữ giá, một chiếc xe chạy vài năm, sẽ có người muốn bán đi để mua xe mới. Vậy thì giá bán lúc đó cũng là điều họ quan tâm. Điều này liên quan đến tỷ lệ giữ giá, các bạn có rõ tỷ lệ giữ giá của Elantra chúng ta không?”

“Không rõ đúng không, tôi có thể nói cho các bạn biết! Là một trong những dòng xe bán chạy nhất của Hyundai ở nước ngoài, tỷ lệ giữ giá của Elantra có thể sánh ngang với các dòng xe kinh điển như Jetta, Santana. Ở thị trường xe cũ, Elantra tuyệt đối là dòng xe ưu tú được ưa chuộng nhất!”

Lưu Đông Thanh quay đầu lại, tán thưởng không ngớt nói với Lục Hằng: “Lục tổng, người thanh niên này làm nghề gì vậy? Là giáo viên đào tạo được thuê riêng à?”

Lục Hằng lắc đầu, cười nói: “Cậu ấy là tổ trưởng tổ kinh doanh trực tuyến mới thành lập của chúng tôi, Liêu Phàm, sao nào, có ý gì à?”

Lưu Đông Thanh gật đầu, tấm tắc khen ngợi.

“Trình độ bán hàng của tổ trưởng Liêu rất cao, nói năng mạch lạc, nắm vững kiến thức sản phẩm, ứng biến với khách hàng cũng cực kỳ thành thạo. Nhân tài kiểu này nếu đi làm bán hàng ở phòng trưng bày, chắc hẳn sẽ tạo ra thành tích không tồi.”

Lục Hằng mỉm cười: “Lưu bộ trưởng quả là tinh mắt, không giấu gì anh, trước khi đảm nhận chức tổ trưởng tổ kinh doanh trực tuyến, tổ trưởng Liêu chính là quán quân doanh số hàng tháng của phòng trưng bày bên chúng tôi, trước đây cũng từng bán xe Volkswagen, xe Chery, đều là quán quân doanh số cả đấy.”

Nghe Lục Hằng nói vậy, Tiêu Phỉ Phỉ ở bên cạnh mắt sáng rực lên, không kìm được mà nhìn người đàn ông đang thao thao bất tuyệt kia bằng con mắt khác.

Các thành viên tổ kinh doanh trực tuyến đứng gần đó cũng mang ánh mắt ngưỡng mộ nhìn về phía tổ trưởng của mình, không ngờ người đàn ông lớn hơn họ chỉ một hai tuổi này lại có bảng thành tích huy hoàng đến thế.

Lưu Đông Thanh lại tiếc nuối thở dài một tiếng, biểu cảm vô cùng nuối tiếc.

Lục Hằng nghi hoặc nhìn ông ta: “Lưu bộ trưởng vì sao lại thở dài?”

Lưu Đông Thanh lắc đầu nói: “Tôi thấy tiếc cho việc sắp xếp chức vụ của tổ trưởng Liêu đấy! Nhân vật tinh anh về phương diện bán hàng như thế này, sao có thể đi làm kinh doanh trực tuyến chứ, nếu cứ tiếp tục ở lại phòng trưng bày phát huy thế mạnh, thì sẽ tạo ra bao nhiêu giá trị cho Hyundai chúng ta đây! Biết đâu làm tiếp, cuộc bình chọn quán quân doanh số toàn quốc của Hyundai năm sau cũng sẽ có tên cậu ấy.”

Các hãng xe nổi tiếng như Hyundai, Volkswagen hàng năm đều tổ chức một số cuộc bình chọn nội bộ, cuộc thi kỹ năng bán hàng, cuộc thi bảo dưỡng, đương nhiên các cuộc bình chọn quán quân doanh số toàn quốc cũng không ngoại lệ.

Những giải thưởng được bình chọn kiểu này không có ý nghĩa thực tế gì nhiều, nhưng ý nghĩa biểu tượng lại cực kỳ lớn, bất kể là ai giành được, người khác đều phải nể trọng anh ta vài phần, đây được coi là vinh dự rất lớn trong ngành.

Lục Hằng lại cảm thấy không hài lòng với ý tứ không đánh giá cao kinh doanh trực tuyến trong lời nói của Lưu Đông Thanh, không vui nói: “Lưu bộ trưởng thấy tôi dùng người không đúng chỗ sao? Hay là thấy kinh doanh trực tuyến thực sự không được?”

Lưu Đông Thanh khựng lại, biểu cảm vô cùng lúng túng, lời vừa rồi của mình tuy nhìn thì có vẻ rất nâng tầm Liêu Phàm, nhưng thực sự có chút ý trách Lục Hằng sắp xếp nhân sự trong công ty không thỏa đáng.

Tuy nhiên lúng túng thì lúng túng, lời cần nói ông vẫn phải nói, ông cũng không cần phải kiêng dè gì.

“Lục tổng, tuy rằng các cậu quả thực làm rất tốt ở phương diện quảng bá trên mạng, Triệu tổng trước đó cũng đã cho chúng tôi thấy kết quả của các cậu, doanh thu tăng mạnh, vươn lên hàng ngũ đi đầu trong giới đồng nghiệp toàn quốc. Nhưng nói thật, quảng bá trên mạng và kinh doanh trực tuyến là hai khái niệm khác nhau, bước đi này của các cậu thực sự có chút vội vàng rồi, dù sao thì tôi cũng không quá đánh giá cao. Cậu cũng biết, bản thân tôi chính là làm marketing, mảng này không dám nói là giỏi giang thế nào, nhưng đường đi nước bước tôi nắm rất rõ, viễn cảnh cũng nhìn rất thấu đáo, kinh doanh trực tuyến trông có vẻ đẹp đẽ, nhưng chẳng qua chỉ là lâu đài trên không, hoa trong gương trăng trong nước mà thôi.”

Nghe Lưu Đông Thanh thao thao bất tuyệt đầy vẻ cao đạo, Lục Hằng cười khẩy một tiếng.

Cũng không nổi giận, cũng không tranh cãi, kết quả vẫn chưa ra, bản thân có nói nhiều thế nào cũng vô ích.

Muốn người khác thay đổi cái nhìn, không còn cách nào khác, chỉ có chờ kết quả thực tế xuất hiện mới là thời khắc vả mặt chân chính.

“Lưu bộ trưởng, các cấu hình của tổ kinh doanh trực tuyến chúng tôi đã phối hợp xong xuôi, còn vài ngày nữa là tháng 11, lúc đó là thời điểm bắt đầu công việc chính thức. Rốt cuộc có phải là lâu đài trên không, hoa trong gương trăng trong nước hay không, Lưu bộ trưởng có thể chú ý một chút, biết đâu sẽ mang đến cho các người một bất ngờ đấy!”

Lưu Đông Thanh bĩu môi không cho là đúng, lời xã giao vẫn tiếp tục: “Vậy tôi cứ rửa mắt mà chờ xem, ha ha!”

(Còn tiếp.)