Quầy lễ tân của Công ty Hằng Thành cơ bản là khu vực riêng của Tả Tả. Ngày thường, cô chịu trách nhiệm đứng tại đây để tiếp đón những khách hàng mà nhân viên kinh doanh không kịp tiếp, hỏi xem họ đến để làm thủ tục hay mua xe. Nếu khách có hẹn trước, tùy tình hình mà cô sẽ sắp xếp lịch trình cho họ, hoặc chuyển giao cho nhân viên kinh doanh, hoặc nếu nhân viên đang bận thì mời khách qua khu vực nghỉ ngơi uống trà.

Tả Tả còn phải chịu trách nhiệm thống kê số lượng khách vào cửa mỗi ngày. Đây không chỉ là yêu cầu của Lục Hằng, mà phía nhà sản xuất cũng có những quy định bắt buộc.

Nếu lượng khách vào cửa mỗi ngày không được thống kê chính xác, nhà sản xuất có quyền phạt tiền.

Vì thế, Lục Hằng còn đặc biệt trang bị cho Tả Tả một chiếc máy tính để cô thống kê những việc này.

Tất nhiên, con người không thể đứng đây cả ngày, luôn có lúc mệt mỏi, đặc biệt là Tả Tả có thói quen mặc những bộ đồ tôn dáng nhưng lại khá gò bó như giày cao gót và sườn xám khi đi làm. Bên dưới quầy lễ tân đã được sắp xếp riêng một chiếc ghế đẩu, nếu thấy mệt, cô có thể ngồi xuống nghỉ một lát.

Lúc này, bốn nhân viên kinh doanh kỳ cựu đang vây quanh quầy lễ tân của Tả Tả để trò chuyện, lưng quay về phía Lục Hằng.

Thành ra, khi Lục Hằng bước tới, không ai trong số họ nhìn thấy anh, người nào vẫn đang "chém gió" thì cứ tiếp tục, người nào đang tán dóc thì vẫn cứ tán dóc.

Lục Hằng đứng phía sau nghe một lúc nội dung họ trò chuyện, không khỏi thầm mỉm cười. Hóa ra là Liêu Phàm và Tề Bạch Hùng đang lôi kéo Vương Tuyết nghe Vương Quốc Cường "giảng bài". Những điều được giảng cũng không quá cao siêu, đều là những chi tiết vụn vặt.

"Các cậu đừng coi thường 'ba bảng một thẻ' này, cho rằng chỉ dùng để đối phó với quản lý Triệu và tổng giám đốc Lục. Làm tốt mấy thứ này đối với chúng ta cũng có ích đấy."

"Thứ đó rắc rối lắm, mệt mỏi cả ngày rồi còn phải tỉ mỉ điền bảng biểu, ai mà muốn làm cơ chứ!" Liêu Phàm phàn nàn.

Vương Quốc Cường lắc đầu nói: "Liêu Phàm, đây chính là điểm yếu của cậu đấy. Phải, cậu thấy rắc rối. Nhưng cậu cũng phải nghĩ đến lợi ích khi điền đầy đủ chứ. Chưa nói đến cái gì xa xôi, hai hôm trước khách quen của cậu đến xem xe, cậu lại không nhận ra họ, kết quả bị Vương Tuyết tiếp đón và chốt đơn luôn. Nếu không có hệ thống tra cứu, ai mà biết đó là khách của cậu chứ? Quản lý Triệu đã phê bình cậu ngay tại chỗ rồi đấy. Cậu thấy tôi có từng rơi vào tình huống này bao giờ chưa?"

Lục Hằng ở phía sau không nhìn thấy biểu cảm của Liêu Phàm, nhưng nghĩ chắc chắn là rất lúng túng, giọng điệu khi nói cũng có chút thiếu tự tin.

"Lần đó là do em sơ suất, nhưng anh Vương này, hình như bình thường anh đúng là chưa từng gặp trường hợp này thật! Mỗi lần có khách cũ quay lại, anh đều nhận ra, còn rất nhiệt tình gọi tên họ. Anh làm thế nào hay vậy? Chẳng lẽ anh có thể nhớ mặt mọi khách hàng từng tiếp đón sao?"

Vương Quốc Cường nói: "Sao có thể chứ, tôi đâu phải thần thánh gì mà có trí nhớ tốt như vậy. Đây chính là công dụng của 'bảng theo dõi khách hàng' nằm trong 'ba bảng một thẻ' mà tôi vừa nói đấy. Tôi đều hoàn thành rất nghiêm túc, hơn nữa rảnh rỗi là lại gọi điện hỏi thăm. Cho nên khách khi nào đến, ai sẽ đến, khi đến có dẫn theo người nhà hay bạn bè không, tôi đều nắm rõ trong lòng bàn tay. Như vậy sẽ không xảy ra tình trạng lúng túng đến mức ngay cả người cũng không nhận ra như cậu. Nghe tôi này, Liêu Phàm, muốn bán được nhiều xe, không chỉ cần cái miệng dẻo quẹo, những thứ này cậu vẫn nên nắm vững thì hơn."

Liêu Phàm xấu hổ cúi đầu, Vương Tuyết và Tề Bạch Hùng bên cạnh cũng gật đầu liên tục, thâm tâm rất đồng tình. Thực ra họ cũng cảm thấy phản cảm với việc Triệu Căn ép buộc họ làm "ba bảng một thẻ". Nhưng lời Vương Quốc Cường nói cũng không phải không có lý, hơn nữa Vương Quốc Cường còn dùng thành tích thực tế của mình để chứng minh những hành động của anh ta không phải là vô ích.

Lục Hằng nghe vậy thì khẽ mỉm cười, vỗ vỗ vai Liêu Phàm.

"Sao nào, tháng ba giành được giải quán quân doanh số chưa?"

Liêu Phàm đầu tiên giật mình, sau đó mới phản ứng lại, cười khổ nói: "Anh Vương mạnh quá, em không đấu lại anh ấy, vẫn là hạng hai."

"Không phải Vương Quốc Cường mạnh đến mức cậu không thể vượt qua, mà là cậu làm chưa đủ tốt, biết không? Những thứ cậu ấy vừa nói, hy vọng ba người các cậu cũng nghe kỹ vào. Tôi sẽ kiểm tra 'ba bảng một thẻ' đấy, thứ này không chỉ đại diện cho tình hình công việc của các cậu, mà còn đại diện cho thái độ làm việc nữa."

"Vâng, tổng giám đốc Lục, chúng em nhất định sẽ hoàn thành tốt." Vương Tuyết nghiêm túc nói.

Liêu Phàm gãi gãi sau gáy, cười hì hì: "Nhất định hoàn thành, nhất định hoàn thành!"

Tề Bạch Hùng cũng đáp lời hai tiếng. Ngược lại, Vương Quốc Cường tỏ ra hơi ngại ngùng khi thấy Lục Hằng coi trọng ý kiến của mình như vậy, xua tay nói:

"Mọi người không cần quá căng thẳng đâu. Tôi đây cũng chỉ là một gợi ý nhỏ thôi, bán xe vẫn là phải dựa vào bản lĩnh thực sự."

Lục Hằng nhìn Vương Quốc Cường nói: "Quốc Cường, cậu khiêm tốn rồi. Đúng rồi, liên nhiệm quán quân doanh số tháng một lần, cậu có cảm tưởng gì không?"

Vương Quốc Cường cười thật thà: "Không có cảm tưởng gì cả, chỉ là thấy vui thôi, lương bổng so với lúc ở Phúc Hỷ Lai thì hậu hĩnh hơn chút. Tổng giám đốc Lục có lẽ không biết, mấy cửa hàng 4S kiểu như Phúc Hỷ Lai, chỉ riêng một phòng trưng bày đã có mười lăm nhân viên kinh doanh, áp lực cạnh tranh lớn lắm. Tiền hoa hồng trên mỗi chiếc xe cũng ít, vất vả cực nhọc làm cả tháng, nhận được bảy tám nghìn tệ đã là tốt lắm rồi, làm gì có chuyện thu nhập một hai vạn như bây giờ chứ!"

Nghe Vương Quốc Cường nói vậy, Lục Hằng mới nhớ ra lúc Triệu Căn chiêu mộ Vương Quốc Cường, người này đúng là đang làm việc tại cửa hàng 4S Ford khu Pháp Lan, tức là Phúc Hỷ Lai.

Liên tưởng đến việc Phúc Hỷ Lai rất có khả năng sắp cùng Hằng Thành hợp tác tổ chức triển lãm xe, Lục Hằng chợt động tâm, nói: "Quốc Cường, trước đây cậu làm việc ở Phúc Hỷ Lai, vậy cậu có hiểu về quản lý kinh doanh ở bên đó không?"

Vương Quốc Cường sững người, nói: "Tổng giám đốc Lục, ý anh là quản lý Dư?"

"Họ Dư à? Chắc là cô ấy rồi!"

"Quản lý Dư ấy à, người này rất thông minh, đối nhân xử thế cũng tốt, mặc dù là phận nữ nhi nhưng cách nói chuyện làm việc rất dứt khoát, hào phóng lịch thiệp. Lúc tôi nghỉ việc, cô ấy còn mời tôi một bữa cơm, thỉnh thoảng vẫn còn liên lạc."

"Ồ, ra là vậy!" Lục Hằng trầm ngâm suy nghĩ, xem ra người này cũng khá dễ tiếp cận.

Thực ra suy nghĩ một chút là thấy rõ ngay, là bạn cũ của Triệu Căn, lúc Triệu Căn thất thế vẫn thu nhận đồ đệ của ông ấy là Vương Quốc Cường. Còn khi Vương Quốc Cường đầu quân cho Triệu Căn mà rời khỏi Phúc Hỷ Lai, cô ấy vẫn cư xử hào phóng, còn mời Vương Quốc Cường đi ăn. Người phụ nữ này chắc là không tệ, đến lúc đó hợp tác tổ chức triển lãm xe cũng bớt rắc rối hơn.

Vương Quốc Cường thắc mắc, hỏi: "Tổng giám đốc Lục, anh hỏi quản lý Dư làm gì? Có việc gì cần tìm cô ấy sao, tôi có số điện thoại của cô ấy đây."

Lục Hằng nhìn mọi người, sau đó cười nói: "Thực ra cũng không có chuyện gì lớn, chỉ là trước đó nhận được một tin tức, cũng có thể tiết lộ trước cho mọi người biết, để các cậu chuẩn bị tâm lý."

Nghe Lục Hằng nói vậy, mấy người đều nín thở, nghiêm túc nhìn Lục Hằng, chuẩn bị lắng nghe việc chính sắp tới.

"Vừa rồi quản lý Triệu đã nói với tôi, cửa hàng 4S Ford Phúc Hỷ Lai bên kia đã liên hệ với chúng ta, muốn tổ chức một triển lãm xe quy mô nhỏ tại Thương. Tôi đã đồng ý, bây giờ quản lý Triệu đang thương lượng với họ về một số vấn đề cụ thể, dự tính nhanh thôi là sẽ chốt được. Nghĩa là, khoảng tháng tư sắp tới, các cậu sẽ có việc để bận rộn rồi, những ngày tháng nhàn rỗi tụ tập "chém gió" trước giờ tan làm như bây giờ sẽ ít đi nhiều đấy." Lục Hằng tùy ý nói.

Liêu Phàm chỉ nghe hiểu hai câu đầu, vui mừng nói: "Sắp tổ chức triển lãm xe sao? Thế thì tuyệt quá, em cứ muốn đi mở mang tầm mắt đây."

Vương Quốc Cường lại cười ngượng ngùng, lùi lại hai bước.

Vương Tuyết cẩn thận hơn, để tâm đến câu nói sau của Lục Hằng, kéo kéo Tề Bạch Hùng, vừa vặn nhìn thấy Triệu Căn xuống lầu liền nói: "Sắp mở họp tối rồi, chúng ta qua đó trước đi!"

Liêu Phàm bị Vương Quốc Cường kéo đi, chỉ còn lại Lục Hằng và Tả Tả đang thu dọn tài liệu đứng ở quầy lễ tân.

Tả Tả mỉm cười nói: "Em biết ngay là họ tụ tập chém gió sẽ bị mắng mà, tội nghiệp Liêu Phàm vẫn còn chưa phản ứng kịp kìa."