Trong tình huống này, hoặc là tìm báo cáo nghiên cứu đáng tin cậy, hoặc là tìm người đáng tin cậy để hỏi thăm. Về bản chất thì không khác gì phản ứng của đám "hẹ" trên sàn A-shares khi thấy một mã cổ phiếu mình ưng ý nhưng chưa kịp mua lại đột ngột tăng trần.

Tất nhiên, lĩnh vực đầu tư nóng nhất hiện nay vẫn là chip, AI và 5G, chủ yếu vẫn là công nghệ lõi (hardcore tech), còn về đổi mới mô hình thì kém hơn một chút. Cửa hàng tiện lợi thậm chí còn chưa rõ điểm sáng tạo trong đổi mới mô hình, vẫn còn lâu mới phát triển thành đường đua chính. Vì vậy, rốt cuộc ai đáng tin cậy cũng chưa chắc, cùng một người trong mắt các nhà đầu tư khác nhau thì mức độ tin cậy cũng khác nhau.

Đối với quốc gia, đây là hiện tượng cực kỳ tốt, nhưng đối với cá nhân thì chưa chắc. Có lẽ đây chính là lý do Hồ Thế Hằng cân nhắc can thiệp sâu vào Tiểu Khang chăng? Từ Hân nghĩ như vậy. Tìm đại một doanh nghiệp cửa hàng tiện lợi đang gọi vốn để đầu tư một chút thì rất dễ, nhưng can thiệp sâu lại không dễ, vì can thiệp sai thì cái mất đi không chỉ là tiền, đặc biệt là với một tổ chức đầu tư có thực lực như Lan Hoa Tư Bản.

Sở Viên Tịch cũng có cùng cảm nhận. Đến mức anh phải nể phục Viên Kính một chút. Viên Kính trong thế giới gốc không phải kiểu nhìn từ trên xuống dưới, mà là nhận định ngành dịch vụ đời sống địa phương có tiềm năng, nghiên cứu theo kiểu "ngồi đáy giếng nhìn trời", nhìn lên xem thị trường này rốt cuộc có thể mở rộng đến mức nào, có thể chống đỡ được một thương hiệu cấp quốc dân hay không.

Muốn trở thành đại gia đầu tư hàng đầu có rất nhiều cách, cách đơn giản nhất là có tiền, cách phức tạp nhất là nghiên cứu thực tế; mỗi một chút công sức bỏ ra cho mô hình định giá đều sẽ được đền đáp vào một thời điểm nào đó trong tương lai.

Lúc này, khu đồ ăn nóng trong cửa hàng bắt đầu bận rộn, nhân viên bắt đầu bổ sung hàng vào tủ đồ ăn đã bán sạch từ sáng. Hồ Thế Hằng tinh ý nhận ra tủ đồ ăn về cơ bản đã trống không, chỉ còn lại hai cái xíu mại chưa bán được.

"Một buổi sáng của các anh, gần như bán sạch rồi sao?"

"Đúng vậy, kiểm soát bằng dữ liệu lớn, việc giao hàng đều được thực hiện theo các chỉ số mà dữ liệu đưa ra, căn cứ theo quy luật mua hàng của khách hàng cụ thể và dữ liệu tổng hợp để dự đoán chéo, chính xác đến từng đơn vị."

Mô hình quản lý SKU này có tỷ lệ lãng phí cực thấp, vì vậy khi Sở Viên Tịch nói đến điều này không khỏi tự hào.

Tất nhiên đôi khi cũng xảy ra tình trạng một món nào đó bán hết sớm, làm giảm trải nghiệm người dùng, nhưng nhìn chung là rất hời. "Một ngày thay ba lần, buổi sáng là bánh bao, xíu mại, quẩy, cháo kê; buổi trưa đổi thành đồ chiên rán và đồ nướng, bánh nướng kẹp thịt, bánh trứng hẹ các loại; buổi tối là bánh bao và đồ ăn chay nóng. Bữa trưa, bữa tối và đồ ăn tươi kết hợp bán cùng nhau."

"Có thể làm được chính xác đến mức này sao?" Hồ Thế Hằng hơi ngạc nhiên, dữ liệu lớn anh gặp nhiều rồi, chắc chỉ là tình cờ thôi nhỉ? "Đều là chương trình kiểm soát hay có điều chỉnh thủ công?"

"Cũng tạm được, có điều chỉnh thủ công, có một mục phản hồi của nhân viên cửa hàng, thêm một mức hoặc giảm một mức."

Hồ Thế Hằng nghe xong, lại đi đến bên cạnh kệ lạnh để salad, nhìn nhìn nhãn giá mực điện tử, "Loại nhãn giá này đắt lắm nhỉ? Dùng có tiện không?"

"Chi phí chắc chắn cao hơn một chút, nhưng tiết kiệm nhân lực mà, dùng iPad thao tác quét mã vạch là được, chắc chắn tiện hơn loại giấy, hơn nữa thay đổi rất nhanh. Cửa hàng tiện lợi như Tiểu Khang tốc độ ra mắt sản phẩm mới quá nhanh, đặc biệt là đồ ăn tươi và đồ ăn nóng. Quản lý SKU cũng biến động, có thể trong một ngày đã có thay đổi. Quan trọng là sau khi dùng nhãn giá mực điện tử, các loại hoạt động giảm giá giới hạn thời gian ngắn hạn đều do hệ thống tiếp quản, không cần nhân viên thao tác, chỉ cần bổ sung hàng hoặc ngừng giảm giá là được. Không dùng nhãn giá mực điện tử thì nhiều việc không làm được."

Hồ Thế Hằng tối sầm mặt mũi, thầm nghĩ cái đáng sợ chính là kiểu giảm giá giới hạn thời gian ngắn hạn này. Vốn dĩ các cấp hội viên + phiếu giảm giá + hoàn điểm mua sắm đã đủ phiền rồi, nhưng dù sao vẫn có thể tính toán được, nhưng vừa có giảm giá giới hạn thời gian, chỉ đành kiên nhẫn dùng app thao tác lặp đi lặp lại giỏ hàng, thêm, xóa, vào rồi thoát giao diện thanh toán, để hệ thống giúp tính toán.

Trải nghiệm của anh ngày hôm qua khá thảm, thao tác quá chậm, thao tác hùng hổ như hổ, rồi thời gian giới hạn kết thúc, giá khôi phục lại như cũ, tất cả công sức tính toán đều đổ sông đổ biển...

Lẽ nào đây là cái gọi là trải nghiệm người dùng chất lượng cao sao? Á—

Ai mà ngờ được, đối với nhóm người dùng chú trọng hiệu năng/giá thành (P/P), đây chính là trải nghiệm chất lượng. Họ có thể thông qua nỗ lực của bản thân để tìm ra giải pháp tối ưu, tiêu ít tiền nhất mua được nhiều đồ nhất, theo đuổi mức hiệu năng/giá thành cao nhất, đạt được trải nghiệm đỉnh cao. Đối với họ, trải nghiệm có chất lượng đến mấy cũng không bằng được thỏa mãn về giá cả.

Mà cửa hàng tiện lợi như Tiểu Khang, đồ ăn tươi hạn ngắn là một điểm có lợi nhuận rất lớn, nhưng đặc điểm của sản phẩm hạn sử dụng ngắn là bất kể hạn sử dụng là ba ngày hay năm ngày, tuyệt đối không được để gần hạn sử dụng, tốt nhất là bán hết trong một ngày, bán không hết thì đem ra giảm giá bán là vừa vặn, trúng phóc tâm lý của nhóm khách hàng coi trọng hiệu năng/giá thành.

Lúc này vừa vặn có một vị khách bình thường bước vào cửa, sau đó đi thẳng đến trước quầy oden, không nói lời nào bắt đầu thao tác loạn xạ trên màn hình cảm ứng. Hồ Thế Hằng đầy hứng thú nấp sang một bên quan sát, đoán chừng người này chắc là khách quen, thao tác cực kỳ thuần thục, rất nhanh đã chọn được bảy tám món, nào là chả cá ống (chikuwa), viên thả lẩu nhân trứng cua các loại, sau đó xác nhận, quét mã thanh toán.

Đa số sản phẩm trong Tiểu Khang đều là mang ra máy quét ở cửa để thanh toán, hoặc là người dùng cầm điện thoại quét trực tiếp mã vạch hoặc mã QR của hàng hóa để hoàn tất thanh toán, sau đó đến máy quét ở cửa để xác nhận. Nhưng oden và đồ ăn nóng thì không phải, oden là thanh toán ngay lập tức, trả tiền xong robot mới bắt đầu hoạt động, cà phê trong tương lai cũng sẽ như vậy.

Hồ Thế Hằng nhận thấy biểu cảm của Sở Viên Tịch hơi giống cười lạnh, chỉ thấy Sở Viên Tịch xua tay ra hiệu đừng nói chuyện. Vị khách đằng kia là nam, trời nóng như thế này mà mặc một bộ đồ bó sát ngắn tay ngắn chân, cơ bắp cuồn cuộn, hơi giống cảm giác Superman mặc quần síp bên ngoài, sau đó mã vừa quét xong, con robot đối diện tủ lập tức duỗi tay dài ra, loáng một cái đã lấy đồ ra ngoài.

Quá trình này cực nhanh, nhưng lúc khách hàng quét mã đã lấy ra một chiếc điện thoại khác, tạo dáng từ trước, robot còn chưa động đậy đã bắt đầu quay chụp. Đợi đến khi robot lấy đồ ăn xong, còn chưa đẩy hộp nhựa vào máy đóng gói trước, anh ta lập tức nhắm vào app trên chiếc điện thoại thứ nhất nhấn điên cuồng.

Rất nhanh, một tiếng gầm giận dữ vang vọng khắp cửa hàng tiện lợi: "Sao lại không thể hủy đơn! Tại sao không thể hủy đơn chứ!" Theo quy tắc, oden sau khi đặt đơn trong vòng nửa phút là có thể hủy đơn hoặc hủy đơn một phần, robot đều sẽ đợi nửa phút rồi mới đưa hộp thực phẩm vào máy đóng gói. Trong Tiểu Khang chỉ có đồ ăn nóng là không được hủy, cà phê sắp bán tới đây cũng vậy, còn oden thì phiền phức hơn một chút, cần nhân viên cửa hàng thao tác, robot rất khó hoàn thành thao tác đặt lại vị trí cũ.

Lúc này, Sở Viên Tịch mới thong dong đi qua, vừa đi vừa thong thả nói: "Chắc chắn là do anh thao tác nhanh quá thôi."

"Ý gì?"

"Ý là... anh làm lại theo cách vừa rồi một lần nữa tự xem đi." Sở Viên Tịch nhếch môi cười, nhìn "anh chàng siêu nhân" chọn lại món và thanh toán lại.

Đến khâu thanh toán, mắt anh ta lập tức trợn tròn. Trong quy trình thanh toán, sau khi quét mã, trong app liệt kê tất cả các món luộc đã chọn, còn có số lượng, bên dưới là nút xác nhận. Lúc này Tiểu Khang chưa bắt đầu thực hiện thanh toán, vì vậy sau khi nhấn vào thì chuyển hướng sang WeChat hoặc Alipay.

Nhưng nút thanh toán của anh ta sau khi nhấn vào không chuyển hướng ngay, mà bật ra một bong bóng thông báo (tips): Bạn mua oden sau sẽ không thể hủy đơn, tiếp tục mua?

Lúc này ngón tay nhấn một cái, bong bóng thông báo biến mất, vẫn là nút xác nhận. Rất rõ ràng, vừa rồi anh bạn này thao tác quá nhanh, tâm trí đều đặt vào việc thao tác chiếc điện thoại thứ hai để quay chụp, cứ thế nhấn bừa bãi cho qua.

"Đù má! Các người lừa đảo à! Tôi về sẽ lên Weibo bóc phốt các người!"

"Anh mới là kẻ lừa đảo!" Sở Viên Tịch không hề khách sáo chút nào, "Tôi bây giờ sẽ lên Weibo bóc phốt anh."

"Ông là ai? Weibo tôi 200 nghìn người theo dõi đấy!"

"Anh là ai? Weibo tôi 20 triệu người theo dõi đấy!"

Lời còn chưa dứt, đối phương đã biết Sở Viên Tịch là ai, lời nói đang định thốt ra lập tức nghẹn lại. Nơi này vốn rất dễ gặp người của Ba Nhân, "siêu nhân" há miệng nhưng không biết nên nói gì, ngay sau đó lại nghĩ nếu có thể mở ra một cuộc khẩu chiến với Sở Viên Tịch liệu có thể tăng độ hot không? Nhưng chỉ trong chớp mắt đó, nhóm bốn người Sở Viên Tịch đã đi mất rồi...

Theo Sở Viên Tịch đến Ba Nhân, vấn đề trong lòng Hồ Thế Hằng thực ra vẫn không hề giảm bớt, vấn đề cũ được giải quyết, vấn đề mới lại ùn ùn kéo đến. Tuy nhiên có thể khẳng định rằng, Tiểu Khang chắc chắn là cửa hàng tiện lợi có trình độ công nghệ cao nhất, về phương diện này anh tin chắc không ai sánh bằng. Không chỉ là robot bán oden, mà còn có dữ liệu lớn, còn hệ thống kiểm soát giảm giá ở hậu trường, còn tự thanh toán, vân vân và vân vân.

Ban đầu anh hiểu rằng Tiểu Khang không phiến diện theo đuổi "không người", sự tồn tại của nhân viên làm khách hàng rất an tâm, hơn nữa còn có thể thu tiền mặt. Nhưng bây giờ anh cảm thấy Tiểu Khang là một kiểu tương tác sâu sắc giữa nhân viên và hệ thống, ví dụ như nhãn giá mực điện tử chẳng hạn. Sự tồn tại của con người không chỉ là chi phí, mà còn là sự nâng cao hiệu quả cực lớn.

Nói cách khác, cửa hàng có quy mô đủ lớn, có thể 724 cần năm người, Tiểu Khang cũng là năm người, nhưng năng lực tiếp đón của Tiểu Khang gấp mười lần thậm chí hai mươi lần 724. Hiện tại Tiểu Khang chẳng qua mới ở giai đoạn khởi đầu, lượng khách chưa tăng lên mà thôi.

Vấn đề lưu lượng khách vốn không nằm trong danh sách câu hỏi của Hồ Thế Hằng, vì về phương diện này anh tin rằng với thành tích lịch sử của Sở Viên Tịch thì tuyệt đối không thành vấn đề, không cần phải bận tâm.

Cho nên câu hỏi đầu tiên của anh là: "Tổng Giám đốc Sở, anh nhìn nhận thế nào về Khai Môn Khách?"

"Không có cái nhìn gì cả." Sở Viên Tịch bình thản rót trà, bình thản nói, "Khai Môn Khách định làm thế nào? Hiện tại chưa thấy được, ít nhất phải đợi họ hoàn thành công tác chuẩn bị mới thấy được, tốt nhất là đợi họ mở cửa hàng xong rồi hãy đi trải nghiệm. Nhưng tôi đoán họ sẽ không có trải nghiệm gì đặc biệt đâu, với cấu trúc tầng lớp lãnh đạo của họ, không mấy khả thi, trừ khi mời tôi đến giảng bài cho họ."

Ít nhất khí thế này của Sở Viên Tịch khiến Hồ Thế Hằng tâm phục khẩu phục, nếu không phải đã điều tra kỹ lưỡng, lật tẩy mọi bí mật, anh thậm chí còn cảm thấy Sở Viên Tịch là một tay lão luyện am hiểu tường tận con đường cửa hàng tiện lợi, chứ không phải là một vị Tổng Giám đốc công ty game chơi trò lấn sân.

Nhưng bảo Sở Viên Tịch không hiểu thì lại không giống lắm, Hồ Thế Hằng thấy bối rối chính là ở điểm này. Cảm giác cô độc này của Tiểu Khang lại là do Sở Viên Tịch cố ý tạo ra, điều này thật đáng suy ngẫm. Kẻ chơi lấn sân sao có thể hiểu được vấn đề phong cách? Sao lại cố tình thiết kế giá hàng có "tường chắn" để cản tầm nhìn của người dùng, tăng cường cảm giác này?

Đúng như Sở Viên Tịch dự đoán về Khai Môn Khách, không ai chú ý đến chuyện còn có cái gọi là "phong cách" mới là trạng thái bình thường.

Quan trọng là muốn học cũng không học được, không biết vị "môn đồ" 95 sau của Sở Viên Tịch bên Khai Môn Khách sẽ làm nhái thế nào? Đối với siêu thị mà nói, sự cô tịch là một tai họa, siêu thị bắt buộc phải náo nhiệt, nếu bên trong im ắng thì có nghĩa là đã "ngỏm" rồi. Nhưng cửa hàng tiện lợi thì có thể, đoán chừng vị "môn đồ" kia bên Khai Môn Khách sau khi biết sự thật chắc phải phun ra mấy ngụm máu nhỉ?

Câu hỏi thứ hai của anh là: "Vừa rồi tôi chú ý đến một chi tiết, rất nhiều hàng tiêu dùng nhanh trong cửa hàng của anh đều ghi là ít đường ít béo, tại sao vậy? Cà phê ít đường ít béo thì thôi đi, bánh mì cũng ít đường ít béo sao? Có hạ xuống được không đấy?"

"Haiz, thấp hơn loại bình thường một chút thôi, chứ có nói là không đường đâu." Sở Viên Tịch cười gượng, vì sự thật đúng là hơi "lưu manh". "Khách hàng nữ của cửa hàng tiện lợi nhiều hơn, nên ít đường ít béo mới dễ bán chứ."

Đúng là "vô thương bất gian"! Hồ Thế Hằng thầm nghĩ, ông cũng thật mặt dày dám thừa nhận!

"Vậy tôi hỏi vài câu hỏi kiểu cũ rích nhé, các sản phẩm của Tiểu Khang tôi cũng xem rồi, tuy không hoàn toàn giống 724 hay mấy loại tương tự, nhưng sự đồng nhất hóa vẫn khá nghiêm trọng, vấn đề này anh nhìn nhận thế nào?"

"Sản phẩm gần giống, nhưng trải nghiệm không giống. Trải nghiệm bao gồm nhiều phương diện, ví dụ như môi trường, ví dụ như băng cá nhân miễn phí, nguồn điện miễn phí, những cái này hiện tại có thể nhìn thấy. Còn có những cái hiện tại không nhìn thấy, nội dung trực tuyến của chúng tôi, sự gắn kết của chúng tôi đối với người dùng địa phương, v.v., sự khác biệt rất rõ rệt. Thực tế mỗi cửa hàng tiện lợi đều biết 724 cung cấp là hàng hóa + dịch vụ + trải nghiệm, nhưng trải nghiệm là gì thì tùy người cảm nhận. Người sáng lập cửa hàng tiện lợi trong nước suy nghĩ sâu sắc còn quá ít, chúng tôi trước hết thắng ở trí tuệ, tôi chơi lấn sân, phải dùng trí tuệ để đối đầu với kinh nghiệm của họ."

"Anh lại hạ thấp người khác rồi..." Viên Mục đau đầu nhất chính là thói xấu này của Sở Viên Tịch.

Quả nhiên, Sở Viên Tịch lập tức đáp lại cô: "Đây không gọi là hạ thấp, đây là sự thật. Cửa hàng của cô dù mọi việc đều làm giống hệt 724, cùng lắm cũng chỉ là sao chép lại một 724, nhưng cái thực sự giỏi của người ta 724 là chuỗi cung ứng và logistics. Làm nhái 724 chỉ là tự giam mình trong khuôn khổ của 724, hơn nữa không dám bước quá giới hạn nửa bước, chỉ cần bước một cái là không giống nữa, cách đó chắc chắn không ổn."

"Được, vậy đổi câu hỏi khác."

Hồ Thế Hằng dần đi đến vấn đề cốt lõi, cũng là nơi khiến vị trí của anh gặp khó khăn: "Tôi là một người thích đầu tư vào O2O, hiện tại đồ ăn mang về không chỉ giao thức ăn nữa, như Meituan giao rau, Duodian, thậm chí Khai Môn Khách trong tương lai chắc chắn cũng phải làm dịch vụ giao hàng tận nơi, hơn nữa phí chạy việc vặt ngày càng thấp, Meituan mua rau thậm chí không cần phí chạy việc. Tôi muốn biết cửa hàng tiện lợi làm sao để cạnh tranh với họ? Liệu có khi nào đồ ăn mang về sau khi giết chết mì ăn liền thì lại giết chết cả cửa hàng tiện lợi không?"

"Cửa hàng tiện lợi làm không tốt chắc chắn sẽ phải đối mặt với vấn đề này. Rất nhiều cửa hàng vợ chồng tự quản sẽ ngày càng khó làm, nhưng cửa hàng tiện lợi tốt thì chưa đến mức đó." Sở Viên Tịch hiếm khi gật đầu, "Tôi nghĩ thế này, dịch vụ giao hàng mang về là kiểu thẳng tuột, có thể hiểu là nhu cầu của 'trai thẳng', chỉ cần chủng loại đủ nhiều, mua được thứ mình cần là được, nhưng người dùng đồ ăn mang về lại không nhạy cảm với trải nghiệm và giá cả. Đây mới là nơi cần sự khác biệt hóa, nếu dịch vụ bạn cung cấp cho người dùng đến cửa hàng không khác gì nhu cầu của 'trai thẳng', thậm chí còn tệ hơn, vậy chắc chắn sẽ bị thay thế."

"Vậy cửa hàng tiện lợi tốt nên làm thế nào?"

"Cửa hàng tiện lợi tốt đối với khách hàng phải giống như 'lốp dự phòng' nữ đối với nam thần vậy, phải bằng thái độ cẩn trọng từng li từng tí như thế mới có thể cung cấp trải nghiệm tốt, luôn thay đổi kiểu cách để gây chú ý, sản phẩm mang ra đều là 'màu sắc trảm nam' (khiến đàn ông đổ gục)."

Từ Hân im lặng nãy giờ ngẩn người: "Câu này nói sao?"

"'Trai thẳng' không có gu thẩm mỹ, nhưng 'lốp dự phòng' thì bắt buộc phải có. Ví dụ như đồ chiên rán này đi, đùi gà rán bình thường thì kém ý vị quá, ít nhất phải là đùi gà tỏi cay, rồi ức gà rán, viên chả mực rán, gà xiên chiên kiểu Nhật (Karaage), gà xiên nướng than, xúc xích nướng đá, đây đều là những loại tương đối bình thường. Làm đến mức độ này thì tỷ lệ 'lốp dự phòng' được nam thần để mắt tới vẫn khá thấp. Cái gọi là 'màu sắc trảm nam', chính là tiết canh chiên, bánh khoai tây cuộn mộc nhĩ nướng than, bánh nhân bò hành tây, kiểu như vậy, phải vắt óc thay đổi kiểu cách."

"Thế này thật sự được sao?"

"Thật sự được, tôi biết có một đối thủ bán loại bánh bao 'trảm nam' này, nhân rau chân vịt, nhân bí đỏ, nhân khoai lang, còn có nhân trứng xào cà chua, một ngày có thể bán được năm trăm cái, cực kỳ quá đáng. Khánh Phong mỗi cửa hàng một ngày cũng chỉ bán được một nghìn cái thôi."

"Được, vậy trưa nay chúng ta vẫn đến cửa hàng vừa rồi ăn chút gì đi, mọi người thấy sao?" Từ Hân vừa nói vừa xem đồng hồ, đã gần mười một giờ rồi, vừa hay kiểm chứng thử 'màu sắc trảm nam' của Sở Viên Tịch.

"Được thôi, tôi cũng thử hạ cấp tiêu dùng một chút." Hồ Thế Hằng cười ha hả, "Nói mới nhớ, gần đây tôi có dùng thử Pinduoduo, vẫn khá hữu dụng đấy chứ."

Từ Hân thầm nghĩ, đó là vì anh dám không cần mặt mũi để tụi tôi giúp anh "chém" một nhát đấy!

Nhưng Sở Viên Tịch khá ngạc nhiên, "Ông cho rằng Pinduoduo là hạ cấp tiêu dùng sao? Pinduoduo rõ ràng là nâng cấp tiêu dùng mà."

"Cái gì? Người chú trọng khái niệm nâng cấp tiêu dùng như tôi sao lại không biết nhỉ?" Hồ Thế Hằng nói, ánh mắt ngưng lại.

"Nâng cấp tiêu dùng chính là thêm dịch vụ mới vào mức tiêu dùng vốn có, giá nâng cấp nhỏ hơn trải nghiệm mà dịch vụ mang lại, người dùng sẽ sẵn lòng chi nhiều tiền hơn." Sở Viên Tịch từng bỏ công nghiên cứu Pinduoduo, "Pinduoduo chủ đạo là hạng mười tám, là kênh thâm nhập, thậm chí là nông thôn mới. Người dân ở những nơi này trước đây đều chưa bao giờ mua sắm trực tuyến, bây giờ bước vào thời đại mua sắm trực tuyến rồi, mua sắm trực tuyến là gì? Là 'chặt tay' (vung tiền) đấy! Đây không phải là nâng cấp tiêu dùng sao? Không thể vì một sản phẩm đơn lẻ rẻ mà cho rằng đó là hạ cấp, đúng không?"

Hồ Thế Hằng bị thuyết phục đến ngẩn ngơ, nhưng ngẫm lại hình như đúng là vậy, nếu không thì tại sao kể từ năm ngoái, các kênh thâm nhập và cư dân các thành phố cấp ba, cấp bốn, cấp năm đột nhiên trở thành mục tiêu tấn công dữ dội của các thương gia lớn chứ? Coi như Pinduoduo đã đào ra được một thị trường kho báu.

Đây cũng là lý do giá trị thị trường của Pinduoduo đuổi sát JD (Cẩu Đông), thứ khác của nó đều không đáng giá nhưng trong thị trường kho báu này nó là người đi tiên phong, dữ liệu lớn của nó mới đáng giá.

"Đã nói đến đây rồi, Tổng Giám đốc Sở, tôi nghe chị Từ nói anh cũng rất có ý tưởng về các kênh thâm nhập? Nhưng bộ cách chơi 'lốp dự phòng' tinh tế mà anh nói vừa rồi, rõ ràng là nhắm vào thanh niên thành thị mà?"

"Đúng vậy, nhưng tôi còn thiết kế một mô hình khác nữa. Bản thân khu dân cư... khu dân cư và khu thương mại là kết hợp cả hai, còn có một số công cụ thu hút người dùng lớn tuổi, chắc chắn có thể song hành nhiều con đường. Đến lúc đó đối với người dùng ở kênh thâm nhập chủ yếu là làm phép trừ, rồi kết hợp thêm một bộ cách chơi cho người dùng kênh thâm nhập là được, bộ quản lý SKU dựa trên dữ liệu lớn này chắc chắn cũng có hiệu quả với người dùng kênh thâm nhập."

Sở Viên Tịch nói hơi không rõ ràng, vì đối với người dùng kênh thâm nhập anh có lý thuyết, nhưng trong thế giới gốc không có đủ thời gian để thực hiện.