Tây Môn được coi là khu vực phát triển đầu tiên ở quận Thương Thủ. Nơi đây dần hình thành một vòng tròn thương mại, các câu lạc bộ cao cấp, cao ốc văn phòng, đại lý 4S ô tô đầu tiên, đủ loại hàng quán ăn ngon, còn điểm xuyết thêm vài cửa hàng chuyên doanh các thương hiệu cao cấp.

Trong ký ức của Lục Hằng, Tây Môn là nơi phát triển đầu tiên, tiếp theo chính là khu vực quảng trường phía trước trường học của cậu. Một vùng rộng lớn xung quanh đó được các ông chủ bất động sản lớn để mắt tới, rồi cùng hợp tác phát triển thành công ty bất động sản Đào Nguyên lừng danh quận Thương Thủ sau này.

Còn về sau là sự hình thành của khu mua sắm Nam Nhai, tập hợp đầy đủ các dịch vụ ăn uống, mua sắm, vui chơi, xem phim, nhà nghỉ, khách sạn. Một chuỗi dịch vụ hỗ trợ hoàn chỉnh khiến người dân quận Thương Thủ cứ đến dịp lễ tết là lại thích lên Nam Nhai chơi.

Cũng giống như biện pháp cải cách mở cửa của Trung Quốc, để một bộ phận người dân làm giàu trước, sự phát triển của quận Thương Thủ cũng như vậy. Từ việc Tây Môn thúc đẩy khu trường trung học gần đó, bất động sản phát triển có quy mô, rồi hình thành nên khu mua sắm Nam Nhai không hề thua kém các thành phố hạng nhất, cùng quy hoạch giao thông đường bộ hợp lý, mọi thứ đều đang hướng tới sự tiến bộ của một thành phố lớn.

Cổ thành Thương Thủ này đang từng bước trút bỏ bộ xiêm y lụa là cũ kỹ, khoác lên mình ánh đèn neon rực rỡ.

Việc bàn bạc với Tô Luân là mỗi tháng chu cấp cho Lục Hằng một trăm tệ tiền cơm trưa. Xét việc Lục Hằng chỉ đi làm khoảng mười ngày, mỗi ngày hơn mười tệ, thì vào năm 2006 đã có thể ăn một bữa trưa rất thịnh soạn rồi.

Lục Hằng chọn một quán cũ mà cậu nhớ là khá ngon ở Tây Môn, ăn một bát bún trộn sốt đậu, tranh thủ thời gian buổi trưa còn dư dả, cậu bắt đầu đi dạo quanh Tây Môn.

Cậu nhớ ở đây có một cửa hàng trang trí ô tô mở từ rất sớm, chuyên bán đồ trang trí ô tô và rửa xe. Thậm chí mười năm sau, Lục Hằng vẫn còn nhìn thấy bảng hiệu của cửa hàng này.

Đây chính là biết cách kinh doanh đấy!

Nhìn thấy bảng hiệu với mấy chữ "Thiên Lợi trang trí ô tô" được sơn son thếp vàng, Lục Hằng gật đầu. Vị trí chọn tốt, kinh doanh cũng là những sản phẩm trang trí cơ bản nhất lại kiếm ra tiền nhất, hèn gì mà trụ vững được hơn mười năm.

Lục Hằng bước vào, trong ánh mắt ngạc nhiên của nhân viên, cậu đi thẳng đến tìm ông chủ. Ông chủ là một người trung niên hói đầu, khuôn mặt phúc hậu, lúc nào cũng cười tủm tỉm. Ông đón tiếp Lục Hằng rất nhiệt tình trong văn phòng, hai người nói chuyện hơn nửa tiếng đồng hồ.

"Tiền tổng, vậy cứ quyết định thế nhé, hy vọng chúng ta hợp tác vui vẻ!" Lục Hằng đứng dậy bắt tay với Tiền tổng, đây lại là một con đường kiếm tiền nữa.

Tiền tổng ưỡn cái bụng bia, vừa cười tủm tỉm vừa bắt tay Lục Hằng thật chặt: "Lục Hằng trẻ tuổi mà tài cao, hy vọng cậu mang thêm nhiều khách hàng tới cho chúng tôi. Hoa hồng cứ theo như chúng ta đã thỏa thuận, hợp tác vui vẻ."

Sau khi bàn bạc xong, Lục Hằng trực tiếp quay về cửa hàng 4S Quảng Nguyên. Giữa sự ngạc nhiên của Lý Tuấn Hồng và hai người kia, cậu tự mình cầm bảng cấu hình và bảng giá lên xem.

Lục Hằng tất nhiên không phải là học vẹt, phần lớn cấu hình đều đã nằm trong đầu cậu rồi. Cậu xem những thứ này chủ yếu là để đối chiếu với các dòng xe đời sau. Nhiều công nghệ, nhiều cấu hình bây giờ vẫn chưa có, đừng để đến lúc giới thiệu lại sai sót.

Ngày làm việc đầu tiên ở Quảng Nguyên cứ thế trôi qua. Có người kinh ngạc về Lục Hằng, có người đố kỵ, có người tán thưởng. Đối với bản thân Lục Hằng, việc này chẳng có gì lạ, cuộc sống như vậy cậu đã trải qua quá nhiều lần ở kiếp trước rồi.

Tan làm, Lục Hằng không vội rời đi ngay mà chủ động đến chỗ hậu cần nhận chìa khóa chiếc POLO màu trắng ở phòng trưng bày.

Tô tổng nhìn Lục Hằng, nghi hoặc hỏi: "Cậu có bằng lái à?"

Lục Hằng lắc đầu. Cậu mới chỉ tròn mười tám tuổi vài tháng, lại không có quan hệ ở sở giao thông hay phòng quản lý xe, sao có thể có bằng lái được. Chỉ là trước khi trọng sinh cậu làm nghề bán xe, nên đương nhiên cũng biết lái xe.

"Tôi không có bằng lái, nhưng tôi lái xe khá tốt. Tôi cũng không ra đường quốc lộ, chỉ lái chiếc xe sắp bàn giao vào ngày mai này xuống phòng dịch vụ hậu mãi đỗ thôi, tránh để ở đây bị người khác vô tình làm xước. Tiện thể tôi cũng kiểm tra xem xe có vấn đề gì không, kẻo đến lúc bàn giao lại xảy ra chuyện."

Tô Luân cũng không phải người câu nệ tiểu tiết, ông gật đầu, kẹp cặp tài liệu nói: "Vậy cậu lái đi, tôi chưa về đâu, xem kỹ thuật của cậu thế nào."

"Cũng được, Tô tổng anh giúp tôi để ý nhé."

Lục Hằng lên xe, khởi động máy. Vì là số tự động nên dễ dàng hơn nhiều, cậu vào số, nhả phanh, đạp nhẹ chân ga là xe đã chuyển động.

Cậu di chuyển xe ra khỏi phòng trưng bày, rồi nhẹ nhàng đỗ vào xưởng dịch vụ đang trống.

"Không tồi nha, cảm giác kỹ thuật này của cậu còn tốt hơn cả tôi đấy. Nhà cậu có xe à?" Tô Luân tán thưởng. Vừa rồi tuy Lục Hằng lái xe không phô trương, nhưng nhìn cách cậu đánh vô lăng, lực đạp chân ga, chắc chắn là tay lái lão luyện nhiều năm rồi. So với mấy người mới tuyển thì kỹ thuật này thành thạo hơn hẳn.

Nhà Lục Hằng tất nhiên không có xe, cũng không mua nổi xe, nhưng cậu sẽ không nói mình là người trọng sinh trở về.

"Để Tô tổng chê cười rồi, nhà tôi không có xe, chỉ là tôi thích xe nên nghiên cứu nhiều hơn một chút. Thỉnh thoảng mượn xe tải nhỏ của bạn bè lái thử, kỹ thuật cũng chỉ đến vậy thôi."

Hai người vừa nói chuyện vừa hút thuốc. Tô Luân thực ra mới hai mươi lăm tuổi, tuổi không lớn, nhà lại rất giàu, có thể coi là phú hào một phương. Là một "phú nhị đại" có ước mơ, ông không muốn giống như mấy người bạn rượu chè bê tha chỉ biết ăn rồi chờ chết.

Nhắm vào tiềm năng phát triển rất tốt ở quê nhà quận Thương Thủ, nên cha đã cho ông một số tiền lớn để đầu tư mở cửa hàng 4S này. Tuy nhiên, về cách vận hành cửa hàng 4S ô tô, ông vẫn còn thấy mơ hồ. Người bạn vốn hứa đến giúp ông vì một vài lý do đã "cho ông leo cây", nên hiện tại ông mới phải liên tục ngồi trấn giữ ở cửa hàng.

Lần đầu tiên gặp Lục Hằng, ông đã cảm thấy người này rất dễ nói chuyện, có thể giao tiếp rất tốt, không hề thua kém người bạn đã hứa đến giúp ông quản lý cửa hàng. Thậm chí từ biểu cảm bình thản của Lục Hằng sau khi bán được xe, ông thấy tố chất tâm lý của Lục Hằng cũng rất tốt.

Thế nên Tô Luân đang có chút mông lung liền hỏi vài câu, dù ông cũng nghĩ Lục Hằng không thể nào có câu trả lời.

"Lục Hằng, cậu thấy cửa hàng chúng ta hiện tại còn thiếu những gì? Tôi cứ thấy so với mấy cửa hàng 4S trong thành phố thì còn thiếu quá nhiều thứ."

Lục Hằng không ngờ Tô Luân lại hỏi mình câu này, nhưng Lục Hằng có sao nói vậy, cũng muốn đề xuất ý kiến để giúp người thanh niên dám thuê mình này.

Suy nghĩ một chút, Lục Hằng thẳng thắn nói: "Tô tổng, hôm nay tôi cũng đã đi làm một ngày, có hiểu biết nhất định về Quảng Nguyên chúng ta. Tôi cảm thấy thứ còn thiếu quả thực rất nhiều. Về cơ cấu tổ chức, anh không có bộ phận vận hành hiệu quả hoàn chỉnh, nhân sự hiện tại anh đang quản, tài chính hoàn toàn không có, bộ phận hậu mãi cũng để trống. Trong đó quan trọng nhất là không có một quản lý kinh doanh hay chủ cửa hàng đứng đầu. Ô tô không giống các sản phẩm khác, tuyển hai nhân viên bán hàng là gồng gánh nổi, nó rất cần một người có thể bao quát toàn cục."

Lục Hằng đã chỉ ra vấn đề lớn nhất hiện tại của cửa hàng này một cách trúng tim đen. Không có người dẫn dắt, nhân viên quá lỏng lẻo, công việc giai đoạn đầu hoàn toàn không triển khai được.

Tô Luân cũng biết điều này: "Tôi cũng biết là thiếu một người như vậy, nhà tôi hiện ở thành phố Trùng Khánh, không thể cứ ngồi trấn giữ ở đây mãi. Trước khi mở cửa hàng, thực ra tôi đã liên lạc với một người bạn, cậu ấy từng làm quản lý ở cửa hàng 4S khác, vốn sẽ đến giúp tôi, kết quả lại "cho tôi leo cây". Haizz, tôi cũng là kiểu bị ép vào thế khó, vội vã mở cửa hàng này. Thực ra thiếu quá nhiều thứ, hiện tại chỉ có thể duy trì đơn thuần việc bán ô tô."

Thở dài một tiếng, Tô Luân vừa hút thuốc vừa nói tiếp: "Rất nhiều khách hàng hỏi mua xe xong thì hậu mãi thế nào, hiện tại thứ tôi lo nhất chính là cái này. Không có bảo đảm hậu mãi, khách hàng sẽ không bao giờ mua xe bên chúng ta. Tôi cũng đã đến thị trường ô tô trong thành phố tìm thợ sửa xe chuyên nghiệp, nhưng thực sự không tìm được người phù hợp."

Vấn đề này thực ra rất đơn giản, cũng rất dễ giải quyết, Lục Hằng thầm nghĩ. Đã định giúp Tô Luân thì Lục Hằng cũng không giấu giếm.

"Tô tổng, xe Đại Chúng có chính sách bảo hành liên kết toàn quốc, trước khi bộ phận hậu mãi của cửa hàng chúng ta đi vào hoạt động, khách hàng cũng có thể đến các đại lý khác bảo dưỡng sửa chữa. Hơn nữa, ở lối vào trạm cao tốc quận Thương Thủ chẳng phải có một trạm dịch vụ sao? Anh có thể qua đó đàm phán, trước tiên ủy thác công việc hậu mãi của chúng ta cho họ, để khách hàng đến đó bảo dưỡng hậu mãi, điều này cũng không ảnh hưởng gì. Còn nếu anh thực sự muốn tìm thợ sửa xe lành nghề, tôi khuyên anh đừng đi tìm ở thị trường ô tô."

"Vậy đi đâu tìm?" Nghe Lục Hằng nói xong, Tô Luân mới biết Lục Hằng hiểu biết về ngành này thật sự rất nhiều, chỉ trong nháy mắt đã giải quyết được vấn đề hậu mãi hiện tại, nên ông không chút do dự hỏi ngay.

Lục Hằng hiểu rõ, thị trường ô tô ở thành phố Trùng Khánh có hơn mười cửa hàng 4S chuyên nghiệp, đó là dịch vụ trọn gói, hậu mãi chắc chắn có thợ sửa xe giỏi. Nhưng người ta đang làm tốt thế sao lại đi theo Tô Luân, hơn nữa Tô Luân đi lôi kéo nhân sự rất dễ gây thù chuốc oán với người trong nghề.

Nhưng thành phố Trùng Khánh với tư cách là một đô thị quốc tế, tuy không thể so với Thượng Hải hay Bắc Kinh phồn hoa, nhưng cũng có sự hưng thịnh riêng. Mỗi ngày xe cộ qua lại vô số kể, đương nhiên cũng có vô số công ty dịch vụ.

"Tô tổng, anh có thể thử đến khu Cửu Long, ở phía chợ phụ tùng ô tô để tuyển dụng."

Khu Cửu Long, chợ phụ tùng ô tô. Tô Luân trầm ngâm. Nơi đó ông cũng từng nghe nói, đúng là có rất nhiều nơi làm dịch vụ sửa chữa, nhưng đa phần là xưởng nhỏ, cửa hàng không lớn. Thợ sửa chữa ở đó có đáng tin không?

Thấy Tô Luân không nói, Lục Hằng giải thích: "Tô tổng, anh hoàn toàn không cần lo lắng về kỹ thuật của người ở đó. Những thợ sửa xe có thể sống sót được trong một vùng rộng lớn các trạm dịch vụ, trạm sửa chữa, kỹ thuật chắc chắn không tồi. Hơn nữa sửa xe nói khó thì khó, nói đơn giản thì cũng đơn giản. Một số vấn đề thường gặp, anh giao cho tôi, tôi cũng xử lý được. Anh có thể đến đó tuyển dụng, chỉ cần có một đội ngũ khoảng mười người, bộ phận hậu mãi ô tô của chúng ta là có thể triển khai công việc. Giai đoạn đầu chúng ta bán ít xe, có thể cân nhắc nhận thêm việc bên ngoài để làm, đến sau này bán xe nhiều hơn rồi thì từ bỏ việc bên ngoài."

"Tô tổng, theo tôi thấy, hai năm nay phần lớn lợi nhuận của thị trường ô tô nằm ở giá xe, nhưng vài năm nữa, nơi kiếm tiền chính là ở các khía cạnh như dịch vụ hậu mãi này. Chúng ta càng sớm xây dựng đội ngũ hậu mãi, càng sớm sở hữu một đội ngũ trưởng thành và có khả năng tạo ra lợi nhuận, hơn nữa điều này cũng có lợi cho việc bán hàng hiện tại."

Tô Luân gật đầu, quả thực là vậy. Lục Hằng nói rất đúng, ngay cả bây giờ, lợi nhuận mà các cửa hàng 4S trưởng thành kiếm được từ hậu mãi không hề ít hơn so với tiền bán xe. Có vẻ đúng như lời Lục Hằng nói, phải nhanh chóng xây dựng một đội ngũ hậu mãi thôi. Hơn nữa, để một khoảng đất rộng lớn cho bộ phận hậu mãi trống không cũng lãng phí lắm!

"Lục Hằng, cậu khá là có tư duy đấy nhỉ. Đi, chúng ta tìm chỗ nào vừa ăn vừa bàn nhé?" Tô Luân vui vẻ hỏi. Bản thân ông chỉ hỏi thử Lục Hằng một chút, vốn không ôm hy vọng gì, không ngờ Lục Hằng lại cho ông một bất ngờ lớn. Không những chỉ rõ được tình cảnh khó khăn hiện tại của công ty, mà còn giải quyết được vấn đề hậu mãi.

Lục Hằng nhìn thời gian, cười khổ nói: "Ngại quá Tô tổng, tôi phải về nhà đây, nếu cha mẹ về thấy tôi không có nhà, lại làm họ lo lắng."

"Không ngờ cậu lại là một đứa trẻ ngoan. Được rồi, khi nào rảnh tôi sẽ mời cậu một bữa đàng hoàng, cũng coi như chúc mừng cậu gia nhập công ty chúng ta. Đúng rồi, nhà cậu ở đâu, hay để tôi lái xe đưa cậu một đoạn?"

Lục Hằng xua tay, nhà cậu ở ngay dưới Tây Môn, đi qua nhanh lắm.

Chia tay Tô Luân, Lục Hằng không về nhà ngay mà ngược lại đi một chuyến đến chợ thức ăn, mua đầy đủ rau củ, trái cây, thịt trứng.