Sau khi đi khảo sát xong, An Kỳ còn đi loanh quanh trong công ty một chút, một phần là để ngắm nghía cái mới lạ, mặt khác cũng là để tìm hiểu văn hóa doanh nghiệp của Ba Nhân.

Hôm nay hiếm hoi là buổi tối không có World Cup, các vận động viên được nghỉ ngơi, cũng là lúc để khán giả tập trung tinh thần làm việc khác. Chẳng hạn như tối nay Sở Viên Tịch đã hẹn gặp Ngu Mỹ Nhân, nhưng điều đó cũng không cản trở việc chiêu đãi An Kỳ vào bữa tối.

Nhắc mới nhớ, An Kỳ cũng đã đến đây vài lần rồi, vậy mà Sở Viên Tịch lại keo kiệt tới mức một bữa cơm cũng không mời, khiến An Kỳ - người chuyên phụ trách việc "ném tiền" này cảm thấy vô cùng khó hiểu. Từ khi trở thành đại diện của Ngân đoàn Ma Đô, đi đến đâu cũng được đãi ăn đến đó, anh ta chưa từng thấy ai như Sở Viên Tịch bao giờ...

Sở Viên Tịch cũng đã chịu chơi một lần, dẫn anh ta đến một tiệm đồ nướng, hai người vừa nâng ly vừa trò chuyện về quản trị công ty.

Một người từng là CEO của tập đoàn lớn, còn người kia thì từng là CEO của một tập đoàn siêu lớn, cuộc đối thoại này khiến An Kỳ càng thêm kinh ngạc.

Anh ta cảm thấy phương pháp quản trị công ty của Sở Viên Tịch vô cùng khó tin, vì ở Ba Nhân Giải Trí lại không hề có DKP: "Chẳng lẽ các cậu chưa bao giờ thực hiện đánh giá hiệu suất (KPI) sao? Cậu chắc là cách này ổn chứ?"

Đây là câu hỏi bắt buộc phải trả lời, quản trị công ty và kiểm soát nội bộ cũng là điểm mà các nhà đầu tư đặc biệt chú trọng, nhất là những nhà đầu tư lão luyện. Nhiều nhà đầu tư "gà mờ" chỉ coi trọng các chỉ số tài chính và dữ liệu của công ty khởi nghiệp, ví dụ như số lượng người dùng hoạt động hàng tháng, doanh thu, thị phần các loại, nhưng như vậy rất dễ đầu tư sai lầm. Còn các nhà đầu tư lão luyện lại quan tâm hơn đến việc công ty mục tiêu bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư như thế nào, làm sao để tránh việc công ty bị rút ruột, cũng như làm thế nào để đảm bảo doanh nghiệp vận hành lành mạnh và phát triển bền vững.

Thậm chí cả những nhà đầu tư lão làng như Viên Kính cũng không quá coi trọng lợi ích ngắn hạn của doanh nghiệp, mà chú trọng hơn vào văn hóa nội tại của nó. Đây cũng chính là lý do khiến ngay từ đầu ông đã cảm thấy Sở Viên Tịch là một người thú vị, rõ ràng là Ba Nhân Giải Trí đã hình thành nên một nền văn hóa doanh nghiệp độc đáo.

Vậy còn có thị trường nào trưởng thành hơn không? Có, môi trường khởi nghiệp ở Mỹ trưởng thành hơn, vì họ đã hình thành các loại đạo luật để đảm bảo tất cả những điều này.

Lấy ví dụ, tại sao chi phí pháp lý khi niêm yết tại Mỹ lại đặc biệt cao? Vì Đạo luật 404. Cậu chưa xem qua à? Chính là 404, hay còn gọi là điều khoản 404. Điều khoản này nâng báo cáo kiểm soát nội bộ của công ty niêm yết lên ngang hàng với báo cáo tài chính, gian lận tài chính là phạm tội, mà kiểm soát nội bộ không đạt chuẩn cũng là phạm tội.

Tất nhiên, những đạo luật này ở Mỹ cũng là kết quả sau khi bị những cú lừa khổng lồ như Enron "hành" tơi tả mới hình thành nên, ngay cả như vậy cũng chẳng cản nổi thủ đoạn của Elizabeth Holmes.

Sở Viên Tịch gắp một miếng lưỡi bò nướng, vừa ăn ngon lành vừa nói: "Không có KPI không có nghĩa là không có đánh giá đâu, chỉ là không tính toán theo cách thức KPI mà thôi. Ví dụ như lưỡi bò này, cậu nướng hai mặt thì chín, nhưng chỉ cần thái đủ mỏng thì chỉ nướng một mặt cũng chín."

"Vậy thì đánh giá của cậu đến từ đâu?"

"Hiện tại nhân sự ít, nên đều do tôi viết cả. Sau này người đông rồi chắc chắn sẽ hình thành nhiều bộ phận kinh doanh, hoặc thay đổi cấu trúc thành tập đoàn, hình thành nhiều công ty con, lúc đó sẽ để giám đốc bộ phận hoặc giám đốc công ty con viết, tôi chỉ nắm khâu kiểm duyệt." Sở Viên Tịch nhai nuốt miếng lưỡi bò, "Đánh giá hiệu suất dùng để làm gì? Thứ nhất, dùng để xét thưởng và các hình thức khen thưởng khác cho nhân viên. Cái này tôi không dùng KPI để phát cũng chẳng vấn đề gì. Thứ hai là đưa ra phản hồi cho nhân viên, để họ biết công ty công nhận thành quả công việc của họ. Cái này tôi viết đôi ba dòng là được."

Vừa nói, cậu ta lại gắp thêm một miếng lưỡi bò nữa, chấm nước sốt rồi ăn tiếp: "Nhân viên vào công ty làm việc, cũng giống như lưỡi bò lên vỉ nướng vậy, đánh giá tương đương với nước sốt, nhân viên kết hợp với đánh giá, lưỡi bò kết hợp với nước sốt mới ngon, nhân viên kết hợp với đánh giá mới có giá trị bóc lột chứ."

An Kỳ vội vàng gắp lấy miếng lưỡi bò còn lại, thầm nghĩ nếu cậu còn ví von nữa thì lưỡi bò thuộc về cậu hết rồi...

Anh ta suy nghĩ một chút rồi hỏi tiếp: "Cậu có quan tâm đến mấy trò chơi trên thị trường hiện nay không? Tôi đã xem qua ý tưởng của cậu về 'Loạn Thế Xuất Sơn', khá là phi chủ lưu đấy nhỉ?"

"Quan tâm chứ, tôi thấy toàn là mấy trò MMORPG hố tiền là tôi thấy vui lắm rồi. Đối thủ cạnh tranh đều làm cái đó, nhường mảng thẻ bài cho tôi, quả thực không còn gì sướng bằng."

"Tôi cứ tưởng cậu sẽ nói là chưa bao giờ quan tâm đến đối thủ cạnh tranh cơ."

"Thế lúc làm sếp, anh có quan tâm đến đối thủ cạnh tranh của mình không?"

"Tôi thực sự không quan tâm lắm." An Kỳ đáp có chút buồn bực, "Bezos nói đừng quan tâm đến đối thủ cạnh tranh, vì họ không đưa tiền cho cậu."

"Ừm, đây chắc là lý do anh bị đẩy khỏi vị trí sếp lớn ở mạng lưới Quả Thực đấy." Sở Viên Tịch cười ha hả, "Bezos đúng là đã nói vậy thật, rồi quay lưng lại xây dựng hẳn một đội ngũ 'cạnh tranh tình báo' trong Amazon."

"Không phải vì lý do này..." An Kỳ tràn đầy ý muốn phản bác, nhưng Sở Viên Tịch xua tay, "Yên tâm đi, thực sự có đối thủ cạnh tranh đỉnh cao xuất hiện thì tôi sẽ đạo nhái ngay, phương diện này không cần phải sĩ diện đâu."

"Được rồi, xem ra cậu là người hiểu chuyện." Điều An Kỳ muốn nhắc nhở Sở Viên Tịch chính là điểm này, sợ cậu ta quá thanh cao hoặc giữ giá không chịu hạ mình, ngại đạo nhái người khác. Thế rồi anh ta chuyển sang chủ đề tiếp theo, cũng là chủ đề mà anh ta khá tò mò: "Cậu chắc đang thúc đẩy quản lý phẳng trong công ty đúng không? Có muốn nghe bài học mà tôi rút ra được khi thực hiện quản lý phẳng không?"

"Ừm, cậu nói thử xem." Sở Viên Tịch lại gắp thêm một miếng Hắc Ngưu Phi Tinh, loại có mỡ chảy xèo xèo, chỉ nghe An Kỳ nói: "Trước đây tôi cũng muốn thực hiện quản lý phẳng, nhưng đã phạm phải sai lầm nghiêm trọng. Lúc đó việc gì tôi cũng quản, quản lý phẳng mà, nghiệp vụ nào tôi cũng đụng vào. Cho nên dẫn đến một hậu quả nghiêm trọng, đó là tôi đã làm suy yếu những người đáng lẽ phải chịu trách nhiệm ra quyết định cụ thể. Sau khi họ không có quyền lực, trách nhiệm cũng trở nên mơ hồ, và cuối cùng mọi người đều cảm thấy là đang làm việc cho tôi, làm việc cho chủ tịch, chứ không phải làm việc của chính mình, rất nhiều dự án vì thế mà bị kéo lùi."

"Vấn đề này của anh, tôi cũng từng nghe qua rồi." Sở Viên Tịch cướp lời trước khi An Kỳ kịp ăn hết miếng bò cuối cùng, nói: "Mục đích cuối cùng của quản lý phẳng là giảm thiểu sự hao mòn giữa các cấp, chứ không phải để sếp xông ra tuyến đầu tự mình làm tất cả. Cách tránh tình huống mà anh nói thực ra cũng đơn giản thôi, chủ tịch có thể tiếp cận mọi nhân viên, tìm hiểu tình hình từ tất cả mọi người, nhưng đừng phản hồi ngược lại, anh hiểu không?"

An Kỳ lập tức sáng mắt lên. Vốn dĩ anh ta định chia sẻ nỗi lòng của mình cho Sở Viên Tịch, để cậu ta tránh đi vào vết xe đổ. Tuyển thủ chuyên nghiệp có thể không biết con đường nào là đúng, nhưng bắt buộc phải biết con đường nào là sai, trên mỗi con đường sai lầm thực ra đều nằm rất nhiều xác chết, con đường đúng đắn dùng những xác chết này làm nền tảng mới trở nên chính xác.

Nhưng anh ta vạn lần không ngờ Sở Viên Tịch tùy tiện nói hai câu mà dường như lại là đáp án chính xác? Chỉ nghe Sở Viên Tịch thản nhiên nói: "Phản hồi thì thực ra vẫn phải phản hồi, nhưng phản hồi của chủ tịch chỉ nên phản hồi với một số ít người, thảo luận và đưa ra quyết định với người phụ trách dự án. Quản lý phẳng giảm cấp bậc chứ không phải là hủy bỏ cấp bậc, cái độ này nắm bắt tốt là được."

Vãi thật! Trên mặt An Kỳ hơi không giữ nổi vẻ bình tĩnh, vì có vẻ như Sở Viên Tịch đang chỉ giáo cho anh ta? Cái này thể thống gì nữa? Cái này khiến người ta "ra vẻ" sao được đây? "Này này lão Sở, mấy kinh nghiệm này cậu lấy ở đâu ra thế?"

"Thì làm quyết định cho công ty, vận hành thường ngày các kiểu, tự nhiên tích lũy ra thôi."

"Chẳng phải cậu làm quản lý sản phẩm ở Bằng Phi Khoa Kỹ sao?"

"Việc đó thì có liên quan gì đến Bằng Phi Khoa Kỹ?"

An Kỳ hoàn toàn ngơ ngác: "Vậy cậu làm quyết định, làm vận hành ở đâu?"

Sở Viên Tịch cười sằng sặc: "Trong mơ đấy."

An Kỳ muốn chửi thề, thầm nghĩ mình tin lời cậu là mình dại! Anh ta lau mồ hôi trên trán,đoạt vài miếng bít tết vân cẩm thạch ăn, phát hiện cũng chẳng ra sao.

"Cái gọi là bò Angus Úc này ăn chẳng có gì thú vị..." Anh ta thở dài: "À, lúc tôi đọc tiểu thuyết, có một tác giả chuyên viết về ẩm thực tên là Thồn, có viết về một loại gọi là 'bò Simmental', đặc biệt ngon, tiếc là chưa bao giờ được ăn."

"Thực ra thịt chuột lang nước còn ngon hơn." Sở Viên Tịch cũng ăn một miếng bít tết, nhưng cậu ta không kén chọn về thịt lắm, cảm thấy đều khá ngon. "Vốn dĩ tôi đã ký hợp đồng với một streamer người Hoa bảo mang từ nước ngoài về cho tôi một con chuột lang nước, kết quả là chẳng thấy tăm hơi đâu."

"Gì cơ, cậu định ăn thật à?"

"Tất nhiên là livestream bán sự dễ thương rồi, chuột lang nước dễ thương thế này, đâu phải chuột tre, sao có thể ăn được chứ?"

An Kỳ nhai nuốt chửng cả miếng bít tết, nói: "Phải rồi, tôi thấy cậu nên tuyển một COO đi."

"Tuyển COO làm gì?"

"Sạp hàng của cậu ngày càng lớn rồi, tổng phải có người thay cậu quản lý thường ngày chứ?" An Kỳ khuyên nhủ chân thành, "Cậu muốn đề bạt người sáng lập làm COO hay đại loại thế thì phải thận trọng, họ chưa chắc đã phù hợp. Vị trí then chốt tốt nhất vẫn là tuyển dụng bên ngoài, tuyển nhân tài chuyên nghiệp để quản lý."

"Cái này tôi biết, nhưng đó là đối với lĩnh vực không quen thuộc." Sở Viên Tịch lập tức nhớ lại một lần tuyển dụng "vớ vẩn" của mình trong thế giới cũ, rõ ràng trong công ty đã có sẵn nguồn nhân lực chuyên môn, kết quả lại thuê ngoài cái gọi là quản lý chuyên nghiệp, khiến trời oán người trách, hoàn toàn không thể áp chế nổi đám mãnh tướng kiêu binh dưới trướng cậu ta.

Nghĩ đến đây, cậu nói rất nghiêm túc: "Anh yên tâm, gặp lĩnh vực mà tôi và cả công ty đều không quen thuộc, tôi sẽ dốc sức tuyển dụng."

"Vậy thế nào là lĩnh vực mà cậu không quen thuộc?"

Sở Viên Tịch ngẩng đầu suy nghĩ một lát, rồi rất xấu hổ nói: "Ừm, xét theo các mảng nghiệp vụ hiện tại và các dự án có thể dự đoán trước của Ba Nhân Giải Trí, tạm thời là chưa có."

An Kỳ lập tức cảm thấy món đồ nướng nào cũng không trôi được nữa! Thầm nghĩ mình mà còn tán gẫu chuyện quản trị công ty với cậu nữa thì mình làm cháu cậu! Cậu phồng rồi đấy!

Sở Viên Tịch vui vẻ tranh ăn hết chỗ thịt còn lại, tối còn phải đi tìm Ngu Mỹ Nhân nữa, cần phải bổ sung năng lượng.

Sau khi lái chiếc xe Đức, Sở Viên Tịch cũng có nỗi lo lớn, đó là sợ Ngu Mỹ Nhân bám lấy mình. Cái thói bám người này của cô ấy khiến Sở Viên Tịch vẫn còn nhớ như in, trong thế giới cũ cậu đã là một doanh nhân ngôi sao, coi như là có tiền có quyền, Ngu Mỹ Nhân vẫn thường xuyên đổi kiểu bám lấy cậu, thậm chí thỉnh thoảng còn gây ra mấy rắc rối nhỏ vô hại.

Mà tình hình bây giờ, cậu hiểu rất rõ mình còn lâu mới đến lúc tận hưởng, lúc này nếu Ngu Mỹ Nhân chiếm dụng thời gian của cậu quá nhiều, có lẽ sẽ không vui vẻ gì.