Bài tập thứ ba và cuối cùng của phần Thiết kế nhiệm vụ có thể được xem là quan trọng nhất trong phần này. Xét theo dòng thời gian, chúng ta sẽ trở lại hiện tại. Ý tưởng mục tiêu của bạn vẫn chỉ là ý tưởng, mặc dù nó có thể đã bắt đầu thay đổi nhờ vào một số thử nghiệm trước đó. Trên thực tế, nó sẽ thay hình đổi dạng trong suốt cuốn sách này, nếu điều đó xảy ra, hãy cứ để như thế. Cuốn sách hướng dẫn bạn nhào nặn ý tưởng thành bất cứ hình dạng nào cần thiết để mang đến cho bạn cơ hội thành công lớn nhất và trong một số trường hợp, nó đồng nghĩa với việc từ bỏ ý tưởng này.

Trong thực nghiệm tư duy cuối cùng này, bạn nhận ra mình đang rảo bước trên một hành lang sáng rực. Tiếng bước chân vang vọng khắp hành lang khi bạn băng ngang qua sàn gỗ bóng loáng. Xa xa, phía cuối đoạn đường là hai cánh cửa gỗ lớn. Khi đến gần, bạn thấy dọc theo hai bên tường là những bể cá màu xanh, sáng rực, bạn nhác thấy một chú cá mập nhỏ đang bơi tung tăng, như muốn nói “Xin chào” (mặc dù nó cũng có nghĩa là “Tạm biệt”). Khi bạn bước đến gần hai cánh cửa, chúng đột nhiên mở tung, dẫn bạn vào một căn phòng rộng hơn với thiết kế trang nhã nhưng không mấy sáng sủa, ngoại trừ nơi có đèn sân khấu chiếu vào ngay giữa căn phòng – một ban hội thẩm ăn vận bảnh bao đang kiên nhẫn chờ đợi sự xuất hiện của bạn. Từ trái sang phải, bạn nhận ra Mark Cuban, Daymond John, Barbara Corcoran, Kevin O’Leary, Lori Greiner và Robert Herjavec. Bạn đang có mặt tại chương trình truyền hình ăn khách Shark Tank (tạm dịch: Thương vụ bạc tỷ).

--------------------------

Shark Tank là một trong những chương trình truyền hình yêu thích nhất của tôi, bạn sẽ chứng kiến những chủ doanh nghiệp trình bày ý tưởng kinh doanh trước một Ban đầu tư, được gọi là “Hội đồng Cá mập” (The Sharks) – những người có quyền lựa chọn đầu tư vốn để đổi lấy một tỷ lệ cổ phần của công ty đó. Một số người tham gia chương trình Shark Tank, trình bày ý tưởng thuyết phục, rồi ra về với tiền đầu tư và một cộng sự mới giúp họ phát triển doanh nghiệp. Trong khi với một số khác, bài thuyết trình nhanh chóng trở thành chiến trường đẫm máu, xem mà ái ngại thay cho họ.

Dù sao đi nữa, đó vẫn là chương trình truyền hình tuyệt vời, sau nhiều năm xem hàng trăm bài trình bày khác nhau, tôi học hỏi rất nhiều về bí quyết thuyết trình thành công cũng như những điều còn thiếu sót – chí ít là trong khuôn khổ của một chương trình truyền hình kiểu này.

Lúc này đây, bạn vẫn chưa thật sẵn sàng để trình bày ý tưởng. Trong phần sau của cuốn sách, tôi sẽ giúp ý tưởng của bạn “sẵn sàng lên sàn”. Còn bây giờ, tôi sẽ thay mặt bạn nhờ Hội đồng Cá mập hỗ trợ. Họ sẵn sàng dành vài phút trong giờ giải lao khi ghi hình cho mùa tiếp theo để giúp đỡ bạn.

(Thực ra, tôi chưa có vinh dự kết bạn với bất kỳ ai trong Hội đồng Cá mập. Nhưng vì đây là một thực nghiệm tư duy, mà thực nghiệm tư duy là những kịch bản hư cấu do chúng ta tạo ra để tìm kiếm những điều quan trọng và hữu ích trong cuộc sống; vì vậy, để tiến hành bài thực nghiệm tư duy này, xin bạn hãy xem Hội đồng Cá mập chính là những người bạn của tôi.)

Nhiều năm qua, với tư cách là khán giả của chương trình này đồng thời là một doanh nhân, tôi đã nhận ra nghề kinh doanh không chỉ gói gọn trong sản phẩm hay dịch vụ và những lợi ích của chúng. Tôi đã chứng kiến nhiều doanh nhân với sản phẩm tốt bị phá sản, cả trên truyền hình lẫn trong đời thực. Mặt khác, tôi cũng thấy nhiều sản phẩm tầm tầm bậc trung vẫn “sống khỏe” vì một lý do nào đó. Sản phẩm không quan trọng bằng người đứng đằng sau nó. Đó là lý do tại sao mặc dù phần đầu của cuốn sách đặt trọng tâm vào ý tưởng mục tiêu của bạn, nhưng các bài kiểm tra đều tập trung vào bản thân bạn.

Và thế là, khi đứng bất động nhưng đầy cảnh giác, như chú cá tuế tí hon trước Hội đồng Cá mập, bạn trông thấy quý ông ngồi giữa phòng, doanh nhân tỷ phú kiêm nhà đầu tư Kevin O’Leary chụm các đầu ngón tay vào nhau thành hình quả trám, nhìn thẳng vào mắt bạn rồi nói: “Bạn biết đấy, tôi có thể lập tức thuê một ai đó để làm điều bạn đang định làm. Vậy tại sao tôi nên cân nhắc hợp tác với bạn? Điều gì khiến bạn đặc biệt đến vậy?”

“Tôi cũng rất vui được gặp ông, Kevin.”

Đây là câu hỏi mở đầu hóc búa, nhưng bạn phải trả lời nó, vì nếu không, bạn sẽ bị bỏ lại; như một tình huống tôi từng gặp phải và suýt gặp thất bại.

--------------------------

Tháng 1 năm 2009, doanh nghiệp luyện thi LEED của tôi phát triển như vũ bão, nguyên nhân chủ yếu vì tôi là một trong số rất ít người cung cấp thông tin về nó trên mạng Internet. Tháng đó, tôi bán được 563 tài liệu ôn thi với giá mỗi bản là 29,99 đô-la. Chúng ở dạng kỹ thuật số, nên tôi không phải lo lắng về chuyện in ấn, đóng gói hay giao hàng. Một tài liệu ôn thi định dạng PDF được tự động gửi đến khách hàng ngay sau khi họ mua hàng. Bằng cách này, hầu hết thu nhập của tôi được tạo ra một cách thụ động. Lợi nhuận biên của tôi đạt trên 95% và tôi có nhiều thời gian để tạo ra sản phẩm mới cũng như tập trung vào tiếp thị. Không tồi đối với công ty chỉ có một người! Tính thêm quảng cáo trên trang web, tháng đó tôi kiếm được tổng cộng 19.430,37 đô-la. Tháng sau, doanh thu của tôi vọt lên 23.106,16 đô-la.

Rồi chuyện chẳng ai ngờ, Hội đồng Công trình xanh Hoa Kỳ (USGBC), tổ chức lập ra Hệ thống Chấm điểm Công trình xanh LEED kiêm đơn vị tổ chức kỳ thi chuyên môn này, đã xuất bản tài liệu ôn thi của riêng họ. Đời tôi xem như chấm hết.

Ai lại muốn mua tài liệu ôn thi của tôi khi họ có thể mua từ chính tổ chức ra đề? Tôi không đạt điểm tối đa trong kỳ thi và cũng chẳng phải giáo viên thực thụ. Tôi thậm chí còn không phải là chuyên gia. Tất cả những gì tôi có là kinh nghiệm ôn tập và đi thi của bản thân. Tôi đã chuẩn bị sẵn tinh thần chờ đón sự sụt giảm trầm trọng về lượng truy cập và doanh số, thế nhưng thực tế hoàn toàn trái ngược. Sau khi USGBC tung ra bộ tài liệu ôn thi của họ, lượng truy cập trang web của tôi tăng vọt và tháng đó tôi đạt kỷ lục về doanh thu. Nhưng tại sao? Tôi không hiểu, thế là tôi gửi e-mail cho những khách hàng mới để tìm hiểu nguyên nhân:

Tôi là Pat, tác giả của bộ Cẩm nang Ôn thi LEED AP. Một lần nữa xin cảm ơn bạn đã đặt mua bộ tài liệu ôn thi của tôi. Hy vọng nó thực sự giúp ích cho bạn. Xin nhắc lại, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc nào, xin hãy liên lạc với tôi.

Tôi viết e-mail này vì muốn hỏi bạn một câu đơn giản: Bạn biết về bộ tài liệu ôn thi của tôi từ đâu? Sẽ rất tuyệt nếu bạn có thể hồi âm trong vài ngày. Cảm ơn rất nhiều!

PAT FLYNN, LEED AP

Tôi đã định hỏi: “Tại sao bạn đặt mua tài liệu của tôi thay vì bộ tài liệu do USGBC xuất bản?” Nhưng tôi e rằng họ chưa biết đến nó, mà tôi lại không muốn khách trả lại hàng sau khi nói với họ. Khi thư hồi âm bắt đầu đổ về, tôi lấy làm ngạc nhiên: Hầu hết họ đều biết về bộ tài liệu kia.

Đây là bức thư hồi âm tôi nhận được từ một khách hàng:

Chào Pat! Một lần nữa, cảm ơn anh về cuốn sách. Vài tuần nữa tôi sẽ tham gia kỳ thi, cuốn sách của anh và những đề thi thử vô cùng hữu ích. Tôi tin mình sẽ vượt qua kỳ thi một cách tốt đẹp. Để trả lời câu hỏi của anh, thật ra là tuần trước tôi biết đến anh sau khi tìm kiếm thông tin về tài liệu ôn thi LEED trên Google. Tôi đã định mua tài liệu của USGBC nhưng nó khá đắt, thế là tôi xem thêm những lựa chọn khác và tìm thấy bộ tài liệu của anh. Tôi thích nó và giá cả cũng hợp lý, nhưng trên hết tôi hài lòng với nó bởi anh là người thật việc thật. Anh chỉ là một người từng đi thi cách đây không lâu, cũng như tôi bây giờ. Tôi nghĩ anh sẽ có những thông tin nội bộ với tư cách thí sinh. Tiếp tục làm tốt nhé!

Tôi sẽ báo với anh kết quả thi của tôi.

JP

Đây thực sự là phát hiện đáng kinh ngạc đối với tôi. Trên thực tế, tài liệu của USGBC đã giúp tôi, mà không phải hại tôi. Nó mở ra con đường tìm đến sản phẩm của tôi, đồng thời trở thành điểm tham khảo để so sánh với hai tiêu chí có lợi cho tôi:

Giá cả Sự thật về một sản phẩm được cung cấp bởi một người có thể đồng cảm với khách hàng. Vấn đề giá cả hoàn toàn hợp lý. Tôi có khả năng đưa ra mức giá thấp hơn USGBC vì tôi hầu như không phải lo lắng về phí tổn hay nhân viên, nhưng sau đó tôi nhận ra rẻ hơn không phải lúc nào cũng tốt hơn. Trên thực tế, tôi đã nâng giá sản phẩm, nhờ đó tôi thậm chí còn bán được nhiều hơn vì giá cả không thay đổi nhận thức về giá trị của sản phẩm. Nếu định giá quá thấp, người ta có thể nghĩ sản phẩm có gì đó không ổn. Nếu bạn thấy một chiếc Mercedes được rao bán với giá 500 đô-la, chắc chắn bạn sẽ tự hỏi có việc gì xảy ra với chiếc xe.

Điều thứ hai thậm chí còn quan trọng hơn. Khi xem xét ngôn ngữ khách hàng sử dụng trong các bức thư hồi âm, tôi thấy rõ ở đây có một sự gắn kết giữa người với người. Thư hồi âm của họ giống như thư từ một người bạn. Tất cả đều gọi tên tôi và như trong ví dụ trên, nhiều người nói sẽ cập nhật kết quả cho tôi, hầu hết họ đều làm thật. Bạn sẽ không làm điều này với những công ty không mang lại cảm giác có một người bằng xương bằng thịt ở đầu bên kia và đó là khi tôi nhận ra lợi thế của bản thân.

Tôi cũng từng như họ, cũng trực tiếp tham gia kỳ thi. Đó là điều USGBC và những đơn vị đào tạo LEED khác không thể cạnh tranh, nó trở thành điểm khác biệt số một của tôi. Không lâu sau, tôi bắt đầu bổ sung nhiều kinh nghiệm cá nhân về kỳ thi trên trang web, kết quả là doanh thu của tôi tiếp tục tăng lên. Tất cả đều liên quan đến việc ôn thi LEED, một thị trường ngách tưởng chừng tẻ nhạt và vô cảm – nhưng khi nhân tố con người được thêm vào, bạn sẽ có thứ mà mọi người đều có thể kết nối.

Tôi nghĩ không ai mô tả điều này tốt hơn người bạn thân đồng thời là cộng sự đáng tin cậy của tôi, Chris Ducker, tác giả cuốn Virtual Freedom (Tạm dịch: Tự do ảo) kiêm chủ sở hữu trang YOUPRENEURCOM:

“Xây dựng một doanh nghiệp thành công không còn là chuyện B2B5 hay B2C6. Mà là P2P7, những mối quan hệ giữa người và người.”

5 B2B – Business to Business: Mô hình kinh doanh thương mại điện tử trong đó giao dịch xảy ra trực tiếp giữa các doanh nghiệp với nhau.

6 B2C – Business to Customer: Mô hình kinh doanh thương mại điện tử gồm các giao dịch trên Internet giữa doanh nghiệp với khách hàng-cá nhân.

7 P2P – Peer to Peer: Mô hình kinh doanh ngang hàng, liên kết những người sử dụng với nhau.

Việc tôi có thể (và thường xuyên) xây dựng mối quan hệ với khách hàng chính là lợi thế độc quyền của tôi so với những đối thủ lớn nhất.

Đó là lý do tại sao trước khi đi sâu vào tiến hành nghiên cứu thị trường và đánh giá ý tưởng mục tiêu của bạn, chúng ta cần đánh giá bạn và sự kết nối của bạn với khách hàng mục tiêu.

Dù bạn có dự định trở thành gương mặt đại diện cho công ty hay không, chúng ta vẫn phải tìm hiểu xem điều gì về chính bạn mà bạn có thể đóng góp và kết hợp vào công việc kinh doanh trong tương lai.

---------------------------

Trở lại với Kevin O’Leary, người vẫn đang đợi câu trả lời của bạn.

“Bạn biết đấy, tôi có thể lập tức thuê một ai đó để làm điều bạn đang định làm. Vậy tại sao tôi nên cân nhắc hợp tác với bạn? Điều gì khiến bạn đặc biệt đến vậy?”

Bạn sẽ trả lời câu hỏi của Kevin như thế nào? Nó rất trực tiếp, nhưng là câu hỏi mà bạn phải biết cách trả lời. Tiếc thay, không phải ai tham gia chương trình cũng đều biết cách trả lời và họ nhanh chóng để lộ điều đó. Một số người bắt đầu nói về quy mô to lớn của thị trường mà họ đang cố thâm nhập, điều này thường chỉ khiến cho Hội đồng Cá mập lắc đầu. Họ biết người chơi đang né tránh câu hỏi. Một số khác nói về tính độc đáo của sản phẩm, rằng nó có một không hai, nhưng cũng vẫn chưa đủ tốt. Đối thủ cạnh tranh có thể nhảy vào bất cứ lúc nào và tạo ra sản phẩm tương tự.

Khi trực tiếp chia sẻ bài thực nghiệm tư duy này với những người khác, tôi nhận thấy những người không biết cách trả lời thường trở nên ủ rũ. Sau khi trình bày tình huống này với một người bạn, cậu ấy nhìn tôi chán nản đáp: “Trời ạ, bây giờ tôi chỉ muốn chui vào xó nào đó rồi lặng lẽ chết đi trong xấu hổ vì đã nghĩ ra ý tưởng này. Trò chơi hay thật đấy, Pat!” Nếu cũng rơi vào trường hợp này, bạn không cô đơn đâu.

Nhiều người ấp ủ ý tưởng vĩ đại đã chui vào xó rồi chẳng bao giờ đi ra nữa. Nếu muốn thành công, bạn phải vượt qua những cảm xúc này.

Sự kháng cự bạn đang cảm nhận, nỗi nghi ngờ trong tâm trí bạn, thực ra chính là dấu hiệu cho thấy bạn cần tiến lên phía trước, rằng đây chính là điều bạn phải làm. Như Steven Pressfield, tác giả cuốn The War of Art (Tạm dịch: Chiến tranh nghệ thuật) mô tả:

“Sợ hãi là điều tốt. Cũng như sự tự ti, nỗi sợ là một dấu hiệu. Nỗi sợ nói cho chúng ta biết điều phải làm. Kinh nghiệm mách bảo chúng ta: Càng sợ một công việc hay một trách nhiệm nào đó, chúng ta càng phải thực hiện nó.”

Nhiều khoảnh khắc tuyệt vời nhất trong đời đều bắt nguồn từ nỗi sợ hãi hay sự tự ti và cảm xúc hiện tại của bạn trên hành trình trở thành doanh nhân cũng không ngoại lệ, chỉ là bạn chưa đến được bờ bên kia. Nhưng rồi chúng ta sẽ đi đến đích, bạn đã có Hội đồng Cá mập giúp sức.

Quay lại tình huống ban nãy, điều Kevin thực sự muốn hỏi bạn là:

Bạn có thể đóng góp điều gì trong khi người khác không thể? Lợi thế độc quyền của bạn là gì?

NHỮNG KIỂU LỢI THẾ ĐỘC QUYỀN

Lần đầu tiên tôi biết đến thuật ngữ “lợi thế độc quyền” là nhờ Lain Ehmann, một khách mời đặc biệt ở tập 37 trong chương trình podcast SPI của tôi: Cách kiếm tiền từ sở thích. Cho đến ngày nay, tập của bà vẫn luôn là một trong những câu chuyện thành công nổi tiếng nhất của chương trình vì Lain đã tận tình chia sẻ cách thức để đạt doanh thu trực tuyến ở mức 6 con số mỗi năm từ thị trường ngách về làm sổ lưu niệm thủ công của bà. Đúng vậy. Làm sổ lưu niệm thủ công.

Bà định nghĩa “lợi thế độc quyền” là kỹ năng hay tài sản của bạn mà không ai khác hoặc rất hiếm người sở hữu trong một thị trường ngách cụ thể. Đó là lợi thế cạnh tranh của bạn, dù lợi thế đó là gì đi nữa, nhiệm vụ của bạn là tận dụng triệt để lợi thế này khi định hình và xây dựng doanh nghiệp.

Nó khác với “lợi điểm bán hàng độc nhất”, hay USP mà chúng ta thường nghe khi bắt đầu kinh doanh. USP dành riêng cho doanh nghiệp và tạo ra định vị khác biệt với những công ty khác. Tuy nhiên, lợi thế độc quyền là về chính bản thân bạn. Đó là tài sản của riêng bạn. Nó là siêu năng lực của bạn, cần phải được kết hợp vào bất kỳ công việc kinh doanh nào bạn tham gia.

Lợi thế độc quyền của Lain là những người bà quen biết trong thị trường ngách về sổ lưu niệm. Kinh nghiệm viết bài tự do cho những tạp chí về sổ lưu niệm giúp kết nối bà với những người giỏi nhất trong ngành. Và đúng chất doanh nhân “thực thụ”, bà đã bắt đầu một sự kiện trực tuyến với tên gọi True Scrap, quy tụ tất cả những người này để trực tiếp giảng dạy các học viên trả phí tham gia lớp học ảo. Hàng nghìn người đã tham gia những sự kiện này và hưởng lợi từ khả năng kết nối với đúng người của bà. Quả là một người làm sổ lưu niệm tài ba!

Một nhân vật nữa tôi nghĩ đến là Gary Vaynerchuk, CEO của VaynerMedia, ông nắm trong tay lợi thế độc quyền vượt trội so với những người khác, một siêu năng lực tự thân luôn được kết hợp vào mọi việc ông làm. Ông có tài làm việc quần quật như thể ngày mai không bao giờ đến và đá bật tất cả những ai ngáng đường. Ông ấy chăm chỉ hơn bất kỳ ai tôi biết và ông yêu mỗi phút giây làm việc.

Nói đến lợi thế độc quyền doanh nghiệp, StillMotion là cái tên hiện lên trong tâm trí tôi. Họ là công ty sản xuất phim từng đoạt giải Emmy đến từ Portland, Oregon, vài năm trước tôi từng có vinh dự được cộng tác với họ trong một bộ phim tài liệu. Họ thành công vì sở hữu tài năng độc nhất vô nhị trong việc kể những câu chuyện tuyệt vời. Như lời họ viết trong phần Về công ty trên trang web: “Chúng tôi không làm phim quảng cáo. Chúng tôi không bán sản phẩm của bạn. Chúng tôi kể những câu chuyện khiến khán giả mục tiêu đem lòng yêu mến bạn.”

Chúng ta hãy quay lại với bạn và Hội đồng Cá mập. Kevin vẫn kiên nhẫn ngồi đợi bạn (bình thường ông ấy chẳng thế đâu, nhưng chúng tôi là bạn tốt, ông ấy đã hứa giúp tôi) và hồi hộp chờ nghe điều bạn sắp nói.

HỎI: “Điều gì khiến bạn đặc biệt đến vậy?”

Lúc này đây, bạn sẽ trả lời câu hỏi ấy như thế nào?

Nếu bạn đã có một câu trả lời rõ ràng trong đầu, xin chúc mừng! Bạn đã vượt xa rất nhiều người ở thời điểm này vì xác định lợi thế độc quyền của bản thân không phải là chuyện một sớm một chiều.

Còn nếu bạn vẫn đang vò đầu bứt tai trước một danh sách khả năng nhưng lại không có điều gì thực sự nổi trội thì cũng đừng lo, điều đó hoàn toàn tự nhiên. Đôi khi tự nghĩ ra lợi thế độc quyền của bản thân cũng khá lạ. Phải mất 6 tháng tôi mới xác định được lợi thế của bản thân khi bắt đầu kinh doanh dịch vụ ôn thi LEED – và chính khách hàng mới là người đã cho tôi biết câu trả lời. Dần dà, tôi biết thêm nhiều hơn về những khả năng độc nhất của bản thân và mỗi khám phá đều nhờ lắng nghe người khác.

Cách tốt nhất để biết điều gì khiến bạn trở nên độc nhất là lắng nghe nó từ người khác, đó là lý do tại sao tôi đề nghị chúng ta kết thúc Phần I với bài tập cuối cùng này, ngay cả khi bạn đã có ý tưởng về lợi thế độc quyền của mình.

--------------- Bài tập --------------

Bạn sẽ gửi e-mail cho 10 người bạn và đồng nghiệp rồi nhờ họ xác định siêu năng lực của bạn.

Điều này nghe có vẻ điên rồ, nhưng đây là bài tập tôi đã nghe Gary Vaynerchuk và một số doanh nhân khác đề xuất, vì nếu không biết ưu điểm của mình là gì, bạn sẽ không bao giờ khai thác được nó.

Đôi khi kiểu bài tập này sẽ trở nên khá nặng nề, đặc biệt khi bạn bắt đầu hỏi về khuyết điểm hay nhớ lại những lần khiến người khác thất vọng. Biết được những thông tin đó cũng hữu ích, tuy nhiên trong bài tập này, chúng ta chỉ tập trung vào những điều tích cực và tôi có một thứ giúp bạn dễ dàng có được câu trả lời bạn đang tìm kiếm.

Dưới đây là e-mail mẫu mà bạn có thể thoải mái sao chép và gửi đến 10 người đó. Tôi đề nghị bạn nhập thông tin liên lạc vào trường BCC trong khung soạn thư để chỉ phải gửi một lần và chỉ mình bạn đọc được câu trả lời khi mọi người hồi âm.

Điều này chuyển gánh nặng trên vai bạn sang vai tôi, giúp bạn dễ dàng giải thích chân thành xuất phát điểm của ý tưởng này. Phần [Tên] là chỗ bạn điền tên mình vào và ở phần [anh ấycô ấy], hãy chọn đại từ thích hợp với bạn.

Chủ đề: Từ Pat Flynn, thay mặt cho [Tên]

Chào bạn! Tôi là Pat Flynn, tác giả của Đừng khởi sự khi còn do dự, một cuốn sách kinh doanh mà [Tên] đang đọc. Xin đừng lo, tôi không cố gắng bán sách cho bạn và không có một đường dẫn nào về cuốn sách trong e-mail này cả. Tôi đã nhờ [Tên] gửi bức thư này đến bạn vì [anh ấycô ấy] cần sự giúp đỡ của bạn và tin bạn sẽ cho [anh ấycô ấy] lời nhận xét chân thành. Sẽ chẳng tốn nhiều thời gian của bạn đâu.

Tôi đã thách thức [Tên] tìm ra đặc trưng hay kỹ năng độc nhất mà [anh ấycô ấy] thông thạo – một dạng “siêu năng lực” mà [anh ấycô ấy] sở hữu có thể tận dụng làm lợi thế của [anh ấycô ấy] khi xây dựng doanh nghiệp. Cách tốt nhất để có được thông tin này là lắng nghe từ người khác, đó là lý do tôi giao cho [anh ấycô ấy] nhiệm vụ viết e-mail gửi tới một số ít người được chọn.

Nếu bạn có thể hồi âm bức thư này kèm theo điều bạn tin là “siêu năng lực” hay đặc trưng hoặc tính cách độc nhất của [Tên], nó sẽ giúp [anh ấycô ấy] rất nhiều. Chỉ mình [Tên] mới đọc được hồi âm của bạn. Tôi hoặc bất kỳ ai khác không thể đọc được điều bạn viết.

Nếu bạn còn nghi ngại và muốn kiểm chứng thực hư, cứ thoải mái gửi e-mail cho tôi ở địa chỉ pat@willitflybookcom. Tôi ở đây để giúp [Tên], và tôi rất cảm kích khi có bạn cùng hỗ trợ!

Chào tạm biệt và chúc bạn mọi sự tốt lành!

PAT FLYNN

Nếu bạn muốn gửi từng e-mail và thêm lời nhắn riêng cho mỗi người, hoặc gửi các thông điệp hoàn toàn khác nhau cho mỗi người, xin cứ tự nhiên. Điều quan trọng là gửi e-mail và nhận hồi âm để giúp tìm ra điều gì khiến bạn là… chính bạn.

Những câu trả lời khác lạ sẽ rất thú vị, song chính điểm tương đồng giữa các e-mail mới thực sự tiết lộ điểm đặc biệt của bạn.

Lần đầu tiên tôi biết về bài tập này là từ anh bạn Greg Hickman đến từ Systemly, anh đã gửi e-mail cho tôi và hỏi câu này. Tôi biết câu trả lời của tôi cùng với hồi âm từ những người nhận e-mail khác sẽ vô cùng hữu ích cho anh, thế là ngay sau khi trả lời anh, tôi liền gửi e-mail tương tự cho vài người bạn thân nhất. Những câu trả lời thật sự rất gần với điều tôi hình dung trong đầu: Duyên dáng, hòa đồng và khả năng đơn giản hóa những điều phức tạp.

Để bạn không phải lo lắng và để tôi tiếp tục tham gia vào bài tập này với bạn, khi đang viết phần này của cuốn sách, tôi đã đặt câu hỏi này ở chế độ công khai trên Facebook. Sau đây là những bình luận hàng đầu:

Chưa chắc bạn sẽ nhận được một câu trả lời súc tích, chính xác về lợi thế độc quyền mà bạn đang tìm kiếm, nhưng ít nhất bài tập này sẽ mang lại một khởi đầu tốt đẹp khi bạn tiếp tục đi vào phần sau của cuốn sách. Xin hãy nhớ rằng chính những khả năng độc nhất quyết định sự khác biệt giữa chúng ta và những người khác, đồng thời tạo ra một mối liên kết bền chặt hơn với những người mà chúng ta phục vụ.

Còn Hội đồng Cá mập thì sao? Họ sẽ luôn luôn ở đó lắng nghe bạn, và họ trông chờ được nghe nhiều hơn về tiến trình triển khai ý tưởng của bạn từ lúc này trở đi. Biết đâu một ngày nào đó, bạn sẽ thực sự đứng trước mặt họ và trực tiếp trình bày ý tưởng. Cho đến lúc đó, hãy ghi nhớ bài thực nghiệm tư duy này khi bạn tiếp tục cải tiến lợi thế độc quyền và tận dụng chúng để phục vụ những người khác trên thế giới.

Trước khi bước vào phần tiếp theo của cuốn sách và bắt đầu triển khai ý tưởng trong đầu bạn thành hiện thực, chúng ta còn một chương nữa trong phần Thiết kế nhiệm vụ, một bài tập vui mà tôi nghĩ bạn sẽ rất thích. Bạn không cần viết gì đâu, nhưng phải xin một vé đi về tuổi thơ đấy!