Vương Quốc Cường châm điếu thuốc mà Lục Hằng đưa qua, nói lời cảm ơn rồi rít một hơi thật sâu, sau đó từ từ nhả khói ra, dường như muốn trút bỏ hết mệt mỏi cả ngày qua theo làn khói ấy.

“Lục tổng quá khen rồi, kinh nghiệm của tôi cũng có hạn thôi, nhưng cái gì có thể giúp, có thể dạy, tôi tuyệt đối không giấu nghề. Hôm nay Liêu Phàm thể hiện rất tốt, một hơi chốt liền năm chiếc xe, đổi lại là tôi cũng chưa chắc làm được tốt như vậy, có thể dây dưa với bọn họ suốt cả ngày trời.”

Lục Hằng cũng cười: “Đúng vậy, Liêu Phàm không có ưu điểm gì khác, nhưng lại có cái tài là ngồi xuống nói chuyện với khách cả ngày. Tôi nhớ lần đầu tiên cậu bán xe cũng đã ngồi nói chuyện với khách suốt hai tiếng đồng hồ đấy nhỉ!”

Liêu Phàm gãi gãi đầu, khá ngượng ngùng đáp: “Vâng, đúng ạ, lúc đó vẫn là anh ra mặt giúp em chốt đơn đấy thôi.”

Lục Hằng phất tay: “Đã bảo với cậu từ lúc đó rồi, có thể ngồi xuống nói chuyện với khách lâu như vậy chính là bản lĩnh, nếu không thì lúc đó tôi giúp cậu làm gì. Được rồi, nói xem hôm nay cùng lúc thương thảo với năm nhóm khách hàng thì cậu có cảm nhận gì, đây không phải chuyện người bình thường làm được đâu.”

Nhắc đến chuyện này, Liêu Phàm liền thấy hứng thú, mày rạng rỡ hẳn lên: “Thực ra lúc mới bắt đầu em chỉ nói chuyện với cô nàng tên Mạc Hân Vi kia, sau đó lại thêm hai người bạn đồng hành của cô ấy nữa, lúc đó em hơi hoảng, vì họ đều đòi mua cùng một dòng xe. Đến cuối cùng, khi hai nhóm khách hàng muốn mua Tiggo và A3 khác lại tụ tập tới, em suýt nữa thì không chịu nổi. Nhưng rồi em nhớ lại chuyện em từng đàm phán một đơn hàng lớn ở Quảng Nguyên. Đúng rồi, đơn hàng lớn đó cũng là Lục tổng anh giao cho em đấy. Có được kinh nghiệm lần đó, lòng em cũng vững hơn chút. Cứ coi như họ chỉ là một nhóm khách hàng thôi, cũng chẳng nghĩ đến việc phải thể hiện vai trò gì khác, cứ một chữ ‘ổn’ mà tiến! Bất kể họ hỏi bất cứ vấn đề gì về ưu nhược điểm của cấu hình xe, em biết gì nói nấy, nhưng một khi quay lại vấn đề giá cả, em liền giữ vững lập trường không lay chuyển. Chết cũng không chịu hạ giá, và cứ nhấn mạnh đây là mức giá ưu đãi nhất. Công ty có thể làm chương trình khuyến mãi nhiều lần, nhưng khai trương thì chỉ có một, giá này bất kể lúc nào cũng không thể rẻ hơn hôm nay được.”

Triệu Căn cũng tán thưởng nói: “Liêu Phàm giữ giá rất tốt, đến chỗ tôi, tôi vẫn còn biên độ nhượng bộ rất lớn. Nhưng cân nhắc đến việc cô Nhạc là bạn của Lục tổng, tôi mới chịu nhượng bộ một chút. Kết quả cuối cùng Lục tổng cũng biết rồi đấy, đến chỗ anh, biên độ lợi nhuận vẫn còn.”

Liêu Phàm cười khờ khạo, hôm nay cậu ta sốt ruột hơn bất cứ ai, đồng nghiệp xung quanh từng người một đều đã mở hàng, chỉ có mình cậu là cứ khổ sở lay lắt ở đó. Thế nhưng bảo cậu từ bỏ nhóm của Mạc Hân Vi, cậu lại không nỡ, thế nên chỉ có thể kiên trì đàm phán. Cứ thế nói chuyện suốt cả ngày, ngay cả Triệu Căn ra mặt cũng không giải quyết được.

May mà Lục Hằng ra tay.

Thế là tình hình chuyển biến theo chiều hướng tốt đẹp, trong nhận thức của Liêu Phàm, mỗi lần Lục Hằng gặp phải kiểu khách hàng có ý định mua cực cao, đều "xử đẹp" họ một cách triệt để.

“Mọi người sau khi họp xong có thể thỉnh giáo Liêu Phàm cách ứng phó với vấn đề tiếp đón nhiều nhóm khách hàng cùng lúc, vì nhân lực công ty có hạn, sau này nếu tổ chức sự kiện lớn, chắc chắn sẽ lại xuất hiện tình trạng này. Thay vì đến lúc đó hoang mang rối loạn không biết làm sao, chi bằng lấy kinh nghiệm từ Liêu Phàm trước. Tất nhiên chỗ Vương Quốc Cường, các cậu cũng phải học hỏi nhiều hơn, dù sao anh ấy cũng là tư vấn bán hàng lâu năm, kiến thức anh ấy hiểu chắc chắn nhiều hơn các cậu. Được rồi, Bạch Hùng, cậu cũng nói tình hình bên cậu xem nào!”

Lục Hằng nói xong liền hướng ánh mắt về phía Tề Bạch Hùng, trong bộ phận kinh doanh tổng cộng chỉ có bốn tư vấn bán hàng, mỗi người hỏi một lần cũng chẳng tốn bao nhiêu thời gian.

Tề Bạch Hùng dưới ánh nhìn của mọi người, không vội không vàng đáp: “Bốn chiếc. Hôm nay chốt được bốn chiếc xe, cũng coi như không phụ kỳ vọng của Lục tổng và quản lý Triệu. Còn về số điện thoại trong tay thì không nhiều lắm, chỉ có ba số, hơn nữa ý định mua cũng không quá mạnh, câu trả lời họ đưa ra phần lớn là chiếu lệ.”

Lục Hằng ừ một tiếng, không tỏ rõ thái độ, nhưng công việc cần làm vẫn phải làm.

“Dù có là chiếu lệ hay không, người ta chịu để lại số điện thoại cho cậu, đó đều là có chút ít hứng thú rồi đấy, đừng bỏ cuộc, lãng phí một chút tiền điện thoại, đổi lại có thể là mấy trăm, mấy nghìn tiền hoa hồng đấy. Tôi nhớ cú mở hàng hôm nay là do Bạch Hùng cậu giành được nhỉ! Rất tốt, nhiệm vụ giao cho cậu là hai chiếc, kết quả cậu hoàn thành bốn chiếc, đáng được biểu dương.”

Tề Bạch Hùng nói xong, thì đến lượt Triệu Căn, vị quản lý bán hàng này.

Thế nhưng anh ta lại bị Lục Hằng giơ tay ngắt lời: “Quản lý Triệu, chỗ anh cứ để đó đã, lát nữa chúng ta nói sau, trước tiên để Tả Tả báo cáo tình hình công việc hôm nay đã.”

Tả Tả không ngờ lại đến lượt mình nhanh như vậy, trong suy nghĩ của cô, kiểu gì cũng phải qua Triệu Căn và Điền Tiểu Băng mới tới lượt cô, thế nên trong lúc bất ngờ, cô vội vội vàng vàng lật cuốn sổ đăng ký trong tay.

“Đừng vội, từ từ thôi.”

Tả Tả hơi chậm nhịp lật trang lại, lật đến trang cuối cùng mới lên tiếng: “Em ở đây tổng cộng đăng ký hơn chín mươi số điện thoại, trong đó đã bao gồm cả khách hàng đặt xe hôm nay, nghĩa là số khách hàng còn lại là bảy mươi nhóm.”

Lục Hằng hỏi: “Có để ý xem trong số những người để lại điện thoại, có bao nhiêu người thuần túy là đến xem náo nhiệt hoặc ăn uống không?”

Tả Tả ngẩn người, sau đó tỉ mỉ hồi tưởng lại, cười khổ nói: “Lục tổng, anh không biết đấy thôi, ít nhất có hơn mười nhóm khách hàng chỉ vào dạo một vòng xem náo nhiệt. Thậm chí có người còn vào chỗ bánh ngọt đồ uống ăn no nê rồi mới rời đi, chị Hạ cũng từng nói với em về chuyện này mấy lần rồi.”

Lục Hằng đã sớm dự liệu được, bản tính thích chiếm chút lợi nhỏ là điều mà rất nhiều người dân bình thường đều có, chuyện này chẳng có gì lạ. Anh gõ gõ lên mặt bàn nói: “Công việc ngày mai của Tả Tả, ngoài việc đăng ký như thường lệ, chính là chia đều số điện thoại trong tay ra, phân cho bốn người bọn họ. Sau đó bảo họ gọi điện thoại chăm sóc lại, ai có ý định thì tiếp tục theo sát, bên em cũng làm tốt khâu thống kê nhé.”

“Vâng ạ, có thời hạn không ạ?”

“Ba ngày đi, quá ba ngày thì tính thời hiệu không còn cao nữa. Lúc đó tôi sẽ xem hồ sơ gọi lại của bên em, nếu ai không làm thì tôi sẽ tùy tình hình mà trừ lương đấy nhé. Mấy cậu cũng rõ rồi chứ?”

Liêu Phàm và bốn người kia vội vàng biểu thị đã rõ, chỉ gọi vài cuộc điện thoại thôi mà, cũng chẳng tốn bao nhiêu công sức.

Lục Hằng lại nói với Triệu Căn: “Quản lý Triệu, anh bớt chút thời gian, thông báo người đến lắp hai chiếc điện thoại, một chiếc đặt ở lễ tân, một chiếc đặt ở phòng tài chính. Sau này nếu họ chê cước điện thoại tốn kém, thì dùng điện thoại lễ tân mà gọi, tất nhiên phải tránh mặt khách hàng ra, nếu có khách ở đó thì vẫn nên dùng điện thoại cá nhân mà gọi.”

Đợi Triệu Căn biểu thị đã hiểu, Lục Hằng liền vỗ tay đứng dậy nói: “Được rồi, cuộc họp hôm nay dừng ở đây, lời thừa tôi không nói nhiều nữa. Tôi chỉ nói mấy câu thôi, hôm nay mọi người làm rất tốt, đều hoàn thành vượt mức nhiệm vụ, hãy cứ tiếp tục duy trì, tôi nghĩ đến lúc nghỉ Tết, mọi người sẽ nhận được một khoản thưởng cuối năm khiến bản thân hài lòng. Hôm nay thời gian đã muộn rồi, mọi người cũng bận rộn cả ngày mệt đừ cả người rồi, nên tôi cũng không tiếp tục dây dưa nữa, kẻo lát nữa con của chị Tuyết lại mắng tôi là Chu Bì Bì. Mọi người về nghỉ ngơi cho tốt đi!”

Liêu Phàm và mấy người kia đều lộ ra nụ cười nhẹ nhõm, đứng dậy, vươn vai vận động cơ thể, lần lượt bước ra ngoài.

Còn về chuyện Chu Bì Bì mà Lục Hằng nhắc đến, thuần túy là do mấy ngày trước bắt Vương Tuyết và những người khác thức đêm tăng ca chuẩn bị trước khai trương, về muộn nên con chị ta càu nhàu. Vừa hay Vương Tuyết lấy chuyện này ra thảo luận với Vương Quốc Cường về sự già dặn trước tuổi của con mình, vô tình bị Lục Hằng nghe thấy, nên mới có chuyện như vậy.

Hoàn toàn là để khuấy động không khí, hiệu quả xem ra cũng khá tốt.

Trước khi rời đi, Tả Tả tiện tay ngắt luôn nguồn điện của phòng trưng bày, chỉ còn lại tầng hai và tầng ba là vẫn còn sáng đèn.

Tầng ba là Tề Bạch Hùng đang chuẩn bị rửa ráy hoặc ăn tối, tầng hai là Triệu Căn và Điền Tiểu Băng vẫn còn ở lại.

Lục Hằng mệt mỏi day day thái dương, gần như nhắm mắt ngồi trên chiếc ghế êm ái, Điền Tiểu Băng và Triệu Căn cũng vậy, cả hai hôm nay đều mệt không nhẹ, thậm chí xét về sự mệt mỏi thể chất, còn hơn cả Lục Hằng.

Lục Hằng vừa day thái dương vừa hỏi: “Chị Tiểu Băng, chị nói cho em biết hôm nay đại khái kiếm được bao nhiêu tiền đi, để em nắm được tình hình.” (Còn tiếp.)