(Completed Staff Work)

T

rước đây, tôi làm việc dưới sự chỉ đạo của một thành viên ban quản trị công ty. Ông ấy là người vô cùng nghiêm khắc và luôn bận rộn trong công việc.

Cho dù tôi có gửi e-mail dài đến đâu đi nữa, rất hiếm khi ông ấy trả lời lại bằng một e-mail dài hơn hai dòng. Thậm chí, một đồng nghiệp của tôi còn vô cùng cảm động khi nhận được e-mail trả lời dài ba dòng từ ông ấy.

Có những lúc e-mail chỉ có duy nhất một từ: “Không được” hay là “30 điểm”… Bởi thế, bản thân tôi cũng nhận thức được rằng, tôi phải tránh những việc làm không cần thiết hay làm lãng phí thời gian của người có trọng trách nặng nề đến vậy.

Khi đó, tôi đã nghĩ ra phương pháp Báo cáo-Liên lạc-Thảo luận để không làm phiền tới cấp trên, hơn nữa còn giúp công việc tiến triển nhanh nhất có thể.

Đó là: đưa ra phương án lựa chọn. Hãy chuẩn bị thật kỹ càng, sau đó cấp trên chỉ việc đưa ra câu trả lời: “Tôi thấy A hoặc B cũng tạm ổn, nhưng hãy trao đổi thêm với anh C nhé”, hay chỉ cần nhận được phản hồi “Được” hay “Không được” là bạn có thể triển khai bước tiếp theo.

Cụ thể hơn, hãy cố gắng tự mường tượng ra những câu hỏi mà cấp trên có thể hỏi bạn như “Việc này nên làm như thế nào?” Tưởng tượng bạn sẽ Báo cáo-Liên lạc-Thảo luận bằng cách trả lời “Tôi muốn làm thế này. Lý do là A, B, C. Đương nhiên sẽ có nguy hiểm nhưng tôi có thể dự liệu phương án phòng tránh. Như vậy có được không ạ?”, hoặc “Phương án lựa chọn là A, B và C, nhưng vì lý do này nên tôi nghĩ phương án A là tốt hơn cả.”

Nếu có thể thực hiện điều tôi vừa trình bày, chắc chắn công việc của bạn sẽ tiến triển suôn sẻ hơn, gánh nặng của cấp trên sẽ giảm bớt (đồng nghĩa với việc tâm trạng của họ cũng sẽ tốt hơn), các cuộc trao đổi, thảo luận trong công việc cũng trở nên thuận lợi hơn. Và khi ấy, sự thể hiện của bạn trong công việc sẽ thành công hơn bất cứ ai.

Sau khi học được những bí quyết tưởng chừng nhỏ nhặt như vậy, bạn có thể từng bước nâng cao kỹ năng Báo cáo-Liên lạc-Thảo luận, đồng thời tiến độ công việc cũng đạt mức tối ưu, mọi việc được sắp xếp và chuẩn bị vô cùng hiệu quả.

Kết quả của việc tích lũy như vậy sẽ liên quan tới sự đánh giá mà người khác dành cho bạn.

Hãy cố gắng tự mường tượng ra những câu hỏi mà cấp trên có thể hỏi bạn như “Việc này nên làm như thế nào?”