T
ại buổi tiệc chào mừng một thành viên hội đồng quản trị người nước ngoài, ông đã để lại một lời nhắn khiến cho chúng tôi rất ấn tượng.
“Tôi không cần khai-thừa-chuyển-hợp (cấu trúc thơ tứ tuyệt). Chúng ta cần biết cái gọi là kết luận. Tôi muốn các bạn xác định rõ ngay từ đầu rằng, các bạn muốn nhờ vả việc gì. Tôi không cần bạn trình bày cả một câu chuyện dài lê thê”.
Vị thành viên hội đồng quản trị người nước ngoài phát biểu câu nói trên có vợ là người Nhật và đã sinh sống tại Nhật được 15 năm.
Tiếng Nhật vốn là thứ ngôn ngữ mà trong cấu trúc hình thành đoạn văn hay câu chuyện, bắt buộc phải để kết luận ở sau cùng. Trước đó người nói, người viết phải có thông tin bên lề hay đưa ra lý do để dẫn đến kết luận. Tuy nhiên tại các cuộc họp, nơi có rất nhiều người tham gia và thời gian tiến hành chỉ trong một khoảng giới hạn, tốt hơn hết chúng ta nên đưa kết luận lên đầu tiên, sau đó mới bổ sung các thông tin cần thiết.
Khi đến khoảng thời gian dành cho “câu hỏi” và mọi người cùng nhau bàn luận, nếu thử quan sát xung quanh, chắc chắn sẽ có những người cho đến khi cuộc họp kết thúc cũng không đưa ra câu hỏi, hay có những người cho đến cuối bạn cũng không biết họ đồng ý hay tán thành với ý kiến của mọi người.
Cuộc họp vốn dĩ được tổ chức với chủ trương tôn trọng ý kiến của mọi người, là nơi lặp đi lặp lại các câu hỏi và sự bàn luận trao đổi, bởi vậy điều bạn cần làm trước tiên là trình bày điều mà mình muốn nói nhất. Ví dụ như: “Tôi phản đối, bởi vì…”, “Tôi đồng ý với việc… Tình hình là…”
Trong ngành tâm lý học, phương pháp đưa điểm quan trọng lên phần mở đầu câu chuyện được gọi là “Phản cao trào”. Phương pháp “Cao trào” thường được sử dụng trong các bộ phim hay tiểu thuyết, câu chuyện diễn biến cùng với cao trào dần được đẩy lên cao, và cao trào đỉnh điểm nhất của câu chuyện sẽ xuất hiện vào thời điểm cuối cùng. “Phản cao trào” có cách thức tiến hành hoàn toàn ngược lại so với “Cao trào”.
Đặc biệt, phương pháp “Phản cao trào” vô cùng hiệu quả trong trường hợp bạn không có nhiều thời gian hoặc đối phương không có hứng thú cho lắm đối với câu chuyện của bạn. Không chỉ trong các cuộc họp mà rộng hơn nữa là trong kinh doanh, hãy áp dụng phương pháp “Phản cao trào”, hiệu quả mà bạn nhận được sẽ rất đáng ngạc nhiên.
