"Tôi biết, tôi luôn rất rõ ràng." Ngu Mỹ Nhân đột nhiên rơi lệ, "Từ lúc anh từ chối tôi đã rõ rồi. Nhưng tôi cứ..."

Sở Viên Tịch không muốn ngắt lời cô, muốn nghe cô nói hết, nhưng Ngu Mỹ Nhân ngược lại không nói tiếp nữa, mà lau nước mắt, khôi phục vẻ bình tĩnh. "Tôi xin lỗi vì đã làm hỏng việc tốt của anh, nhưng vừa rồi tôi thực sự muốn... Hay là, tôi gọi Hạ Mục tới, chúng ta cùng làm?"

"Không cần." Sở Viên Tịch đờ đẫn, "Hạ Mục Tương không nằm trong danh sách tôi đưa cho cô. Cô quên rồi à?"

Ngu Mỹ Nhân kinh ngạc đến ngẩn người, cô cứ ngỡ Sở Viên Tịch đưa cho mình cái danh sách đó chỉ là nói đùa, không ngờ lại là thật? Cô còn nhớ rõ những lời Sở Viên Tịch từng nói lúc đó, có ba loại mỹ nữ anh tuyệt đối không đụng vào: người có bạn trai cố định, người đã kết hôn, và người có năng lực tự mở ra không gian thăng tiến cho bản thân.

Cô bỗng cảm thấy một nỗi bi ai, hóa ra trong lòng Sở Viên Tịch, mình chỉ là một người phụ nữ không có năng lực tự mở ra không gian thăng tiến, cũng chẳng ai cần, nên anh ta mới không kén chọn?

Lúc này, Sở Viên Tịch vỗ vỗ vai cô, vẻ mặt lạnh lùng biến mất, thay vào đó là chút hổ thẹn: "Nói đi cũng phải nói lại, cũng là vấn đề của tôi, cứ nói là cho cô tiền nhưng mãi vẫn chưa có. Hôm nay cuối cùng cũng có rồi."

Ngu Mỹ Nhân toàn thân mềm nhũn, trong lòng trăm mối ngổn ngang...

Ngày 3 tháng 2, tức 29 Tết, sau khi lái siêu xe suốt nửa đêm, tinh thần Sở Viên Tịch vẫn không hề giảm sút, anh như thường lệ tới công ty. Tuy nhiên, công ty trống trải, chỉ có vài người trực ban ngày Tết ở đó.

Đây coi như là khoảng thời gian nhàn rỗi hiếm có, vừa không có nhiệm vụ công việc, lại không cần xử lý các mối quan hệ xã giao, có thể thong thả suy nghĩ về những việc sau Tết.

Trước khi khởi động Tiểu Khang, anh còn phải làm một màn phục bàn toàn diện, phục bàn về tiến trình và được mất của Tiểu Khang ở thế giới nguyên bản, cũng như những điểm khác biệt giữa môi trường thế giới này với thế giới nguyên bản. Nhiều kinh nghiệm ở thế giới nguyên bản không thể bê nguyên xi sang, hơn nữa cũng không cách nào cân nhắc trước được, buộc phải tùy cơ ứng biến dựa vào tình hình trước mắt.

Đặc biệt là sự tồn tại của Lưu Lộ, cùng với hệ thống vận hành nhân viên OKR mà cô ấy chuẩn bị áp dụng, khiến Tiểu Khang của hai thế giới tất nhiên sẽ có sự khác biệt rất lớn. Lẽ ra Tiểu Khang lần này chắc chắn phải được nâng cấp dựa trên nền tảng của thế giới nguyên bản, đáng lẽ phải tốt hơn mới đúng, nhưng nhiều sự việc ý tưởng và điểm xuất phát thì tốt, nhưng lúc làm thì chưa chắc đã vậy, cũng khó mà nói trước được việc Lưu Lộ tồn tại có biến một khâu vốn dĩ nhẹ nhàng vui vẻ thành phức tạp, thậm chí gây ra phản tác dụng hay không. Cho nên mọi thứ đều phải "dò đá qua sông" lại một lần nữa, bắt buộc phải suy nghĩ cho thông suốt.

Nói đi cũng phải nói lại, việc đầu tiên sau Tết chắc chắn là phải đi một vòng tuần tra các cửa hàng flagship của Thần Khí ở khắp nơi. Thứ nhất là với tư cách chủ tịch tập đoàn tổng công ty, thăm hỏi nhân viên của Thần Khí, việc này thực ra đáng lẽ phải làm từ lâu, đặc biệt là chuyện bốc thăm trúng thưởng ở tiệc thường niên phải đền bù cho họ, họ cũng là nhân viên của Tập đoàn Ba Nhân! Nhưng vì lịch trình của Tiểu Khang, việc này buộc phải đẩy lùi về thời điểm sau.

Thứ hai là đích thân quan sát những nhân viên ưu tú trong đó, kéo những người thực sự xuất sắc ra ngoài, đưa vào Tiểu Khang. Việc này đã dặn dò Tào San từ trước, lúc đầu yêu cầu cô ấy mở rộng biên chế chính là vì điều này. Trải qua việc bốc thăm trúng Rolls-Royce tại tiệc thường niên, những nhân viên này ít nhiều cũng biết được con người của Sở Viên Tịch, nên là phải có niềm tin với anh mới đúng. Nếu không có, thì cứ vẽ bánh nướng, đối với nhóm nhân viên cửa hàng tiện lợi cho đến quản lý cửa hàng mà nói, cách đơn giản thô bạo là hiệu quả nhất.

Cần biết rằng chế độ OKR chỉ có thể bắt đầu triển khai từ những đội ngũ có sẵn gen, bởi vì đây là cách thức triển khai đòi hỏi tính chủ động và tính gắn kết cực kỳ cao. Nhân viên thông thường ít nhất là trong giai đoạn đầu không thể yêu cầu họ sở hữu niềm tin mãnh liệt như vậy, bắt buộc phải có người dẫn đầu, kiên quyết như binh lính thực hiện nhiệm vụ, tin tưởng công ty một trăm phần trăm. Chỉ khi họ giành được hồi báo, thiết lập được case, mới có thể lôi kéo được những con "cá ướp muối" và "thỏ trắng".

Bất kỳ công ty nào cũng có ba loại người này: Binh lính, Thỏ trắng và Cá ướp muối. Cá ướp muối thì đúng là "ướp muối", không có lý tưởng và tính tích cực, thích chạy theo đám đông, theo sau người khác, hầu hết mọi người đều như vậy. Thỏ trắng thì cực kỳ lanh lợi nhưng lại vị kỷ, trong công việc sẽ cân nhắc kỹ lưỡng rủi ro. Sở Viên Tịch không hề khinh thường thỏ trắng và cá ướp muối, nhưng lúc đánh trận tướng lĩnh cần tinh binh chứ không cần sự ngốc nghếch, chỉ có binh lính mới có thể dẫn dắt thỏ trắng và cá ướp muối cùng nhau xông pha.

Điểm khó của chế độ OKR nằm ở chỗ không thể viết điều kiện nhiệm vụ và khen thưởng... vào trong hợp đồng để đảm bảo cho nhân viên, vì vậy muốn thực thi chế độ này không phải cứ nói rõ quy tắc là xong, chế độ dù tiên tiến đến đâu cũng có thể bị "hòa thượng miệng méo" đọc kinh chệch hướng. Cán bộ nòng cốt cấp trung sau khi nhận nhiệm vụ phải chia nhỏ nhiệm vụ thành nhiều nhiệm vụ nhỏ, sau đó phân cho thành viên trong đội, nhưng thành viên trong đội phải có sự chủ động để nhận lãnh. Nếu không chỉ có thể dùng cách thức KPI để phân bổ xuống tầng dưới, cá ướp muối ngồi chờ lãnh đạo chỉ huy, phân chia nhiệm vụ công việc.

Khiến nhân viên quen với sự chủ động mới có thể hình thành văn hóa công ty, cho nên bước đầu tiên thiết lập case cần nhóm nhân viên hạt giống đã được bồi dưỡng rất lâu trong Thần Khí này, để họ tiến hành phá băng.

Việc tiếp theo sau khi đi tuần các cửa hàng flagship là đi tìm một người mấu chốt. Ở thế giới nguyên bản, ý tưởng Tiểu Khang là kết quả của sự suy diễn lý thuyết, là anh em nhà họ Viên cùng anh mài giũa ra, nhưng trong thực tiễn cụ thể, khi triển khai quảng bá thực địa, nếu không có người này, e rằng muốn đạt được quy mô tương tự phải chậm hơn nửa năm!

May mắn là hiện tại người đó vẫn đang trong trạng thái "minh châu chìm trong bụi bặm", bị bó buộc trong một cửa hàng tiện lợi 724, bản thân còn không biết mình lợi hại đến mức nào. Trước tiệc thường niên Sở Viên Tịch còn từng bí mật đến xem với thân phận khách hàng, tiện tay mua một phần cơm hộp về.

Nghĩ đến 724, anh lại nhớ đến một vấn đề, đó là tại sao ở thế giới nguyên bản, 724 sao chép Tiểu Khang suốt nửa năm mà không có chút hiệu quả nào?

Mô hình kinh doanh xe đạp cửa hàng tiện lợi này là cơ sở tồn tại của Tiểu Khang, nhưng cũng rất dễ bắt chước. Như 724, FamilyMart, All-Time, Lawson v.v. những cửa hàng tiện lợi đã thành hệ thống chỉ cần sáp nhập tại chỗ một công ty xe đạp chia sẻ, thậm chí là tự nghiên cứu phát triển, là có thể sở hữu cơ sở này. Còn về phương thức quản lý SKU của cửa hàng tiện lợi, người ta vốn dĩ đã rất khoa học, Tiểu Khang ngược lại là kẻ mới đến, làm chưa chắc đã là tốt nhất, chỉ là trên bề mặt các phương thức công nghệ nhiều hơn một chút mà thôi.

Vì vậy ở thế giới nguyên bản, khi 724 bắt đầu sao chép mô hình Tiểu Khang, ngay cả Viên Kính cũng bó tay, chỉ có thể trơ mắt nhìn đối phương sao chép suốt nửa năm mà chẳng làm nên trò trống gì, ném không một đống xe đạp làm cống hiến cho xã hội.

Đáp án này, lúc đó quy cho việc 724 không hợp thủy thổ, Tiểu Khang ăn mừng, nhưng xét dưới con mắt hiện tại của Sở Viên Tịch, dường như là vì sự khác biệt của nội dung trực tuyến.

Sau khi xuyên không, anh vẫn luôn làm về nội dung, tuy bản thân không thực sự hiểu về nội dung nhưng dù sao cũng "mưa dầm thấm lâu", sự thấu hiểu về nội dung đã sâu sắc hơn thế giới nguyên bản ít nhất một tầng.

Cho nên anh có thể cảm nhận rõ ràng, nội dung trực tuyến ở thế giới nguyên bản vô tình lại là nội dung phù hợp nhất với hệ thống xe đạp cửa hàng tiện lợi. 724 tất nhiên cũng làm nội dung, nhưng vì cách làm không cùng đường lối với Tiểu Khang, nên không nhanh chóng có hiệu quả. Còn nội dung của Tiểu Khang lúc đầu thì sao? Sở Viên Tịch cảm thấy vẫn còn không gian để tối ưu hóa.