Ngay từ khi Lục Hằng hỏi Vương Tuyết, Tề Bạch Hùng đã sớm nghĩ sẵn câu trả lời của mình, lúc này thấy Lục Hằng hỏi đến, liền lập tức trả lời: "Tháng này tôi đặt chín chiếc xe, giao chín chiếc, tất cả số dư cuối cùng đều đã thanh toán xong, có một vài vấn đề nhỏ nhưng đều có thể tự giải quyết, tình hình cơ bản là như vậy."
Lục Hằng khen ngợi một câu, thuận miệng nói: "Xe giao xong là tốt, nhưng cũng phải nhớ duy trì mối quan hệ khách hàng tốt, khách quen thường là xuất hiện trong một cuộc điện thoại vô tình của bạn. Đến lúc đó nếu khách cũ dẫn khách mới tới, cậu có thể tìm quản lý Triệu xin quà tặng cho họ."
Tề Bạch Hùng nghiêm túc nói: "Lục tổng, anh cứ yên tâm, tôi đang đi đúng theo quy trình. Trước khi khách nhận xe tôi sẽ gọi điện trao đổi với họ, sau khi nhận xe một tiếng tôi sẽ gọi điện xác nhận cảm nhận về xe. Hơn nữa sau khi họ về đến nhà tôi còn gọi một cuộc để hỏi thăm. Sau đó quản lý Triệu bảo tôi xe mới bán được khoảng hai tháng phải gọi điện nhắc nhở khách bảo dưỡng, những việc này tôi đều đang thực hiện từng cái một."
"Được vậy là tốt rồi, tiếp tục cố gắng. Vì cậu nói không có vấn đề gì, vậy đến người tiếp theo đi, Quốc Cường, cậu nói tình hình của cậu xem nào!"
Khi gọi đến danh sách của Vương Quốc Cường, thần sắc Lục Hằng rõ ràng trở nên nghiêm túc. Trước đó anh đã vội vàng trao đổi vài câu với Triệu Căn ở trên lầu, Triệu Căn nói danh hiệu quán quân doanh số nửa tháng đầu này thuộc về Vương Quốc Cường. Về phần cụ thể là bao nhiêu, vì thời gian gấp rút nên chưa kịp hỏi, bây giờ có thể biết được đại khái rồi.
Vương Quốc Cường bình tĩnh nói: "Tháng này đặt 16 chiếc, giao 13 chiếc, còn 3 chiếc chưa giao."
Đơn đặt hàng của công ty kinh doanh chỉ là một khía cạnh, nhưng thực tế coi trọng nhất vẫn là số lượng giao xe.
Vì đơn đặt hàng có khả năng bị hủy, mà thứ đã bán ra rồi mới là lợi nhuận đã cầm trong tay, thường thì phát lương cũng dựa trên số lượng giao xe trong tháng để tính. Những thứ khác dù một tháng bạn đặt hàng trăm chiếc xe, nhưng không giao được chiếc nào, thì tháng đó bạn cũng chẳng nhận được chút hoa hồng nào. Ông chủ nào cũng là hạng người thấy thỏ mới thả chim ưng, Lục Hằng cũng vậy, trước khi đơn hàng chưa biến thành tiền mặt thực sự, anh cũng sẽ không tùy tiện đưa ra hoa hồng.
Lục Hằng nghe xong lời của Vương Quốc Cường, trong lòng vô thức tính toán xem anh ta đã kiếm được bao nhiêu tiền cho mình. Vương Quốc Cường là nhân viên kinh doanh kỳ cựu, khả năng đàm phán giữ giá rất mạnh, gần như đứng đầu tất cả nhân viên kinh doanh trong công ty, cho nên giá của anh ta cơ bản đều nằm trên mức giá sàn của quản lý.
Tính sơ qua, Lục Hằng đã ra được lợi nhuận gộp đại khái. Mười ba chiếc xe, khoảng tầm mười vạn, lợi nhuận cụ thể phải xem mẫu xe, nếu đa số là dòng Thụy Hổ và Kỳ Vân thì có thể tăng lên đến mười lăm vạn. Lục Hằng tính theo giá bảo đảm thấp nhất, phần lớn tính là lợi nhuận của QQ3.
Chỉ riêng điểm này, Lục Hằng đã vô cùng hài lòng, không hổ danh là đồ đệ do Triệu Căn đào tạo ra, lúc trước để anh ta đến là một quyết định sáng suốt. Từ lúc khai trương đến giờ cũng mới chỉ trôi qua nửa tháng thôi, đã kiếm cho mình mười vạn đồng, năng lực có thể thấy rõ.
Lục Hằng hài lòng hỏi: "Có vấn đề gì cần công ty giải quyết không?"
Vương Quốc Cường nhìn mọi người một chút, sau đó nói: "Việc đi lại hơi bất tiện, phần lớn lô xe này của tôi không phải là xe có sẵn tại showroom, hơn nữa lượng khách nhận xe trong ngày khá nhiều. Cho nên tôi phải qua lại giữa Quảng Nguyên và công ty để điều xe. Mặc dù có sự giúp đỡ của quản lý Triệu, nhưng vẫn rất tốn thời gian. Hơn nữa quản lý Triệu sau này cũng không thể lúc nào cũng giúp chúng tôi được. Cho nên tôi nghĩ công ty nên trang bị phương tiện đi lại cơ bản, dù sao chúng ta cũng không có gara đi kèm, muốn lấy xe phải chạy đến Quảng Nguyên."
Lục Hằng gật đầu một lần nữa, biểu thị đã ghi nhớ vấn đề này, sau đó nhìn về phía Liêu Phàm đang không kiên nhẫn ở bên cạnh.
"Liêu Phàm, nhìn bộ dạng cậu là biết thành tích nửa tháng này không tệ rồi nhỉ. Nói nghe xem nào, tình hình thế nào." Lục Hằng cười tươi, hoàn toàn không hề nghiêm trọng như những gì Tả Tả đã nói trước đó, điều này cũng khiến mấy nhân viên kinh doanh thở phào nhẹ nhõm.
Mấy người đều lườm Tả Tả một cái, nhưng lại phát hiện cô cũng đang nghi hoặc. Chẳng lẽ mình vừa nhìn nhầm rồi?
Liêu Phàm không giấu nổi nụ cười, vui vẻ đếm đầu ngón tay nói: "Tổng cộng đặt 12 chiếc xe, giao 10 chiếc, tuy không nhiều nhưng cân nhắc chỉ có thời gian nửa tháng, tôi cảm thấy rất mãn nguyện rồi. Còn nữa, vấn đề của tôi cơ bản giống như họ, khách hàng quan tâm đến hậu mãi, chúng tôi quan tâm đến phương tiện đi lại, đúng rồi còn có lái thử nữa. Tuy không có phương tiện đi lại cơ bản, nhưng chỉ cần có thể ký được đơn thì vẫn có thể cố gắng, cùng lắm thì lúc tan làm tăng ca thêm một lát. Nhưng không có xe lái thử, ảnh hưởng cực lớn đến quân bài thương lượng, dù sao chưa để khách lái thử xe, nên chúng tôi cần hạ thấp tư thế xuống một chút để khiến khách hàng yên tâm hài lòng."
Lục Hằng thấy Liêu Phàm không bổ sung gì thêm cũng không đợi nữa, vỗ tay phấn chấn nói: "Rất tốt, mọi người! Theo những gì các cậu nói, tôi đã nhẩm tính, tháng này tổng cộng đặt 44 chiếc xe, giao 36 chiếc, còn 8 chiếc chưa giao. Chiến quả này là rất tốt, đáng được khen ngợi."
Có lẽ có người cảm thấy nhiều, nhưng nếu xét đến các yếu tố khác thì doanh số này hoàn toàn không nhiều, trái lại Lục Hằng thấy còn hơi ít một chút.
Hằng Thành khai trương vào giữa tháng Một, đủ loại công tác tuyên truyền, quảng cáo trên TV, tờ rơi giấy, bảng hiệu tại các trường dạy lái xe lớn, còn có một số tin tức cố ý truyền ra ngoài, lại kết hợp với chiêu trò mà Lục Hằng đưa ra, gần như đã định hình được tông điệu cho tháng này. Hơn nữa vốn dĩ đã cận kề Tết Nguyên Đán, doanh số bán hàng sẽ xuất hiện sự tăng trưởng tự nhiên. Lượng giao xe 36 chiếc trong nửa tháng thực sự không coi là quá đáng.
Như Lục Hằng biết được sau đó từ chỗ Mã Tam Lập, Quảng Nguyên Đại Chúng đã cấp gần 90 biển số tạm, có nghĩa là đã giao gần 90 chiếc xe. Cân nhắc đến việc thị trường của hai bên khác nhau, ảnh hưởng đối với thương hiệu đã triệt tiêu một phần, vậy thì doanh số bán hàng này của Hằng Thành kiểu gì cũng phải nhích lên thêm khoảng mười chiếc nữa.
Và nguyên nhân dẫn đến khoảng cách này rất hiển nhiên, chính là những khó khăn mà bốn nhân viên kinh doanh đã nêu ra.
Hậu mãi, đi lại bất tiện lãng phí thời gian của nhân viên kinh doanh, không có xe lái thử.
Có thể nói năng lực kinh doanh của bốn người Vương Quốc Cường hoàn toàn đạt chuẩn, ngay cả Vương Tuyết vốn có kiến thức chuyên môn yếu cũng đã được bổ sung lỗ hổng này dưới sự giúp đỡ của Triệu Căn và Vương Quốc Cường, cho họ điều kiện hoàn hảo, doanh số bán hàng của mỗi người đều có thể tăng lên một bậc.
Thế nhưng Lục Hằng cũng không còn cách nào, ba vấn đề này đều thuộc về vấn đề phần cứng, đều là cần tiền để giải quyết, mà trước đó Lục Hằng không có dư tiền để giải quyết những việc này.
Sau khi khen ngợi nhân viên kinh doanh, Lục Hằng đề cập đến ba vấn đề này.
"Thứ nhất, vấn đề hậu mãi. Vấn đề này hiện tại không có cách nào giải quyết, vì muốn xây dựng hệ thống hậu mãi đồng bộ cần một lượng vốn và thời gian lớn, ít nhất là trước Tết Nguyên Đán là không thể. Cho nên chỉ còn cách dựa vào năng lực kinh doanh của các cậu để giải quyết việc này. Tuy nhiên tôi đã từng đề cập qua, điểm này hoàn toàn có thể tránh được, các cậu chỉ cần truyền tải nhiều vào tâm lý khách hàng rằng chính đội ngũ hậu mãi của Đại Chúng làm hậu mãi cho chúng ta là được. Sức ảnh hưởng thương hiệu của Đại Chúng tại Trung Quốc là vô song, người dân bình thường, đặc biệt là khách hàng phân khúc thị trường cấp thấp như chúng ta, đều rất công nhận nó. Tôi tin bọn họ cũng không phải kẻ ngốc, có thể có đội ngũ hậu mãi tốt hơn phục vụ cho họ, họ sẽ từ chối sao. Ngược lại, các cậu hoàn toàn có thể biến điểm yếu này thành thế mạnh, tăng thêm một quân bài thương lượng cho các cuộc đàm phán giá của mình."
Mọi người nhao nhao gật đầu, Liêu Phàm có chút xấu hổ, vì đã nhắc đến vấn đề quân bài mà cậu ta nói, nhưng cũng không phải chuyện gì to tát, tính cách cậu ta cũng mau chóng bỏ qua, ngược lại nghiêng tai lắng nghe những lời tiếp theo của Lục Hằng.
Lục Hằng khựng lại một chút, thấy mọi người đều công nhận giải pháp của vấn đề thứ nhất, liền đưa ra câu trả lời cho hai vấn đề còn lại: "Vấn đề thứ hai thực ra cũng có thể quy vào vấn đề gara của chúng ta, nhưng tôi có thể nói cho các cậu biết, tôi và Quảng Nguyên có ký hợp đồng sử dụng miễn phí gara Quảng Nguyên trong một năm. Cho nên một năm tới, xe các cậu bán ra vẫn phải điều từ Quảng Nguyên."
Nói đến đây, mấy người đều có chút thất vọng.
Không còn cách nào, muốn không làm lỡ thời gian đi làm để điều xe, thì phải tranh thủ lúc tan làm. Còn phải bày mặt tươi cười với người bên Quảng Nguyên, nói lời hay ý đẹp, ai bảo cậu phải điều xe vào thời gian không làm việc chứ. Nếu chỉ dựa vào một mình Triệu Căn đi điều xe, thì rõ ràng là không thể, anh ấy là quản lý kinh doanh, theo tình hình hiện tại của Hằng Thành, cũng có thể gọi là trưởng phòng showroom. Anh ấy cần ngồi trấn giữ trong tiệm thời gian dài, giúp nhân viên kinh doanh bán xe, xác nhận giá cả, xử lý các loại chuyện lớn nhỏ.
Để anh ấy đi điều xe, Lục Hằng lại không có ở đó, đây chính là tình trạng rắn mất đầu.
Vương Quốc Cường cũng từng thử tự mình đi điều xe trong giờ làm, nhưng so với thời gian bị trì hoãn thì thực sự không chịu nổi. Nếu không phải có mấy lần thời gian bị trì hoãn vào buổi chiều quá lâu, anh tin doanh số của mình hoàn toàn có thể tăng thêm vài chiếc.
Thấy vẻ thất vọng không che giấu được của mọi người, Lục Hằng cũng không tức giận, ngược lại còn nói với giọng hào hứng: "Các cậu cũng đừng bận tâm việc này, sắp tới tôi sẽ ngồi trấn giữ trong tiệm, chuyện phương diện này tôi sẽ chịu trách nhiệm cho các cậu, các cậu chỉ cần chuyên tâm bán xe là được! Còn vấn đề thứ ba các cậu nói, xe lái thử. Tôi có thể nói rõ cho các cậu biết, vào mùa xuân năm tới, tôi sẽ cân nhắc đặt mua. Mà khoảng thời gian này các cậu cũng đừng nản lòng, không phải không có xe lái thử là khách không mua xe đâu. Bản thân các cậu bây giờ cũng đã bán được nhiều như vậy, trong đó chắc chắn có khách hàng muốn lái thử, chẳng phải vẫn bị các cậu giải quyết ổn thỏa rồi sao. Sau này tăng cường luyện tập nhắm vào vấn đề này là được, cố gắng vượt qua nửa tháng sắp tới, có thể sẽ vất vả một chút, nhưng sau này chắc chắn sẽ tốt lên."
Nghe thấy Lục Hằng nói anh sẽ ngồi trấn giữ công ty trong nửa tháng sắp tới, mọi người đều sửng sốt, ánh mắt đảo loạn. Xem ra Lục tổng cực kỳ coi trọng doanh số nửa tháng tiếp theo này, thậm chí đích thân đến đây.
Chỉ có Liêu Phàm và Triệu Căn đại khái đoán ra được, chẳng qua chỉ là Lục Hằng được nghỉ lễ mà thôi, không hề có cảm giác căng thẳng như họ.
Triệu Căn cũng lên tiếng nói: "Mọi người cứ yên tâm bán xe là được, có vấn đề gì tìm tôi, tôi không giải quyết được thì còn có Lục tổng. Dù sao mọi người đều là người trẻ tuổi, chịu được khổ, nghĩ đến nửa tháng qua các cậu đã kiếm được bao nhiêu tiền, có lẽ các cậu lại có động lực rồi."
