Katherine Bell không ngờ rằng, ở cửa hàng hiệu lại có thể gặp phải chuyện thế này. Bị coi thường. Điều này thực sự khiến Katherine Bell có chút bất ngờ, trong thoáng chốc, trên mặt cô lộ ra vẻ lúng túng. Nhưng rất nhanh, Katherine Bell đã bình tâm lại, điềm tĩnh đáp trả: "Tôi không cho rằng đây là hành vi cần thiết, sợi visco chỉ bị nhăn sau khi giặt nước thôi, nếu tôi chạm vào mà đã nhăn thì hẳn là lỗi do nhà thiết kế các người, hoặc là do nhà máy sản xuất rồi."

Katherine Bell chưa từng nói về xuất thân của mình, cũng không cần thiết phải nói, nhưng chắc chắn là không hề thấp kém. Bị "sỉ nhục" thế này khiến ngực Katherine Bell cũng đang bốc hỏa.

Thế nhưng, gần hai mươi năm cuộc sống nghèo khó đã sớm mài mòn đi những góc cạnh trên người cô, khiến cô hiểu được sự thực tế và tàn khốc của xã hội này. Cho nên, khi đến Đại lộ số 5 ngày hôm nay, Katherine Bell trong vô thức có chút bài xích, nhưng dưới sự khuyên bảo của con trai, cô vẫn bước chân lên hành trình.

Giọng điệu và thái độ của nữ nhân viên bán hàng này cực kỳ lịch sự, không thể lịch sự hơn, chỉ là nội dung lời nói thì không dám khen ngợi. Mặc dù hôm nay Katherine Bell ăn mặc rất chỉnh tề quý phái, cộng thêm khí chất xuất chúng của bản thân, khiến không ít người lầm tưởng cô là quý phụ tầng lớp thượng lưu, nhưng ánh mắt của nhân viên Louis Vuitton vô cùng sắc bén, lập tức nhìn ra quần áo của Katherine Bell là đồ thủ công, hơn nữa vải vóc cũng không thể coi là đắt đỏ, điều này đã loại trừ khả năng cô là một quý phụ giàu có tầm cỡ. Thêm vào đó, Katherine Bell cứ mãi xem xét mà không có dấu hiệu mua sắm, cho nên, nhân viên mới "lên tiếng khuyên bảo" như vậy.

Katherine Bell tất nhiên biết xã hội này vốn dĩ là thế, chuyện chó mắt nhìn người thấp còn ít sao? Nhưng biết là một chuyện, không so đo với loại người này lại là chuyện khác, còn đối với thái độ trong sạch của bản thân lại là một chuyện khác nữa, vì vậy, Katherine Bell bình tĩnh nói hết lời: "Vải visco không thể dễ bị nhăn như vậy, vấn đề chủ yếu là sau khi giặt nước mới xảy ra thôi."

Vấn đề đơn giản như vậy, đối với Katherine Bell mà nói, bất kể là nhà thiết kế hay bà chủ tiệm giặt khô đều biết rõ mồn một. Cho nên, sau khi trình bày xong quan điểm của mình, Katherine Bell thậm chí không nhìn vào nụ cười cứng đờ trên mặt nữ nhân viên kia, đã chuẩn bị rời đi, loại cửa hàng này không cần thiết phải ở lại nữa.

Nhìn từ cách xử lý tiến lùi có chừng mực, nhưng vẫn không mất đi khí thế này của Katherine Bell, thực ra tính cách của hai anh em Bell chịu ảnh hưởng rất lớn từ Katherine Bell.

Bước chân của Katherine Bell còn chưa kịp bước đi, đã thấy Cố Lạc Bắc sải bước đi tới, Teddy Bell chậm hơn một nhịp, theo sát phía sau.

Cố Lạc Bắc hơi nhíu mày, đôi mắt xanh thẳm vốn chứa đầy sự vui vẻ giờ đây bị bao trùm bởi một tầng u ám. Katherine Bell đương nhiên biết đây là biểu cảm gì, mặc dù vừa rồi cô đã phản bác một câu, nhưng về bản chất, cô vẫn không muốn làm to chuyện.

Cố Lạc Bắc chỉ liếc nhìn Katherine Bell một cái, biểu cảm muốn nói lại thôi đó, cùng với đôi mắt khẽ xoay chuyển, rõ ràng là muốn bảo cậu đừng làm chuyện này lớn chuyện. Nhưng Cố Lạc Bắc không cho phép! "Xin hãy gọi quản lý của cô ra đây, tôi có vài câu hỏi cần hỏi ông ta."

Nữ nhân viên dường như không hiểu hành vi của Cố Lạc Bắc, nụ cười lịch sự vẫn treo trên mặt, tuy nhiên đáy mắt lại có chút cứng đờ, mang theo vài phần nghi vấn. Nhưng rõ ràng, cô ta không có ý định gọi quản lý, còn vì sao, là do cảm thấy không cần thiết, hay là do khinh thường ba người trước mắt này thì không ai biết được.

Lúc này, Teddy Bell cũng đi tới, khi chưa rõ đầu đuôi câu chuyện đã lên tiếng: "Bảo quản lý của các người ra đây, không nghe thấy à?" Teddy Bell không quan tâm đã xảy ra chuyện gì, cậu luôn đứng về phía người nhà, vô điều kiện!

Động tĩnh ở đây tuy không lớn, nhưng trong không gian yên tĩnh của cửa hàng vẫn lập tức thu hút sự chú ý. Rất nhanh, những nhân viên khác đã gọi quản lý tới. Khi quản lý bước nhanh tới, liền thấy một người phụ nữ khí chất tao nhã đứng cạnh, bên cạnh là hai thiếu niên khôi ngô tuấn tú, chỉ là sắc mặt trông không ổn chút nào, còn người phụ nữ kia sắc mặt có chút lo lắng, nhưng vẫn không nói gì. Trước mặt ba vị khách, nụ cười lịch sự trên mặt nữ nhân viên Louis Vuitton đã sắp không giữ nổi nữa, thậm chí có thể thấy được sự tức giận đang cuộn trào bên dưới mi mắt.

Quản lý thầm kêu một tiếng "Hỏng rồi". Trong ngành dịch vụ lấy khách hàng làm trọng, bất kể tình huống thế nào, nhân viên đang ở bên bờ vực bùng nổ, đây tuyệt đối không phải là một hiện tượng tốt.

Quản lý đã đi tới bên cạnh bốn người, nụ cười hiền hậu trên mặt cứ như được đo đạc cẩn thận vậy, mang theo sự thiện chí ấm áp nhất với một độ cong hoàn hảo: "Buổi trưa tốt lành, xin hỏi có gì tôi có thể giúp được không ạ?..."

"Tôi có vài câu hỏi cần hỏi, không biết ông có thể thay mặt chi nhánh Louis Vuitton trên Đại lộ số 5 để trả lời không?" Câu mở đầu của Cố Lạc Bắc khiến lòng quản lý thắt lại, một câu nói thôi, đủ để khiến người ta hiểu đây là một đối thủ khó chơi.

Mặc dù trong lòng nghĩ vậy, nhưng trên mặt quản lý vẫn không có bất kỳ thay đổi nào, thậm chí còn không liếc mắt nhìn nhân viên bên cạnh, chỉ mỉm cười gật đầu, ra hiệu Cố Lạc Bắc có thể đặt câu hỏi.

Cố Lạc Bắc cũng không quan tâm vị quản lý này thái độ thế nào, cậu không hề cho rằng sự "sỉ nhục" của nữ nhân viên đối với Katherine Bell vừa rồi có thể dễ dàng bỏ qua như vậy: "Thứ nhất, xin hỏi cửa hàng này có quy định thu nhập hàng năm dưới một trăm ngàn đô la thì không được vào cửa?"

Quản lý lập tức hiểu ra, lời này quá rõ ràng. Trong lòng quản lý không khỏi oán trách cô nhân viên này, Louis Vuitton tuy được coi là một thành viên của các thương hiệu xa xỉ, nhưng xét kỹ ra chỉ có thể nói là thương hiệu tuyến ba, hiện tại thị phần ở Mỹ cũng không cao, hơn nữa giá cả tương đối bình dân, thực sự không cần thiết phải coi thường khách hàng. Ở Manhattan, trời mới biết một người mặc áo phông đơn giản có phải là triệu phú hay không.

Nụ cười trên mặt quản lý vẫn không thay đổi: "Thưa ông, tất nhiên là không rồi. Tôi nghĩ dường như có hiểu lầm ở đây."

Cố Lạc Bắc đưa tay phải ra, ngăn cản lời giải thích của quản lý.

Teddy Bell lúc này đã đứng bên cạnh Katherine Bell, cậu cũng lập tức hiểu ra rốt cuộc đã xảy ra chuyện gì. Hôm nay đừng nói là sinh nhật Katherine Bell, dù là ngày bình thường, gặp phải chuyện thế này cũng khiến người ta nổi nóng, họ lại không phải là người rách rưới vào xin ăn, dựa vào đâu mà phải chịu sự phân biệt đối xử. Trước kia từng nghe nói nhân viên các cửa hiệu xa xỉ này chó mắt nhìn người thấp, không ngờ hôm nay lại tận mắt gặp phải, lại còn đúng vào ngày sinh nhật Katherine Bell.

Teddy Bell không khỏi thầm mắng một tiếng đen đủi, sắc mặt cũng càng lúc càng tệ.

"Thứ hai, cửa hàng này có quy định chỉ những người muốn mua quần áo mới được chạm vào quần áo?" Lời của Cố Lạc Bắc khiến quản lý hiểu rõ, hôm nay không thể êm đẹp mà giải quyết được rồi. Quản lý quyết đoán, mở miệng định xin lỗi, nhưng Cố Lạc Bắc lại tiếp lời: "Thứ ba, cửa hàng này có quy định chạm vào quần áo, dẫn đến quần áo bị nhăn — đính chính lại, có khả năng dẫn đến quần áo bị nhăn — thì cần phải bồi thường cho quần áo?"

"Vô cùng xin lỗi, vì sự sơ suất của cửa hàng chúng tôi khiến quý khách cảm thấy không thoải mái, tôi đại diện cho toàn bộ cửa hàng bày tỏ lời xin lỗi sâu sắc." Quản lý cuối cùng cũng tìm được khoảng trống, nói ra lời xin lỗi với thái độ thân thiện.

Katherine Bell vỗ vỗ tay Teddy Bell, dùng ánh mắt nhìn Cố Lạc Bắc, ra hiệu cho họ thế này là đủ rồi.

Nhưng Cố Lạc Bắc lại cho Katherine Bell một ánh mắt yên tâm, tiếp đó dời tầm mắt sang người nữ nhân viên kia, quản lý lập tức phản ứng lại, trừng mắt với cô nhân viên làm việc không xong mà phá thì giỏi này.

Nữ nhân viên mấp máy môi, dường như muốn phản bác Cố Lạc Bắc vài câu, nhưng quản lý đang ở bên cạnh, hơn nữa quản lý cũng đã xin lỗi rồi, cô ta có thể làm gì được, cho nên cuối cùng chỉ thấp giọng nói một câu: "Vô cùng xin lỗi, xin hãy tha thứ cho sự thất trách của tôi." Nói xong, nữ nhân viên ngước mắt liếc nhìn Katherine Bell, rồi lại liếc nhìn Cố Lạc Bắc một cái.

Cố Lạc Bắc sống hai kiếp người, không dám nói là mắt nhìn người sắc bén, nhưng chút nhân tình thế thái này vẫn nhìn ra được, sự khinh bỉ trong ánh mắt nữ nhân viên này không hề che giấu chút nào, thể hiện rõ suy nghĩ trong lòng cô ta: Không mua nổi mà còn làm bộ làm tịch người có tiền, đồ nhà quê!

Cố Lạc Bắc biết, đối phó với loại người này có rất nhiều cách, nhưng trực tiếp nhất chính là: "Đúng, cửa hàng của các người đúng là làm chúng tôi không thoải mái, điểm này tôi sẽ truyền bá rộng rãi, ở cửa hàng Louis Vuitton Đại lộ số 5 nếu không mua quần áo thì tuyệt đối đừng chạm vào, tránh để loại vải visco chỉ giặt nước mới có khả năng nhăn lại bị mồ hôi lòng bàn tay làm hỏng ngay lập tức, cửa hàng sẽ bắt bạn tán gia bại sản để mua đấy!"

Lời nói của Cố Lạc Bắc khiến sắc mặt quản lý và nữ nhân viên đều thay đổi. Làm thời trang cũng giống như làm các thương hiệu khác, đạt đến một mức độ nhất định, đều là đang làm "thương hiệu", làm "danh tiếng". Một khi tin tức như vậy truyền ra ngoài, đối với hình tượng một thương hiệu mà nói, đả kích tuyệt đối là vô cùng lớn. Tất nhiên, nếu quản lý và nhân viên biết, Cố Lạc Bắc hiện tại tuy chưa thể nói là ca sĩ hàng đầu, nhưng chỉ cần cậu công bố trên blog, sức ảnh hưởng tuyệt đối không thể coi thường, thì quản lý và nhân viênphỏng chừng lúc này không chỉ là sắc mặt thay đổi mà thôi.

Tiếp đó, liền thấy Cố Lạc Bắc lấy một chiếc thẻ tín dụng từ trong ví ra, hướng về phía nữ nhân viên kia nói: "Tôi đúng là không phải người giàu có, nhưng tôi cũng không phải không mua nổi bộ quần áo này, nên sau này xin đừng tùy tiện kỳ thị người khác." Nói xong, Cố Lạc Bắc quay đầu gọi một nhân viên khác bên cạnh: "Phiền cô gói bộ quần áo này lại." Sau đó đưa thẻ tín dụng qua. Ở những cửa hàng như Louis Vuitton, lương của nhân viên là lương cơ bản cộng với hoa hồng doanh thu mỗi tháng. Cố Lạc Bắc cố ý mua bộ quần áo này, nhưng không thông qua tay nữ nhân viên kia, rõ ràng là đòn đả kích trực tiếp nhất dành cho cô ta.

Quản lý đi theo cẩn thận đưa ba người nhà Bell xuống tầng một, tự mình đón lấy bộ quần áo đã gói xong bằng hai tay, tiễn ba người đến tận cửa, rồi mở cửa kính, cung kính tiễn ba người ra ngoài. Cố Lạc Bắc nhận lấy bộ quần áo vừa mua, cùng với thẻ tín dụng, rồi tiện tay treo bộ quần áo đó lên tay nắm cửa kính, mỉm cười nói với Katherine Bell: "Bộ quần áo này đã bẩn rồi, để lại cho người khác vậy."

Nói xong, Cố Lạc Bắc liền kéo Katherine Bell rời đi. Teddy Bell ngoảnh đầu lại, liền nhìn thấy vẻ mặt xanh mét của vị quản lý kia.

Hôm nay chương thứ ba, lát nữa còn một chương!