Bác sĩ tâm lý bảo rằng tôi bị điên, và tôi nói rằng, "Tôi muốn xin ý kiến khác." ông ta nói, "Được thôi, anh còn xấu tính nữa."
Rodney Dangerfield
Một tay trùm mafia phát hiện ra rằng viên kế toán ăn cắp của ông ta 10 triệu đô la. Viên kế toán bị điếc – đây chính là điều khiến tay này nhận được công việc ở đây, anh ta sẽ chẳng bao giờ nghe được những điều mà anh ta sẽ phải khai nhận trong một phiên tòa.
Khi tay trùm tra hỏi tay kế toán về số tiền bị mất, ông ta đem theo người em họ biết ngôn ngữ ký hiệu. Tay trùm nói với người em họ, “Hỏi hắn xem hắn để tiền của tao ở đâu!” Dùng ngôn ngữ ký hiệu, người em họ chuyển thông điệp tới tay kế toán.
Viên kế toán trả lời lại bằng ký hiệu, “Tôi không biết ông đang nói đến chuyện gì.”
Người em họ nói với tay trùm mafia, “Hắn nói hắn không biết ông đang nói đến chuyện gì.”
Tay trùm lôi ra khẩu súng lục, gí vào đầu viên kế toán và nói, “Hỏi lại hắn đi!”
Người em họ lại hỏi tay kế toán: “Nếu anh không nói với anh ấy, anh ấy sẽ giết anh.”
“Được rồi. Ông thắng,” viên kế toán ra hiệu. “Tiền để trong một chiếc va li, chôn đằng sau nhà anh rể tôi!”
Tay trùm hỏi, “Hắn nói gì thế?”
Người em họ ngừng một lát rồi đáp, “Hắn nói ông đừng chần chừ gì mà kéo cò đi.”
Thật bất ngờ khi chúng ta cướp lời người khác thường xuyên đến mức nào, ngay cả khi ta không hiểu chính xác họ đang nói gì. Bác sĩ của bạn nói rằng bạn cần điều trị một vài bệnh; kế toán của bạn nói rằng bạn phải ký vào dòng dấu chấm… và bạn chỉ mù quáng làm theo những gì họ nói. Vậy bạn nên làm gì? Hãy hỏi ý kiến thứ hai.
Khi điều gì đó là quan trọng, thì điều rẻ nhất, dễ dàng nhất bạn có thể làm là bảo vệ lợi ích của bản thân.
Dưới đây là điều mà các chuyên gia nói về ý kiến thứ hai:
Bạn cần chúng thường xuyên hơn bạn nghĩ. Ví dụ, thống kê cho thấy chẩn đoán sai bệnh thường xảy ra từ 10-20%. Nhưng các cuộc khảo sát cho thấy khoảng 70% người Mỹ không quan tâm đến việc lấy ý kiến thứ hai. Thậm chí bạn không phải là nạn nhân của những chẩn đoán hay lời khuyên tồi tệ, một ý kiến thứ hai vẫn hữu ích. Có rất nhiều cách để xử lý vấn đề. Lấy một ý kiến khác là cách duy nhất để tìm ra giải pháp hiệu quả nhất với bạn.
Ban đầu, không hẳn là bạn sẽ muốn một ý kiến thứ hai, nhưng khi một tình huống tiến triển, bạn có thể thấy điều gì đó dường như không đúng và quyết định muốn tham vấn chuyên gia khác. Việc này có thể khiến bạn cảm thấy có chút phiền hà rắc rối, nhưng đừng lo rằng bạn đang xúc phạm người mà bạn đang cộng tác. Họ nên chờ đợi và chào đón nó. “Nếu bạn có một bác sĩ cảm thấy bực mình khi bạn xin một ý kiến thứ hai”, thì như câu nói của Tiến sĩ Gregory Abel thuộc Viện Ung thư Danafaber, “Anh ta hay cô ta không phải là bác sĩ phù hợp với bạn.”
Hãy đặt ra các ưu tiên rõ ràng. Đừng giả định rằng bác sĩ hay luật sư của bạn biết điều gì là quan trọng nhất với bạn. Các nghiên cứu chỉ ra rằng các chuyên gia thường có một trọng tâm khác với khách hàng của họ.
Chắc chắn rằng bạn hỏi đúng người. Hãy tìm một chuyên gia đã xử lý những vấn đề giống như của bạn. Càng có nhiều kinh nghiệm thì họ càng thành thạo trong việc giải quyết vấn đề.
