Các đại lý 4S khi đặt xe mới từ nhà máy thường có hai phương thức vận chuyển.

Một là "xe chạy đường bộ", cách này thường dùng cho trường hợp khẩn cấp. Ví dụ, khách hàng yêu cầu lấy xe gấp trong hai ba ngày tới, mà trong kho không có sẵn xe, nếu lúc này đặt hàng với nhà máy rồi đợi xếp một loạt xe vận chuyển tới thì chắc chắn không thực tế. Dù là về thời gian hay nhân lực vật lực đều không ổn, nên mới nảy sinh hình thức chạy đường bộ này. Đó là trực tiếp sắp xếp một hai tài xế, lái xe mới từ nhà máy xuất phát, chạy thẳng đến giao cho khách.

Cách này tuy tiết kiệm thời gian, nhưng việc sử dụng xe trên đường thì rất rõ ràng. Đa số tài xế có kinh nghiệm sẽ rút giắc cắm công-tơ-mét, như vậy bảng điều khiển sẽ không hiển thị quãng đường đã đi, khách hàng cũng không phát hiện ra điều gì.

Tất nhiên cách này có rủi ro, dọc đường va quẹt gì đó sẽ rất phiền phức. Cho nên trong trường hợp thời gian không quá gấp, đa số đại lý 4S sẽ chọn phương thức vận chuyển thứ hai.

Đó là sử dụng xe vận tải phẳng cỡ lớn, một chuyến có thể chở vài chục chiếc xe mới. Đến lúc đó, xếp xe lên sàn chở hàng, vận chuyển một loạt về, vừa an toàn lại vừa tiết kiệm tiền.

Tất nhiên, thời gian tiêu tốn cho phương thức này không hề ít. Sau khi nhà máy nhận đơn hàng phải sắp xếp xe mới, sắp xếp xe vận tải phẳng, rồi còn phải bàn bạc thời gian gửi hàng. Bản thân tốc độ xe vận tải lớn vốn dĩ đã chậm, chờ đợi hoàn tất quy trình thì không có năm sáu ngày là không thể nào đến nơi.

Lục Hằng muốn tiết kiệm thời gian, chắc chắn sẽ không đi theo cách cũ.

Nếu Khánh Phát Chery đã muốn đặt xe, vậy anh không bằng đi ké chuyến xe này, bảo nhà máy gửi thêm một lô xe đến chỗ mình.

Hoàng An suy nghĩ một chút, rồi không chắc chắn nói: "Khánh Phát bên kia đã đặt đơn từ năm ngày trước rồi, các cậu bây giờ mới báo lên, có lẽ không nhanh được như vậy đâu! Dù sao chi phí vận chuyển xe mới đều do nhà máy chi trả, các cậu hoàn toàn không cần gấp gáp thế làm gì! Hay là... chúng ta đợi thêm hai ngày nữa?"

Việc sử dụng xe vận tải phẳng cỡ lớn tốn kém rất nhiều tiền xăng dầu, thông thường đại lý không muốn gánh thêm khoản chi phí này. Vì vậy chín mươi chín phần trăm nhà máy sẽ tự động thanh toán khoản này.

Lý do Hoàng An nói như vậy chắc chắn không phải vì chuyện tiền nong, mà là sợ đơn hàng của Lục Hằng gây ảnh hưởng chậm trễ tới bên Khánh Phát. Nếu làm ảnh hưởng đến việc gửi hàng bình thường của bên đó, thì chính mình sẽ gặp rắc rối.

Suy cho cùng Hằng Thành vẫn là một cửa hàng mới mở. Lợi ích mang lại cho Hoàng An hoàn toàn không bằng bên Khánh Phát.

Lục Hằng nhìn Hoàng An với nụ cười nửa miệng, gõ gõ lên bàn nói: "Quản lý Hoàng, anh phải biết là đợi thêm hai ngày nữa công ty chúng tôi sẽ mất mát bao nhiêu doanh số chứ? Tôi nghĩ đây cũng là điều mà anh và Tổng giám đốc Diệp đều không muốn thấy. Ý tôi rất đơn giản, buộc lô hàng của chúng tôi với Khánh Phát lại, thì tốc độ gửi hàng của nhà máy sẽ nhanh hơn bình thường vài ngày, vì dù sao họ cũng không thể giữ xe của Khánh Phát không gửi! Quản lý Hoàng, tôi nghĩ chuyện này đành phiền anh nhọc lòng thêm chút vậy. Nếu tôi lại đi làm phiền Tổng giám đốc Diệp nữa thì không hay cho lắm."

Thần sắc Hoàng An khựng lại, rồi sắc mặt khó coi nói: "Được rồi, lát nữa lúc đặt đơn, tôi sẽ nói với bên nhà máy một tiếng, chỉ hy vọng đến lúc Khánh Phát gây khó dễ, Tổng giám đốc Lục giúp tôi nói đỡ vài câu."

Lục Hằng cười ha hả, không hề để ý nói: "Quản lý Hoàng anh chính là thần tài của chúng tôi đấy. Cả Khánh Phát và Hằng Thành đều phải dựa vào anh để phát tài, sao có thể gây khó dễ cho anh được chứ."

Hoàng An cười khổ. "Hy vọng là vậy!"

Giải quyết xong những việc liên quan đến sự phát triển của công ty, thời gian về cơ bản đã đến giờ tan làm, Triệu Căn ngại ngùng chào hai người một tiếng rồi xuống lầu.

Các đại lý 4S chính quy đều có họp sáng và họp chiều, nội dung mỗi cuộc họp khác nhau, nhưng nhìn chung đều là những việc đó.

Quy mô Hằng Thành tuy không bằng đại lý 4S tiêu chuẩn, nhưng quy trình cần có vẫn phải có, Lục Hằng không đưa ra yêu cầu cứng nhắc, nhưng Triệu Căn lại kiên quyết thực hiện.

Lục Hằng từng may mắn được xem một cuốn sổ bìa trắng của Triệu Căn, trong đó ghi chép họp chiều nên nói nội dung gì, họp sáng nên phân công nhiệm vụ gì để mọi người thực hiện.

Nhìn chung, họp sáng ở Hằng Thành chủ yếu là tư vấn bán hàng nói với quản lý kinh doanh những việc cần làm trong ngày, có khách đến thăm, giao xe, ra ngoài thăm hỏi, kế hoạch hoàn thành nhiệm vụ trong tháng, vân vân.

Còn họp chiều thì là màn độc diễn của Triệu Căn.

Lúc Lục Hằng xuống lầu, vừa vặn thấy Triệu Căn đang khiển trách Vương Tuyết ở đó, bên cạnh Vương Quốc Cường và Liêu Phàm cúi đầu không nói.

Tả Tả vừa mới quẹt thẻ chuẩn bị tan làm, Lục Hằng liền gọi cô lại.

"Chuyện gì vậy?"

Tả Tả bĩu môi, tuy cảm thấy nói ra thì đắc tội người khác, nhưng vì Lục Hằng hỏi đến, cô vẫn khẽ nói: "Chị Tuyết hôm nay bất cẩn làm chập ắc quy của chiếc A3, hơn nữa hình như còn làm bỏng tay mình, diện tích cũng khá lớn."

Lục Hằng nhíu mày, chập ắc quy?

"Hỏng rồi sao?"

Tả Tả gãi mái tóc xõa trên chiếc áo khoác lông vũ màu đen, có chút ngại ngùng nói: "Em không hiểu về xe, không biết có hỏng hay không, hình như lúc đó có phát hỏa thì phải!"

Thấy bên kia Triệu Căn nói càng lúc càng nặng lời, đầu Vương Tuyết cúi thấp xuống tận dưới sàn nhà màu kem, bầu không khí vô cùng tĩnh mịch, Lục Hằng nhíu mày đi tới.

Triệu Căn thức thời ngậm miệng, chắp tay sau lưng nhìn chằm chằm Vương Tuyết.

Lục Hằng lên tiếng: "Vương Tuyết, em kể cho anh nghe sự việc thế nào."

Vương Tuyết ừ một tiếng, rồi giọng điệu trầm xuống kể lại đầu đuôi: "Hôm nay cần giao một chiếc A3, em đã chuẩn bị tài liệu xe từ sớm, bảo hiểm và biển số tạm thời đều đã làm xong. Nhưng trước khi khách đến em phát hiện xe bị hết điện, nên em muốn tháo ắc quy xuống sạc, lúc vặn ốc vít, cờ-lê vô ý rơi vào khung sắt. Thế là cháy lên, nhưng sau đó Liêu Phàm có kiểm tra giúp em một lần, nói là chưa hỏng, vẫn dùng được."

Liêu Phàm đứng cạnh gật đầu, "Chưa hỏng ạ, chỉ là lúc đó ắc quy tóe tia lửa điện nhìn đáng sợ thôi, chị Tuyết lại vội vàng dùng tay gạt cờ-lê, nên mới dẫn đến bốc cháy sau đó. Em sau đó có sạc thử lại, vẫn ổn."

Lục Hằng tỏ ý đã hiểu, rồi nghiêng đầu hỏi Triệu Căn, "Xe giao đi chưa? Khách hàng có ý kiến gì không?"

Triệu Căn tiết chế giọng điệu lại một chút, nhưng vẫn nghiêm khắc nói: "Xe đã giao rồi, khách cũng không ý kiến gì, nhưng chuyện này tôi thấy cần phải nói Vương Tuyết. Hai ngày nay bán xe thì bận, nhưng công tác kiểm tra đơn giản nhất trước khi giao xe là bài học bắt buộc, lần này cũng do khách của cô tới muộn, mới cho cô cơ hội sửa sai. Nếu khách của cô tới nơi, cô mới phát hiện xe hết điện, rồi vội vàng chạy đi sạc, nếu lại xảy ra chuyện như vậy, khách hàng có hài lòng với công ty chúng ta không? Còn nữa, cờ-lê rơi xuống chạm vào khung sắt, thuộc về việc cực dương và cực âm của ắc quy dính vào nhau, đoản mạch bốc cháy là chuyện rất bình thường. Cô dùng gậy gỗ, chổi gạt ra là được, tay chân lóng ngóng dùng tay gạt làm gì! Cái loại nhiệt độ cao đó, có thể làm cô..."

Lục Hằng ngăn Triệu Căn lại, ôn hòa nói: "Thôi được rồi, xe cũng giao rồi, chuyện này nhắc nhở một chút để họ nhớ đời là được, không cần phải nói đi nói lại. Còn Vương Tuyết, tay em hai ngày nay nhớ đừng đụng nước lạnh, buổi sáng cũng đừng lau xe nữa, cứ để Liêu Phàm và mấy cậu ấy phụ trách là được. Chuyện này bọn họ cũng có trách nhiệm."

Liêu Phàm ở bên cạnh trợn tròn mắt, khó hiểu lầm bầm: "Chúng em cũng có trách nhiệm ạ?"

Lục Hằng quét mắt nhìn qua, hừ lạnh: "Quên lúc trước anh bảo các cậu thế nào rồi sao? Vương Tuyết và Tả Tả là phụ nữ, việc chân tay thông thường các cậu phải giúp đỡ một chút. Cái ắc quy ô tô kia nặng bao nhiêu cần anh phải nói sao? Các cậu đổi lại một người đàn ông trưởng thành chưa chắc đã nhấc ra nổi, vậy mà các cậu còn để Vương Tuyết tự đi lấy, đây không phải lỗi của các cậu thì là gì? Được rồi, chuyện này bỏ qua đi, chỉ là phải nhớ lấy bài học này."

"Cảm ơn Tổng giám đốc Lục." Vương Tuyết ngẩng đầu, nói khẽ.

Lục Hằng vẫy vẫy tay, giao việc tiếp theo cho Triệu Căn.

"Tổng giám đốc Lục, anh có tiện không?"

Lục Hằng nhìn Tề Bạch Hùng hỏi: "Có việc gì sao?"

Tề Bạch Hùng toét miệng cười, để lộ hàm răng trắng đều, cười cười chỉ ra ngoài: "Khách của em sắp lấy xe đi, em muốn chụp cho anh ấy hai tấm ảnh, nếu anh rảnh thì giúp em một chút."

Lục Hằng cười ha ha, "Tôi tưởng chuyện gì, đây là chuyện tốt mà, đi thôi!"

Chủ xe là một người đàn ông trung niên, tuổi khá lớn chắc cũng gần năm mươi, nhưng tinh thần rất tốt.

Tề Bạch Hùng chạy chậm tới giới thiệu Lục Hằng với chủ xe, "Anh Ngô Đồng, đây là Tổng giám đốc Lục, chủ công ty chúng em."

Lục Hằng đưa tay ra cười với người chủ xe đang có chút ngạc nhiên, "Tôi là Lục Hằng, rất hân hạnh."

Ngô Đồng cũng vội vàng đưa tay bắt lấy tay Lục Hằng, nhìn người có vẻ quen mắt nói: "Có phải tôi từng gặp cậu rồi không?"

Lục Hằng nghi hoặc: "Anh Ngô thật biết đùa, đây là lần đầu tiên hai chúng ta gặp mặt đấy!"

Ngô Đồng lúng túng nói: "Đúng là vậy, vừa nãy thoáng cái thấy quen, nhưng người trẻ tuổi tuổi trẻ tài cao như Tổng giám đốc Lục quả thực hiếm thấy, cũng chẳng trách tôi ngạc nhiên."

Lục Hằng không để ý, đi đến trước chiếc xe Tiggo màu bạc, lại lần nữa đưa tay ra, Ngô Đồng nhìn thấy Tề Bạch Hùng bên kia đã giơ sẵn máy ảnh, cũng đưa tay nắm lấy tay Lục Hằng.

Tách!

Tề Bạch Hùng vui vẻ nhìn máy ảnh, giơ ngón cái với hai người.

Lục Hằng cười cười nhận lấy máy ảnh từ tay Tề Bạch Hùng, "Hai người cũng đứng lại cùng nhau đi, tôi chụp cho hai người một tấm, dù sao xe vẫn là do hai người đang thương lượng mà."

Những lúc thế này rất vui vẻ, Ngô Đồng vui mừng cùng Tề Bạch Hùng mỗi người đứng một bên đèn pha chiếc Tiggo, nụ cười rạng rỡ.