Dư Khai Hồng lại hỏi, Bí thư Triệu có ở cùng cậu không? Đường Tiểu Chu đương nhiên không thể nói, nếu không, Dư Khai Hồng mà bảo đưa điện thoại cho Bí thư Triệu nghe thì phiền toái rồi. Cậu chỉ đành nói, không có, chúng tôi vừa mới tách nhau ra một lát. Dư Khai Hồng cũng biết, đám thư ký này đều là kẻ tinh ranh, dù ông ta là cấp trên trực tiếp của các thư ký, thì thư ký có rất nhiều việc cũng không chịu tiết lộ cho ông ta. Để có thêm thông tin, ông ta đành phải hỏi sâu hơn. Ông ta hỏi, Trưởng ban Chiêu Võ đâu?

Đường Tiểu Chu nghĩ, lý do Dư Khai Hồng gọi cuộc điện thoại này, chính là muốn nắm được mục đích Mã Chiêu Vũ đến Bắc Kinh. Đường Tiểu Chu nói, tôi vừa đưa Trưởng ban đi gặp Bí thư Triệu, họ đang ở cùng nhau. Dư Khai Hồng lại hỏi, họ có nói là định đi đâu không? Đường Tiểu Chu nghĩ thầm, xe của văn phòng thường trú tại Bắc Kinh đã đi theo, dù mình không nói, Dư Khai Hồng cũng có thể biết họ đã đến Ban Tổ chức Trung ương, thế nên cậu nói, nghe nói là đi Ban Tổ chức Trung ương thì phải.

Dư Khai Hồng nói, ồ. Đường Tiểu Chu nghĩ, cứ bớt khiến ông ta nghi ngờ thì hơn, liền nói, dường như là về phương án và sắp xếp cụ thể của đợt bầu cử năm nay, lên báo cáo với Ban Tổ chức Trung ương thì phải. Đặt điện thoại xuống, Đường Tiểu Chu lại nghĩ, Dư Khai Hồng rõ ràng đã nhắm đến rồi, nhưng thứ ông ta nhắm đến, rốt cuộc là chức Phó bí thư, hay là Trưởng ban Tổ chức? Có lẽ, cả hai vị trí ông ta đều muốn, không tranh được Phó bí thư thì còn có thể tranh Bí thư thành ủy, lùi một bước nữa, tranh được một vị trí Trưởng ban Tổ chức cũng khá tốt. Nếu như Dư Khai Hồng đến cả chức Trưởng ban Tổ chức cũng không có được thì sao? Người có khả năng nhất nhận chức Trưởng ban Tổ chức sẽ là ai? Triệu Đức Lương có cân nhắc nhân sự từ các Bí thư thành phố, châu dưới quyền không? Tương tự như việc cất nhắc Mã Chiêu Vũ, nếu để Dư Khai Hồng thuận đà đi lên, Dư Khai Hồng chắc chắn sẽ không biết ơn Triệu Đức Lương, ngược lại còn cảm thấy cuộc đấu tranh giữa mình và Triệu Đức Lương đã giành thắng lợi, rằng Triệu Đức Lương dưới ảnh hưởng từ năng lực vận động mạnh mẽ của mình đã buộc phải thỏa hiệp. Như vậy, vị Trưởng ban Tổ chức mới nhậm chức Dư Khai Hồng, e là sẽ không hoàn toàn nghe lời Triệu Đức Lương.

Cách tốt nhất, tự nhiên là đề bạt từ cấp dưới lên, cảm giác của người ta sẽ khác, tự nhiên hiểu rõ, chức vụ này là do Triệu Đức Lương ban cho, nên đối với Triệu Đức Lương, họ sẽ trung thành hơn nhiều. Đường Tiểu Chu nghĩ, nếu cậu là Triệu Đức Lương, dù thế nào cậu cũng sẽ không đề bạt người này từ trong tỉnh, nhất định phải tìm ở các thành phố, châu ở dưới. Vậy thì, ở các thành phố, châu, người nào phù hợp hơn? Trong số các Bí thư thành phố, châu mà Triệu Đức Lương khá tin tưởng, Chung Thiệu Cơ, Vương Tăng Phương rõ ràng không cần cân nhắc, còn lại thì nên có ba người, Trịnh Nghiên Hoa của Văn Châu, Tằng Hiến Bình của Đức Sơn, và Cát Nhung Phỉ của Đông Liên. Đương nhiên, cũng không loại trừ khả năng còn có người khác, ví dụ như Ôn Thụy Long, ông ta đã làm Thị trưởng hai nhiệm kỳ rồi, không thể làm nhiệm kỳ thứ ba được nữa. Chỉ xét riêng ba người này, ai phù hợp làm Trưởng ban Tổ chức hơn? Nếu để Đường Tiểu Chu chọn, cậu sẽ loại Trịnh Nghiên Hoa ra ngoài. Trịnh Nghiên Hoa phù hợp làm công tác về hành chính hơn, để ông ta chủ chính ở một nơi nào đó sẽ tốt hơn nhiều, ví dụ như làm Phó tỉnh trưởng, thậm chí là Tỉnh trưởng tương lai, vậy thì, còn lại chính là Tằng Hiến Bình và Cát Nhung Phỉ. Nếu để Đường Tiểu Chu chọn giữa hai người này, cậu tự nhiên sẽ chọn Cát Nhung Phỉ, không chỉ vì Cát Nhung Phỉ và cậu có mối thâm tình riêng sâu sắc hơn, mà cũng thực sự là cô ấy phù hợp làm công tác tổ chức hơn.

Nghĩ tới đây, Đường Tiểu Chu xuống xe, gọi điện cho Cát Nhung Phỉ. Đường Tiểu Chu hỏi, chị Phỉ, đang ở đâu đấy? Cát Nhung Phỉ nói, tôi còn có thể ở đâu nữa? Ở dưới huyện. Đường Tiểu Chu nói, chị là Bí thư thành ủy mà sao cứ hay chạy xuống huyện thế? Cát Nhung Phỉ nói, cậu nói hay thật, các huyện đều là huyện của tôi, tôi không chạy xuống huyện thì chạy đi đâu? Đường Tiểu Chu nói, dường như người khác toàn chạy lên tỉnh, chạy lên Bắc Kinh nhỉ? Cát Nhung Phỉ nói, tôi biết, nghe nói gần đây trên tỉnh rất náo nhiệt, nhiều người vui mừng hớn hở lắm. Đường cao tốc đi Ung Châu nếu bị tắc đường, chắc chắn sẽ có một hàng dài xe hơi của các quan chức bị kẹt lại cùng nhau.

Đường Tiểu Chu nói, tôi không tin chỗ chị không náo nhiệt, chỗ chị chẳng phải cũng đến kỳ thay đổi nhân sự sao? Cát Nhung Phỉ nói, vấn đề nằm ở chỗ đó. Sắp đến kỳ thay đổi nhân sự rồi, nói một cách thẳng thắn, quan chức nào làm tốt, quan chức nào làm không tốt, trong lòng tôi thực sự không nắm chắc. Đặc biệt quan trọng là, quan chức nào cũng hy vọng được đề bạt, mượn câu nói kia của Napoleon, quan chức không muốn được đề bạt, chắc chắn không phải quan chức tốt. Vấn đề là, cậu bảo vị quan chức này làm không tốt, thì chỉ dựa vào cuộc khảo sát đánh giá cán bộ của Ban Tổ chức thôi sao? Quá thiếu sức thuyết phục và cũng quá mang tính "nhân trị". Cho nên, tôi mới sốt ruột, tôi chỉ ước có thể lập tức triển khai phương án cải cách khảo sát cán bộ của Ban Tổ chức trên toàn thành phố.

Đường Tiểu Chu hiểu phương án cải cách khảo sát cán bộ của Ban Tổ chức mà Cát Nhung Phỉ nói là chuyện thế nào. Năm ngoái, Đường Tiểu Chu với tư cách là liên lạc viên quét sạch tội phạm, đã từng đi Đông Liên ba lần, mỗi lần đều gặp Cát Nhung Phỉ, mỗi lần đều ở riêng một hai tiếng đồng hồ, trò chuyện với nhau rất riêng tư và cũng rất sâu sắc, thực sự như chị em trong nhà đang tâm tình thủ thỉ. Trước sau ba lần, họ đều bàn về vấn đề đề bạt cán bộ, Cát Nhung Phỉ nói, chế độ bổ nhiệm cán bộ hiện nay, có thể coi là một loại chế độ Bá Nhạc. Chế độ Bá Nhạc được hình thành từ thời Xuân Thu Chiến Quốc, chính là cái gọi là chế độ cử hiền, câu chuyện Bá Nhạc xem ngựa mà chúng ta hiện nay vẫn thường say sưa bàn luận, chính là xảy ra vào thời Tần Mục Công thời Xuân Thu. Mà lý do câu chuyện này được lưu truyền thiên cổ, lại là nhờ bài tản văn "Mã thuyết" của nhà thơ, nhà văn xuôi nổi tiếng thời Đường là Hàn Dũ, trong đó câu nói "Thiên lý mã thường có, mà Bá Nhạc không thường có" gần như ai cũng biết.

Nhắc đến chế độ Bá Nhạc này, Cát Nhung Phỉ cảm khái rất nhiều, cô nghi ngờ trong lịch sử căn bản không hề có người tên Bá Nhạc. Toàn bộ thời Tiên Tần, Đông Chu và Tây Chu, là một cột mốc quan trọng, Xuân Thu và Chiến Quốc, lại là một cột mốc quan trọng khác. Ngoài những điều người ta đã biết, Cát Nhung Phỉ cho rằng, sự thay đổi của cơ chế dùng người, cũng là đặc trưng quan trọng của mấy thời kỳ then chốt này. Tây Chu sử dụng chế độ phân phong thế tập, sự diệt vong của Tây Chu, thực ra cũng nằm ở sự không hợp thời của chế độ phân phong. Thay thế vào đó là chế độ cử hiền. Chế độ cử hiền so với chế độ phân phong thế tập, chắc chắn là một bước tiến lớn, tuy nhiên, cử hiền lại là sản phẩm điển hình của "nhân trị", không có sự đảm bảo mang tính chế độ, bất cứ ai cũng không nhất định sẽ tiến cử được nhân tài thực sự lên. Cát Nhung Phỉ cảm thấy, người thời Xuân Thu Chiến Quốc rất giỏi dùng ngụ ngôn để nói chuyện, họ muốn chứng minh chế độ dùng người kiểu Bá Nhạc xem ngựa thời đó tồn tại khiếm khuyết to lớn, mới biên soạn ra cái ngụ ngôn này. Bài tản văn của Hàn Dũ ở phần kết cũng nói rất rõ ràng, Thiên lý mã sở dĩ không thành Thiên lý mã, là vì roi vọt không đúng cách, cho ăn không đủ sức, tiếng hí mà không hiểu được ý. Nếu đi sâu hơn một bước mà xét, Hàn Dũ thực ra đang nói cho mọi người biết, trên đời này làm gì có Bá Nhạc tồn tại? Đã không có Bá Nhạc, thì cũng căn bản không thể nào phân biệt được Thiên lý mã và Bách lý mã.

Chính vì loại chế độ dùng người này không đủ khả năng chọn ra nhân tài thực sự, đến đời Tùy, mới bắt đầu khoa cử tuyển sĩ, nghĩa là, chế độ khoa cử là chế độ quản lý nhân sự tiên tiến hơn nhiều so với chế độ Bá Nhạc, không chỉ là sự tiến bộ của thời đại, mà là sự tiến hóa của nhân loại. Mà chúng ta hiện nay, lại phục cổ thụt lùi rồi, quay trở lại thời đại Bá Nhạc. Ban Tổ chức hiện nay quá cứng nhắc, mỗi lần để họ đi khảo sát cán bộ, chính là một quá trình Bá Nhạc xem ngựa. Thực ra, Ban Tổ chức của chúng ta, làm gì có Bá Nhạc? Dù có một hai Bá Nhạc, cũng đã được đề bạt lên vị trí Trưởng ban, Phó ban Tổ chức, họ không cần phải đích thân đi xem ngựa nữa, ngược lại, những người được phái đi xem ngựa, đều là một vài quan chức cấp thấp, quy trình cũng dập khuôn, tìm vài người nói chuyện, nêu vài câu hỏi không đau không ngứa, lời nhận xét ghi lại, cứ như giáo viên viết lời nhận xét cuối kỳ cho học sinh, toàn là lời sáo rỗng, dùng cho ai cũng phù hợp.

Cát Nhung Phỉ nói, lời nhận xét mà Ban Tổ chức hiện nay đưa ra, cậu cần phải đoán ngược lại, ví dụ họ nói người nào đó năng lực làm việc mạnh, cậu không thể hiểu thành người này giỏi phát hiện vấn đề và giải quyết vấn đề, mà rất có thể là tác phong bá đạo, độc đoán chuyên quyền. Nói người nào đó tư tưởng cởi mở, cậu tưởng người này có tư duy làm việc rất tốt thì sai rồi, rất có thể ý họ muốn nói là, người này trong quan hệ nam nữ khá cởi mở, nuôi rất nhiều bồ nhí. Lại ví dụ, có tinh thần cải cách, rất có thể là từ đồng nghĩa của việc coi thường pháp luật quy định, tùy tiện làm bậy. Chỉ cần cấp trên muốn đề bạt một người nào đó, Ban Tổ chức liền có thể viết tất cả khuyết điểm của người này thành ưu điểm. Đường Tiểu Chu nói, dường như việc đánh giá dân chủ và nói chuyện cá nhân đang làm hiện nay, cũng là nghiêm túc làm hình thức, thực chất là đi vào con đường hình thức.

Cát Nhung Phỉ nói, quá đúng, công tác tổ chức nhân sự hiện nay của chúng ta, còn mang tính hình thức hơn bất cứ công việc nào. Ví dụ như đánh giá dân chủ, có thể đánh giá ra cái gì chứ? Những người phản đối có dám viết phản đối không? Dù dám viết, cũng chỉ là số ít, cũng là bề nổi mà thôi. Huống hồ, đối với họ mà nói, một sự đồng ý và phản đối đơn giản, không có ý nghĩa gì cả, cho nên, càng nhiều người, không muốn tham gia hoặc dù có tham gia, cũng chỉ là làm cho có lệ. Bởi vì họ biết cấp trên vốn dĩ đang làm hình thức mà. Về phần nói chuyện cá nhân, thì càng làm hình thức hơn. Không ai có thể đảm bảo, cuộc nói chuyện như vậy, liệu có truyền đến tai người trong cuộc hay không, cho nên, hầu như không ai dám nói thật. Cộng thêm đối tượng trò chuyện rất có thể là đã được sắp xếp trước, dù nói tốt hay nói xấu, đều bị người ta nắm chắc trong tay, là đang diễn theo kịch bản đã viết sẵn. Mỗi lần Ban Tổ chức gửi tài liệu điều tra như vậy lên, tôi đều thấy nhức đầu. Tôi biết rõ trên đó toàn là lời giả dối, lời sáo rỗng, lời vô nghĩa, nhưng tôi không cách nào chỉ ra được.

Đường Tiểu Chu nói, nếu chị muốn cải cách công tác quản lý tổ chức, thực ra có thể tham khảo quản lý nhân sự của doanh nghiệp hiện đại. Tôi từng phỏng vấn rất nhiều doanh nghiệp, trong số họ, có một vài là doanh nghiệp quốc tế, quản lý nhân sự của họ mang tính quốc tế, rất khoa học. Ở nước ngoài, quản lý nhân sự gọi tắt là HR, MBA của các trường đại học đều mở chuyên ngành HR, có một bộ hệ thống rất bài bản. Cát Nhung Phỉ nghe xong rất hứng thú, hỏi Đường Tiểu Chu, HR nước ngoài đó quản lý như thế nào? Đường Tiểu Chu nói, nếu bảo tôi nói quá bài bản, tôi cũng không nói ra được. Nhưng, tôi biết nguyên lý của họ, họ là đem tất cả các hạng mục đánh giá nếu có thể lượng hóa thì cố gắng lượng hóa, một vài hạng mục không thể lượng hóa, ví dụ như tính phát tán của tư duy, lòng trung thành, sự trung thực v.v., có một vài phương pháp đánh giá và đề thi cụ thể, và kết hợp với các bài kiểm tra khác, ví dụ như kiểm tra IQ và EQ v.v.. Đây là một phương án rất hệ thống, tất nhiên tùy theo hạng mục đánh giá hoặc mục tiêu khác nhau, có thể có chút khác biệt, nhưng tư tưởng chỉ đạo là nhất quán.

Cát Nhung Phỉ hỏi, vậy nước ngoài có mô hình quản lý hành chính có sẵn không? Đường Tiểu Chu nói, có hay không tôi không biết, nhưng, tôi nghĩ, nếu chị muốn làm như vậy, có thể coi việc này thành một đề tài, tuyển chọn vài cán bộ tổ chức ở chỗ các chị đi học MBA tại đại học. Cũng không cần phải học theo chương trình, có thể thương lượng với trường đại học, chỉ học HR, và cùng với giảng viên dạy môn này ở đại học, lập thành nhóm đề tài, xây dựng một bộ phương án đánh giá lượng hóa quản lý nhân sự. Ngày hôm sau, Cát Nhung Phỉ liền hành động, cô tìm Phó trưởng ban Tổ chức đến văn phòng mình, nói rõ ý định, chỉ đích danh Phó trưởng ban này chịu trách nhiệm, nhanh chóng đưa ra một phương án. Vị Phó trưởng ban này bản thân là tốt nghiệp nghiên cứu sinh, năng lực học tập rất mạnh, sau khi về nhanh chóng làm ra phương án. Ý tưởng của ông ta là, việc này đi theo vài bước, bước thứ nhất, do ông ta chủ trì việc tuyển chọn khóa học HR tại đại học, chọn một hai trường trong tỉnh, rồi lại chọn vài trường ngoài tỉnh, ký hợp đồng đào tạo thay hoặc hợp đồng đề tài với các trường này. Bước thứ hai, phái vài cán bộ tổ chức đến các trường này học tập, cùng với giáo sư lập thành nhóm đề tài, cuối cùng đưa ra một phương án quản lý tổ chức nhân sự. Sau khi mỗi nhóm đề tài hoàn thành phương án mới độc lập, lại tập trung vài nhóm đề tài lại, so sánh ưu nhược điểm của các phương án để chọn lọc, cuối cùng xây dựng ra một bộ phương án. Bước thứ ba, chọn một hai huyện trong toàn thành phố để thí điểm cải cách.

Cát Nhung Phỉ đồng ý với phương án này, và đích thân tìm Thị trưởng phối hợp, phân bổ một khoản kinh phí đề tài chuyên biệt. Rất nhanh, ngoài vị Phó trưởng ban chịu trách nhiệm này ra, ở năm huyện khác trong toàn thành phố, mỗi huyện chọn một Phó trưởng ban, tổng cộng sáu người lập thành nhóm đề tài, chia nhau đi sáu trường đại học học tập. Sáu cán bộ tổ chức cộng với giáo sư HR của các trường đại học, nhóm đề tài này, thực tế có mười hai người, cộng thêm Cát Nhung Phỉ, người vô cùng coi trọng việc này, tạo thành một nhóm đề tài mười ba người. Mỗi tháng, dù bận rộn thế nào, Cát Nhung Phỉ đều phải triệu tập sáu người này họp một buổi, nghe tiến độ học tập của họ cũng như suy nghĩ về cải cách chế độ nhân sự tương lai. Nửa năm sau, phương án cải cách hình thành, Cát Nhung Phỉ chọn hai huyện để thí điểm. Đường Tiểu Chu nghĩ, lý do Cát Nhung Phỉ cứ hay chạy xuống huyện, có lẽ chính là để nắm tình hình thực hiện thí điểm này đấy.

Theo phương án quản lý nhân sự mới, Ban Tổ chức cần phải lập hồ sơ lượng hóa cho tất cả cán bộ, hơn nữa, việc quản lý hồ sơ này là hoàn toàn tin học hóa, cá nhân chỉ cần theo yêu cầu của Ban Tổ chức, điền các biểu mẫu liên quan trên máy tính. Vì những biểu mẫu này thiết kế rất hợp lý chi tiết, cho nên, cán bộ nào đó có kế hoạch công tác gì, tình hình hoàn thành ra sao, đều nhìn là hiểu ngay. Ban Tổ chức chỉ cần xác minh những con số này là được. Đối với tất cả các quan chức, có một hạng mục đánh giá sự trung thực, hạng mục này bao gồm các môn trung thực quan trọng và các môn trung thực không quan trọng. Các môn trung thực quan trọng, nếu vi phạm ba lần, sẽ bị giáng chức. Sau khi giáng chức lại vi phạm ba lần, thì bị khai trừ. Còn các môn trung thực thông thường, vi phạm ba lần, tích lũy thành một lần vi phạm trung thực quan trọng. Có sự đánh giá trung thực này, cán bộ bình thường khi tự đánh giá, tuyệt đối không dám nói dối, bởi vì cái giá của việc nói dối quá lớn. Có bộ phương án quản lý này, toàn bộ công việc của Ban Tổ chức đã hoàn toàn được lập trình hóa.