Thấy mọi người đều không lên tiếng, theo ánh mắt của mẹ mình, tất cả đồng loạt nhìn về phía cậu.

Mẹ cậu là một người cuồng công việc, công việc và cuộc sống từ trước đến nay rất hiếm khi tách rời nhau. Bà tự mình làm việc bán mạng như vậy, nhưng chưa bao giờ yêu cầu người khác phải giống mình, chưa bao giờ cưỡng ép người khác làm thêm giờ. Trả bao nhiêu tiền thì để người ta bỏ ra bấy nhiêu sức lực, đó mới là nền tảng đạo đức của nền kinh tế thị trường lành mạnh.

Sức sống và sinh mệnh của doanh nghiệp đến từ sự tôn trọng đối với nhân viên.

Cho nên, công ty từ tầng lớp quản lý cho đến công nhân bình thường, tài xế, đều có chế độ lương thưởng được thực thi nghiêm ngặt, đây cũng là một trong những lý do giúp công ty phát triển được đến quy mô như ngày nay.

Mẹ cậu chưa bao giờ yêu cầu nhân viên đến nhà báo cáo công việc, chỉ là vì nhu cầu lấy lòng, thắt chặt tình cảm mà đích thân xuống bếp, thỉnh thoảng mời các quản lý cấp cao của công ty đến nhà tụ họp ăn uống.

Sau khi ăn no uống đủ, vốn dĩ nên ngồi lại tán gẫu với nhau, nhưng mọi người luôn vô thức lái câu chuyện sang công việc, một bữa cơm tử tế lại biến thành một buổi tiệc công việc.

Điều này làm mất đi mục đích ban đầu của bà. Bây giờ, những buổi tụ họp ăn uống ngày càng ít đi, nếu có họp mặt thì thường là ở nhà hàng bên ngoài, rất ít khi đến nhà.

Hôm nay, mọi người tụ tập ở nhà, rất khiến Hà Chu bất ngờ.

Cậu chưa từng đến công ty, thậm chí đến ngưỡng cửa công ty cũng chưa từng bước qua, nhưng những buổi tiệc kiểu này cậu không ít lần tham gia, lần nào cũng chỉ ngồi nghe, không cần phải phát biểu.

Bây giờ, thấy ý của mẹ, là muốn cậu nói vài câu sao?

Đang lúc suy nghĩ, chỉ nghe mẹ nói: "Tiểu Chu, con làm việc ở trạm vận chuyển cũng không ngắn rồi, nói thử suy nghĩ của con xem."

Người nói vô tình, người nghe hữu ý, mọi người thầm suy tính: Tiểu ông chủ vào trạm vận chuyển từ bao giờ vậy? Sao không hề nghe chút tin tức nào thế?

Hà Chu thầm nghĩ, nếu chỉ có hai mẹ con họ, cậu nói bừa cũng chẳng sao, dù sao bị mẹ ruột cười nhạo vài câu cũng chẳng vấn đề gì. Nhưng trước mặt bao nhiêu người thế này, nếu nói năng tùy tiện, nói bậy nói bạ thì chính là làm mất mặt mẹ.

Nhưng may là, mỗi kỳ nghỉ hè cậu đều làm việc ở trạm vận chuyển, nên có hiểu biết về quy trình làm việc ở đó.

Hơn nữa sau khi lên đại học, cậu cũng vô thức tìm đọc vài cuốn sách về logistics, cộng thêm việc lâu nay được "mưa dầm thấm lâu", nên với công việc kinh doanh của gia đình không phải là xa lạ, trong đầu ít nhiều cũng có chút kiến thức.

Vì vậy, cậu trầm ngâm nói: "Con cảm thấy khác biệt giữa logistics và chuyển phát nhanh là khá lớn. Lượng đơn hàng logistics rất lớn, những gì chúng ta đang làm chẳng qua chỉ là nhập kho, phân kho, điều phối, phát hàng, phân phối, không có gì huyền bí cả. Về mặt hiệu suất thì thực thi không nghiêm ngặt lắm, hai ngày giao cũng được, ba ngày giao cũng chẳng ai quản, năm sáu ngày là chuyện thường."

"Bởi vì là vận chuyển chuyên tuyến, hoặc vận chuyển ghép container, vận chuyển hàng lẻ, v.v., đa số đều ở một địa điểm cố định, tỷ suất lợi nhuận gộp tương đối cao."

"Nhưng chuyển phát nhanh thì khác, đến tận nơi thu hàng, đến tận nơi giao hàng, tính thời hiệu rất cao, dịch vụ làm tốt hơn chúng ta. Nhược điểm cũng có, đó là lượng đơn thường nhỏ. Tính theo tỷ lệ tải trọng 80%, một xe hàng chở được 110 mét khối, chi phí là 140 tệ/mét khối, đòi hỏi hiệu suất thực thi kho vận rất cao, hoàn toàn có khả năng bị lỗ."

Mọi người nghe cậu nói những lời này, cứ tưởng cậu phản đối, nhưng không ngờ cậu xoay chuyển câu chuyện: "Ngành logistics đã bước vào giai đoạn vận hành tinh gọn, giảm chi phí từ từng khâu thao tác, giảm tỷ lệ sai sót, nâng cao hiệu suất vận hành, đảm bảo chất lượng dịch vụ."

"Trên thực tế, cho dù chúng ta không làm chuyển phát nhanh, thì cũng vẫn cần tăng cường đầu tư, tối ưu hóa mạng lưới, tích hợp năng lực vận chuyển, chuẩn hóa quy trình..."

Cậu vừa nói vừa nhìn sắc mặt mẹ, bà ấy vậy mà lại có vẻ không kiên nhẫn. Thảo nào, những điều này cậu nói đều là chuyện cũ rích.

Những người đang ngồi đây, bao gồm cả mẹ cậu, sao có thể không biết cơ chứ?

Cậu nhấp một ngụm trà, dừng lại một chút rồi nói: "Thực ra, ngành chuyển phát nhanh đã đi trước chúng ta một bước. Họ đã và đang thực hiện hệ thống phân loại tự động, bao trọn máy bay để khai thác các đường bay vận tải quốc tế, làm logistics xuyên biên giới, thực sự làm được việc logistics và chuyển phát nhanh không tách rời. Thậm chí cả China Post vốn luôn phản ứng chậm chạp cũng đã nhanh chóng thâm nhập vào mảng dịch vụ bưu chính, còn chúng ta thì vẫn cứ quanh quẩn trong hai khái niệm logistics và chuyển phát nhanh..."

Lời nói mang theo một chút ý phê bình, nên càng nói giọng càng nhỏ dần.

Chiêu Đệ cười, cười rất mãn nguyện, nhưng bà không bày tỏ ý kiến, mà hỏi người bên cạnh là Thường Tử Hân: "Thường tổng, cô thấy sao?"

Thường Tử Hân cười nói: "Tiểu Chu nói rất có tầm nhìn. Đúng vậy, trong nhiều công việc, chúng ta có thể đã tồn tại sai sót, dẫn đến việc vẫn chưa theo kịp nhu cầu thị trường, đặc biệt là mảng tính thời hiệu, chúng ta hoàn toàn không thể so sánh với các đơn vị chuyển phát nhanh."

"Tất nhiên, ưu thế của chúng ta vẫn có. Tiểu Chu chưa vào công ty nên chưa hiểu toàn diện về nghiệp vụ của chúng ta. Hệ thống phân loại tự động của chúng ta đã làm rồi, đã thực hiện vận chuyển và phân loại tự động tại ba tỉnh Giang, Chiết, Hộ. Hiện tại, nhiều công ty chuyển phát nhanh đang sử dụng mạng lưới kho vận phủ khắp toàn quốc của chúng ta."

"Chúng ta không chỉ làm các nghiệp vụ chuỗi cung ứng hàng hóa lưu thông, tiêu dùng như hóa mỹ phẩm, bia nước giải khát, thực phẩm, rượu trắng, quần áo, mà còn làm trong các lĩnh vực điện tử, hóa chất, thực phẩm, máy móc, năng lượng, lâm nghiệp, sản xuất, và các nghiệp vụ kỹ thuật. Khả năng bao phủ có thể đến 24 quốc gia và khu vực trên toàn cầu, số lượng kho hàng xuyên biên giới đạt 131 cái. Năm ngoái, doanh thu logistics xuyên biên giới chiếm khoảng 30% của công ty. Vì vậy, đối với nhiều công ty kỹ thuật, bất kể là làm dự án trong nước hay quốc tế, nếu cần vận chuyển thiết bị, ngoài vài doanh nghiệp nhà nước lớn ra, họ nghĩ đến đầu tiên chính là chúng ta. Trong các ngành như vật liệu xây dựng, xây dựng cơ sở hạ tầng, phương tiện đường sắt, logistics quân sự, luyện kim khoáng sản, chúng ta đã hình thành được ưu thế chuyên môn dẫn đầu trong nước."

Chiêu Đệ cười tủm tỉm nhìn Hà Chu.

Hà Chu càng cúi thấp đầu hơn. Lúc này cậu mới nhớ ra, nhà cậu từ đầu những năm chín mươi đã làm logistics xuyên biên giới rồi. Mẹ cậu cùng với Phan Tùng của Đông Phong Express, cùng với vài doanh nghiệp logistics nhà nước lớn trong nước, các ông chủ tư nhân, thông qua đủ mọi phương thức đường biển, đường bộ, đường hàng không, suýt chút nữa dọn sạch Ukraine, Armenia, Séc...

Mẹ cậu nổi danh sau một trận chiến, đặt nền móng cho vị thế trong ngành logistics tại Trung Quốc.

Chỉ là, mẹ cậu ít khi nhắc đến, mà cậu thì lại hay quên.

Bây giờ mới hiểu, tại sao mẹ cậu thường nói cậu nói chuyện không chịu dùng não...

Tống Thần Quốc nói: "Tiểu Chu tuổi còn trẻ mà đã có kiến thức sâu rộng như vậy, rất tốt, Hà tổng, chị có người kế thừa rồi."

Những người khác tự nhiên nhao nhao phụ họa.

Chiêu Đệ cười nói: "Người trẻ tuổi không thể khen như vậy được, nếu không sẽ bay lên trời mất, thằng bé này còn chưa tốt nghiệp mà."

Bà cầm tách trà lên, mọi người biết thói quen của bà, liền lục tục đứng dậy cáo từ.

Chiêu Đệ nói: "Con thay mẹ tiễn Tống chú và Thường dì bọn họ."

Hà Chu đứng dậy, đích thân tiễn mọi người ra cửa, và lần lượt bắt tay chào tạm biệt.

Quay lại tầng trên, Chiêu Đệ vẫn ngồi trên ghế sô pha, Bào Tố Hoa đang dọn dẹp vệ sinh bên cạnh.

Chiêu Đệ hỏi: "Lại uống nhiều rượu với ai thế?"

Hà Chu đáp: "Lưu Thiện, nó sắp ra nước ngoài, chia tay với con, Phan Ứng cũng ở đó, bọn con uống một chút, cũng không nhiều."

Chiêu Đệ đặt tách trà xuống, mỉm cười hỏi: "Công việc kỳ nghỉ hè này thế nào? Có suy nghĩ gì không?"

Hà Chu thở dài nói: "Sáng sớm bốc hàng, trưa bốc hàng, đêm bốc hàng, con chỉ muốn hỏi, khi nào con mới có thể thoát khỏi bể khổ đây."

Chiêu Đệ cười nói: "Có những công nhân làm bốc vác đã mười tám năm rồi, người ta làm thế nào? Còn con mới làm có hơn tháng, mà đã than vãn lung tung."

Hà Chu nói: "Đó là do chế độ thăng tiến của công ty có vấn đề, người ta làm mười tám năm rồi sao vẫn phải làm công nhân?"

Chiêu Đệ nói: "Chế độ "làm ít sai ít" hay "thâm niên" trong đội ngũ công chức còn chẳng áp dụng được nữa là, con nghĩ trong doanh nghiệp mà thi hành được sao? Chẳng chịu động não gì cả. Còn nhiều người nhỏ tuổi hơn con nữa kìa, có người làm hai ba năm rồi, sao không thấy ai than vãn?"

Hà Chu nói: "Sao mẹ biết người ta không than vãn? Mẹ cứ hỏi thẳng xem, người ta chắc chắn sẽ trả lời mẹ là: Dù bất cứ lúc nào, cũng đều đứng trên lập trường của công ty, coi công ty là nhà của mình, coi lợi ích của công ty là lợi ích của bản thân, mọi lúc mọi nơi đều nghĩ cho công ty, chứ không phải đứng ngoài cuộc, dùng tinh thần trách nhiệm cao độ để đối đãi với công việc của mình."

Chiêu Đệ bật cười "phì", lườm cậu một cái rồi nói: "Chỉ giỏi nói bậy nói bạ."

Hà Chu cười nói: "Con đang nói lời thật lòng mà, nếu họ có lựa chọn khác, thì cũng sẽ không đi làm bốc vác đâu."

Chiêu Đệ nói: "Con nghĩ mẹ cho con đến trạm vận chuyển là có ý gì?"

Hà Chu đáp: "Làm từ cơ sở, tìm hiểu tình hình vận hành cơ bản của trạm vận chuyển."

Chiêu Đệ gật đầu: "Vậy chẳng phải là xong rồi sao, con đã hiểu những khó khăn của đám công nhân này rồi, thì sau này khi con hoạch định chính sách, con có cân nhắc nhiều hơn cho họ một chút không?"

Hà Chu không chút do dự đáp: "Đương nhiên rồi ạ."

Chiêu Đệ cười nói: "Con nhìn xem, chẳng phải con đã thu hoạch được gì đó rồi sao? Nếu con chẳng hiểu gì cả, cũng chẳng rõ cảm nhận của người khác, thì nhân viên làm sao có thể nảy sinh cảm giác thuộc về? Doanh nghiệp không có sự gắn kết thì mãi mãi không giữ được người. Ngành logistics nhân sự biến động rất cao, tại sao ở chỗ mẹ lại có những nhân viên cũ làm mười tám năm, làm bao nhiêu năm rồi mà vẫn không muốn đi?"

Hà Chu đáp: "Vì lương thưởng cao hơn nơi khác."

"Vì mẹ tôn trọng họ!" Chiêu Đệ nói rất tự hào, "Từ tài xế cho đến người giao hàng, nhân viên phân loại, thủ kho, công nhân bốc vác, mẹ đều đối xử bình đẳng."

Hà Chu nói: "Vậy con phải học hỏi mẹ nhiều rồi."

"Biết thế là tốt rồi." Chiêu Đệ bóc một quả quýt đưa cho cậu, rồi tiếp tục nói: "Vài ngày nữa mẹ phải đi Brazil khảo sát một chuyến, con có muốn đi cùng mẹ xem thử không?"

Hà Chu nghĩ ngợi một lúc rồi nói: "Con thôi không đi đâu ạ, con sắp khai giảng rồi, còn một bài luận mùa hè chưa viết xong." Thấy cậu nói vậy, Chiêu Đệ không ép buộc nữa, chỉ cười nói: "Nhìn con uống thành cái dạng gì kìa, mau đi rửa mặt rồi đi ngủ đi, ngày mai đi làm đừng có đến muộn, cho dù ngày kia không đi làm nữa, thì cũng phải kiên trì đứng tốt trạm cuối cùng vào ngày mai đấy."

"Thật ạ? Ngày mai con có thể kết thúc rồi?" Hà Chu vui mừng khôn xiết.

Chiêu Đệ bực bội nói: "Mau đi đi, đừng để mẹ đổi ý."

"Dạ vâng!" Hà Chu vui mừng khôn xiết, trời mới biết, kỳ nghỉ hè này cậu đã phải cắn răng vượt qua như thế nào!

Mụn nước trên tay vỡ rồi lại mọc, mọc rồi lại vỡ, bây giờ trên tay toàn là một lớp chai sần dày cộm.

Thậm chí cả người còn bị rám nắng đi một vòng lớn.