Trò chuyện với lãnh đạo là một việc đầy rủi ro. Nhiều lúc, lãnh đạo cần thư ký cung cấp nhiều thông tin để họ hiểu rõ sự việc từ những góc độ khác, đồng thời cung cấp những điểm quan sát đặc biệt khi bản thân họ phân tích lợi hại. Nhưng phần lớn thời gian, lãnh đạo lại chọn lọc thông tin để nghe. Chẳng hạn, nếu điều bạn nói đúng là thứ họ muốn nghe hoặc muốn hiểu, họ không chỉ lắng nghe mà còn vô cùng nghiêm túc đối đãi. Còn nếu lời bạn nói là thứ họ không muốn nghe, hoặc căn bản không muốn nghe, lãnh đạo sẽ chọn cách lờ đi. Có những lời lẽ mà lãnh đạo có thể phản cảm, nếu bạn nói ra, lãnh đạo sẽ nảy sinh suy nghĩ, đánh giá về bạn, từ đó thay đổi ấn tượng đối với bạn. Đây không còn là vấn đề chọn lọc thông tin nữa, mà là "vật cực tất phản" rồi.

Theo chân lãnh đạo vài tháng, Đường Tiểu Chu nhanh chóng đúc kết được yếu quyết khi nói chuyện với thủ trưởng. Thứ nhất, bạn phải là một bộ nhớ có dung lượng lớn, luôn sẵn sàng cho thủ trưởng tra cứu. Giống như Baidu Biết vậy, thủ trưởng hỏi bất kỳ vấn đề gì, bạn cũng phải đưa ra một đáp án khách quan. Khi thủ trưởng không cần đến, bạn không chỉ "không biết gì cả", mà còn phải như thể "hoàn toàn không tồn tại". Thứ hai, bạn phải là một bộ lọc thông minh với hiệu suất cao. Thủ trưởng cũng là người, cũng có những điểm yếu của con người, không thể nhìn thấy và nghĩ ra mọi vấn đề, nên nhiều lúc, thủ trưởng vẫn cần người khác nói cho mình nghe điều gì đó. Nói cái gì cho đúng, đó là cả một môn học vấn lớn. Bạn không những phải trích xuất những chủ đề mà thủ trưởng có thể quan tâm từ lượng thông tin khổng lồ, mà còn phải nghiêm túc tổ chức ngôn từ, sao cho không thừa một câu, không thiếu một chữ. Thứ ba, bạn phải là một bộ vi xử lý cấu hình cao. Dù vì mục đích gì, có thể bạn muốn nói cho thủ trưởng biết một số điều, thậm chí muốn ảnh hưởng đến cái nhìn của thủ trưởng về một sự việc nào đó. Nhưng đối với những việc này, thủ trưởng thường đặc biệt cảnh giác, sơ suất một chút thôi là thủ trưởng có thể nảy sinh phản cảm với bạn. Bạn chỉ có thể xử lý cẩn thận những thông tin này, rồi lồng ghép chúng vào những thông tin khác mà thủ trưởng cần, chuyển đến thủ trưởng một cách cực kỳ kín đáo.

Người xưa có câu "ngôn đa tất thất". Đối với thư ký thủ trưởng, điều này càng đặc biệt đúng. Đường Tiểu Chu hiểu rất rõ điều này, nên anh chỉ nói bấy nhiêu đó, không nói thêm nữa. Nếu Triệu Đức Lương chủ động hỏi, anh sẽ nói tiếp vài câu. Thấy Triệu Đức Lương không hỏi chuyện này nữa mà bắt đầu luyện chữ, anh liền im bặt. Đường Tiểu Chu từng nghĩ, sau khi tiếp nhận thông tin này, Triệu Đức Lương chắc chắn sẽ hành động gì đó. Anh thậm chí còn đặt mình vào vị trí của Triệu Đức Lương để suy nghĩ, cho rằng trong vài ngày tới, Triệu Đức Lương sẽ đưa việc này ra ánh sáng. Hoặc là triệu tập hội nghị thường vụ để thảo luận việc này, hoặc là lần lượt gặp riêng vài vị thường vụ để trò chuyện, trước tiên có thể bàn về vài chủ đề khác, rồi khéo léo lồng ghép chủ đề quan trọng nhất này vào giữa những chủ đề khác tưởng chừng như quan trọng nhưng thực chất lại không đáng kể. Sau khi giành được sự đồng thuận của đa số mọi người, mới bộc lộ thái độ của chính mình.

Những ngày sau đó, Triệu Đức Lương dường như đã quên mất chuyện này, không hề nhắc lại nữa. Đường Tiểu Chu vì thế cho rằng Triệu Đức Lương đang đợi phương án do Sở Công an cung cấp. Hai tuần sau, phương án của Sở Công an được gửi đến. Đường Tiểu Chu cho rằng Triệu Đức Lương chắc chắn đang đợi phương án này, nên anh ngay lập tức đưa đến bàn làm việc của ông, đồng thời còn mặc nhiên thông báo rằng phương án của Sở Công an đã đến rồi. Triệu Đức Lương thậm chí chẳng buồn hừ một tiếng trước lời nhấn mạnh đặc biệt của anh. Vì chờ đợi quá lâu mà không nhận được phê duyệt, Đường Tiểu Chu cảm thấy tâm tư của thủ trưởng thật sự rất khó nắm bắt. Ông dường như đang đợi cái gì đó, nhưng rốt cuộc là đợi cái gì? Có một hôm, anh lấy biên bản cuộc họp tối hôm đó ra xem, phía trên ghi chép rất rõ ràng, Triệu Đức Lương từng nhấn mạnh muốn đón một ngày Quốc khánh thật "sạch sẽ". Điều đó có nghĩa là, dự định ban đầu của Triệu Đức Lương là làm việc quyết liệt, tốc chiến tốc thắng, cố gắng giải quyết vấn đề trước ngày Quốc khánh. Nhưng bây giờ đã là cuối tháng chín, đừng nói là trước ngày Quốc khánh, e rằng một tháng sau Quốc khánh cũng khó mà thu lưới. Anh rất muốn nắm bắt suy nghĩ thực sự của Triệu Đức Lương, nhưng dù suy nghĩ thế nào cũng không thông suốt được.