“Bán lược cho nhà sư” là một bài toán marketing nổi tiếng. Trong ký ức của Lục Hằng, có một lần trong buổi tập huấn, giảng viên cũng từng đưa ra vấn đề này. Họ yêu cầu đám nhân viên kinh doanh ưu tú tham gia tập huấn thảo luận sôi nổi, vì vậy Lục Hằng vẫn còn nhớ như in.

Lục Hằng không nhớ rõ nguồn gốc cụ thể của câu hỏi này, nhưng về cơ bản người thường sẽ không biết. Ngay cả khi đặt vào thời điểm năm 2015, đem vấn đề này đi hỏi người khác cũng đủ làm khó không ít người.

Đặt vào bây giờ, Lục Hằng tin rằng những ai không quan tâm đến lĩnh vực này chắc chắn sẽ không biết. Mà thực ra, câu trả lời cho vấn đề này có rất nhiều. Nếu thực sự có tài năng về mảng này, nghe lần đầu cũng có thể nghĩ ra vài đáp án.

Lục Hằng dùng vấn đề này để khảo sát người ứng tuyển tên Mông Sa, chính là muốn xem cậu sinh viên mới tốt nghiệp đầy tự tin này rốt cuộc có bao nhiêu tài năng trong lĩnh vực bán hàng. Nhìn lá rụng biết mùa thu, nhìn một đốm báo biết toàn thân, ít nhiều thì thông qua vấn đề này, Lục Hằng cũng có thể nắm bắt được đôi chút.

Mông Sa nhíu mày, khổ sở suy nghĩ về vấn đề này.

Đây đã không còn là vấn đề bán sản phẩm đơn thuần nữa. Lược là để chải tóc, mà nhà sư lại không có tóc, đây là đem một thứ vô dụng bán cho người khác. Xét từ góc độ phân tích nhu cầu trong marketing, bước đầu tiên này đã sai rồi.

Những thứ được dạy ở trường đa phần liên quan đến kiến thức ô tô, ngay cả trong các giờ học marketing cũng chủ yếu là giảng giải về quy trình tiếp thị. Ví dụ như bài giới thiệu xe sáu vị trí cứng nhắc, hoặc là quy trình tiếp đón, bàn giao xe vân vân.

Những bài giảng về các ví dụ sống động như thế này cũng có, nhưng ví dụ bán lược cho nhà sư thì chưa từng nghe qua.

Bốn nhân viên Hằng Thành ở bên cạnh cũng nghe thấy câu hỏi này, ngoại trừ Mạc Hân Vi vừa bật cười, ba người còn lại đều đang suy nghĩ về vấn đề của Lục Hằng.

Lục Hằng liếc nhìn Mạc Hân Vi, Mạc Hân Vi ngượng ngùng nói: "Xin lỗi, vừa rồi em không nhịn được. Em chỉ cảm thấy bán lược cho nhà sư không có tóc, cũng giống như bán áo ngực cho nam giới vậy, có chút buồn cười thôi."

Lục Hằng lắc đầu nói: "Mạc giám đốc, cô không thuộc bộ phận kinh doanh, cho nên không nhập tâm vào vai diễn này. Cô cũng có thể thử nhập vai một nhân viên kinh doanh, suy nghĩ xem nên đẩy lược cho nhà sư như thế nào. Hơn nữa, chuyện cô nói bán áo ngực cho nam giới cũng không phải là không thể. Trong tay nhân tài bán hàng thực thụ, không có thứ gì là không bán được, chỉ có bản thân mình là không bán được mà thôi."

Mạc Hân Vi cúi đầu lè lưỡi, nhưng cũng bắt đầu nghiêm túc suy nghĩ về vấn đề này.

Trong số những người có mặt tại đây, ngoại trừ Mông Sa là cậu sinh viên chưa nhập môn và Mạc Hân Vi là giám đốc phòng thị trường, về cơ bản đều thuộc hàng ngũ kiệt xuất trong ngành kinh doanh, có lẽ Miêu Tiểu Nhạc vẫn chưa đủ trình độ. Nhưng biểu hiện trong tháng tư vẫn chứng minh cô ấy có tiềm năng đó.

Chỉ mới một hai phút, trên mặt Triệu Căn đã lộ ra nụ cười thấu hiểu, gật đầu với Lục Hằng đang nhìn qua, rồi dời ánh mắt lên người Mông Sa.

Nếu không có gì bất ngờ, nếu Mông Sa vượt qua được kỳ kiểm tra, rất có thể cậu ta sẽ là một thành viên dưới quyền ông. Bây giờ chính là cơ hội tốt để kiểm tra khả năng phản ứng tại chỗ của cậu ta trước những vấn đề bất ngờ.

Năm phút sau, Vương Quốc Cường cũng gật đầu mạnh mẽ, nắm chặt tay lại.

Miêu Tiểu Nhạc theo sát phía sau, vẻ mặt nhăn nhó như hoa nở, há miệng định nói, nhưng nhớ ra hiện tại đang trong lúc khảo sát ứng viên, liền cố nhịn xuống. Chỉ là, khi phát hiện Triệu Căn và Vương Quốc Cường đã sớm tỏ ra bộ dạng nắm chắc phần thắng, cô cũng dập tắt đi vài phần kiêu ngạo trong lòng. Mình vẫn còn kém chút, hai vị tiền bối đều nghĩ ra nhanh hơn mình, nhất định phải khiêm tốn một chút.

Mông Sa tháo kính xuống, vô thức dùng tay lau lau. Tư thế vốn ngồi ngay ngắn cũng hơi nghiêng đi, cậu đã phát hiện ra vài người cùng nghe câu hỏi với mình đều đã nghĩ ra đáp án. Điều này khiến cậu càng thêm bực bội không thôi, dường như vào khoảnh khắc này, mấy người vốn là nhân viên Hằng Thành kia cũng biến thành đối thủ cạnh tranh ứng tuyển cùng cậu. Họ nghĩ ra trước rồi, mình đã bị tụt lại phía sau.

Tuy nhiên, sự tỉnh táo trong thâm tâm cho cậu biết mình vẫn còn dư dả thời gian để suy nghĩ, đừng vội vàng. Đừng cố gắng nghĩ từ ưu nhược điểm của chiếc lược, mà nên đổi góc độ. Đổi sang vị trí của nhà sư để suy nghĩ.

Khi còn cách thời hạn nửa tiếng cuối cùng do Lục Hằng đặt ra năm phút, Mông Sa cuối cùng cũng thở phào nhẹ nhõm, đeo kính lại, nhướn mày, bình tĩnh nói với chút kích động: "Tôi đã nghĩ ra đáp án, hơn nữa nếu thực sự thi hành thì cũng có thể vận hành được."

Lục Hằng "ồ" một tiếng, hai tay giang ra.

"Nói nghe thử xem, chỉ cần không phải là cách lấy lòng thương hại, các đáp án khác tôi đều chấp nhận."

Cách thức lấy lòng thương hại mà Lục Hằng nói rất đơn giản, đó là trong quá trình bán hàng, nhiều nhân viên kinh doanh sẽ thông qua việc kể khổ với khách hàng, khơi gợi lòng thương hại của khách để họ mua những sản phẩm giá rẻ. Lục Hằng không cần kiểu khách hàng đó, cũng chắc chắn không cần kiểu nhân viên kinh doanh đó.

Mông Sa sắp xếp lại suy nghĩ rồi từ từ nói: "Đại đa số nhà sư đều ở trong chùa, tôi hoàn toàn có thể lấy lý do giúp khách hành hương đến lễ Phật chỉnh đốn lại dung mạo để thuyết phục nhà sư mua lược. Trở ngại trong việc này không lớn, lễ Phật cần lòng thành kính, rất nhiều người trước khi lễ Phật đều phải trai giới tắm gội. Những vị khách phong trần mệt mỏi có thể không có điều kiện đó, nhưng chải lại tóc, chỉnh lại y quan thì luôn có thể, lấy lý do này, tin rằng nhà sư sẽ mua lược."

Lục Hằng rũ mắt, gật đầu: "Không tồi, nghĩ đúng trọng tâm rồi. Dùng cách này không chỉ bán được một chiếc, mà là kết quả bán được nhiều chiếc. Tuy không phải lựa chọn tối ưu nhất, nhưng cậu quả thực đã trả lời thành công vấn đề của tôi."

Mông Sa đẩy gọng kính: "Không phải tối ưu nhất sao?"

Lục Hằng cười khẽ: "Quả thực không phải tối ưu nhất. Đã nghĩ ra được điểm này, cho cậu cơ hội, chắc chắn cậu cũng có thể nghĩ ra cách khác, suy một ra ba không ngoài lẽ đó. Triệu giám đốc, anh là người đầu tiên nghĩ ra đáp án, có thể nói ý tưởng của mình không?"

Triệu Căn xua tay, dưới ánh nhìn của mọi người, cười nói: "Thứ này cũng không khó, giống như việc chúng ta đặt mua bật lửa in logo công ty Hằng Thành của chúng ta vậy. Giống như những công ty đặc biệt kiểu như chùa chiền, hoàn toàn có thể đặt mua một lô lược, bên trên khắc những chữ như 'Tích thiện', 'Hành đức', 'Bình an', 'Khỏe mạnh' vân vân, rồi giải thích với khách hành hương rằng đây là lược đã được đại sư khai quang. Chỉ cần cúng dường một chút nhang đèn, là có thể nhận miễn phí món quà này. Tôi tin rằng, các nhà sư trong chùa sẽ không từ chối đề nghị của tôi."

Lời này vừa thốt ra, Mông Sa kinh ngạc run người, rồi nhìn Triệu Căn với vẻ mặt đầy ngưỡng mộ.

Vương Quốc Cường và Miêu Tiểu Nhạc ở bên cạnh cũng nhìn Triệu Căn với vẻ đồng tình.

"Còn các người thì sao?" Lục Hằng nhìn Vương Quốc Cường và Miêu Tiểu Nhạc hỏi.

Hai người đồng thanh nói: "Cũng gần giống với Triệu giám đốc."

Sau đó Vương Quốc Cường mới giải thích: "Đại khái nội dung đều gần như nhau, nhưng tính kỹ ra thì chúng tôi vẫn kém một bậc. Dù sao Triệu giám đốc là người nghĩ ra đầu tiên, xét về mặt kinh doanh, đây mới là phản ứng tại chỗ, chúng tôi còn cần học hỏi nhiều."

"Khiêm tốn rồi!"

Lục Hằng khen Vương Quốc Cường một câu, sau đó mới nói với Mông Sa: "Chúc mừng cậu, cậu đã vượt qua kỳ phỏng vấn của tôi, những việc cụ thể tiếp theo sẽ có người thông báo cho cậu, hôm nay đến đây thôi."

"Cảm ơn, cảm ơn!" Mông Sa đứng dậy kích động nói, cúi chào Lục Hằng và mọi người, rồi mới hưng phấn rời đi.

Lục Hằng nhìn bóng lưng Mông Sa rời đi, hỏi Triệu Căn.

"Anh thấy thế nào?"

"Lục tổng thấy được là được."

"Nói gì vậy, người này sau này sẽ là lính dưới quyền anh đấy, cho chút ý kiến đi."

Triệu Căn phủi phủi tay áo, nói: "Tổng thể thì vẫn được, đứa nhỏ này khá tự tin, đối mặt với chúng ta cũng không kiêu không nịnh. Về cách đáp trả tổng thể, thong dong không vội vã, không có sự lúng túng như những người đồng trang lứa, có thể thấy là từng có kinh nghiệm kiểu này. Ở vấn đề cuối cùng, dù đáp án có hạn chế rất lớn, nhưng đoán là do cậu ta ít tiếp xúc. Nhiều người bình thường đoán là nghĩ cũng không nghĩ ra đáp án. Lúc rời đi lại biểu hiện đủ sự lễ phép. Nói chung mà nói, tôi rất hài lòng."

Lục Hằng cười cười, rồi ra hiệu cho Vương Quốc Cường lấy ra vài bản lý lịch, lần lượt bày ra trước mặt Triệu Căn.

"Mấy bản này chính là những ứng viên tôi khá ưng ý trong những đợt phỏng vấn trước, nhưng đều chưa quyết định tại chỗ, mà nói họ về đợi thông báo. Anh xem, ưng ý ai, thấy được thì chúng ta chọn thêm hai người nữa." (Còn tiếp.)