Một tháng sau, Maisie ký sáu văn bản trước sự chứng kiến của ông Prendergast, giám đốc điều hành ngân hàng National Provincial Bank trên phố Corn. Nhưng việc đó chỉ diễn ra sau khi Patrick đã dẫn cô qua từng trang, từng dòng của bản hợp đồng, và giờ đây anh ta đã vui vẻ thừa nhận mình đã nhầm đến thế nào khi đã hoài nghi vê cô Tilly. Nếu tất cả mọi người đều cư xử đáng trọng như bà, anh nói, hẳn anh sẽ trở thành thất nghiệp.
Maisie đưa cho cô Tilly tấm séc trị giá 500 bảng vào ngày 19 tháng Ba năm 1934, và nhận lấy một cái ôm hôn chân thành và một tiệm trà. Một tuần sau đó, cô Tilly và cô Monday lên đường đi Cornwall.
Khi Maisie mở cửa phục vụ khách hàng sáng hôm sau, cô đã giữ lại biển hiệu “Tilly’s”. Patrick khuyên cô không bao giờ được đánh giá thấp ảnh hưởng tích cực của cái tên Tilly’s trên cửa hàng (“Khai trương năm 1898”) và cô không nên nghĩ tới chuyện thay đổi cái tên đó cho tới khi cô Tilly chỉ còn là một ký ức xa xôi, và thậm chí kể cả sau đó cũng không nên. “Các khách hàng quen không thích sự thay đổi, nhất là những thay đổi đột ngột, thế nên đừng áp đặt bất cứ điều gì lên họ”.
Dẫu vậy, Maisie nhận thấy có một số thay đổi mà cô có thể thực hiện mà không làm phật ý bất cứ khách hàng quen nào. Cô cảm thấy một loạt khăn trải bàn mới là điều cần thiết, đồng thời những chiếc ghế, thậm chí cả bàn, đã bắt đầu trông có vẻ cũ kỹ. Và chẳng lẽ cô Tilly không thấy thảm đang trở nên hơi mỏng dần sao?
“Cứ bình tĩnh thôi”, Patrick từng cảnh báo cô ở một trong những chuyến ghé thăm hàng tháng của anh ta. “Hãy nhớ tiêu tiền luôn dễ hơn kiếm tiền rất nhiều, và đừng ngạc nhiên nếu một số khách hàng cũ biến mất và em không kiếm được nhiều như dự kiến trong vài tháng đầu tiên”.
Và Patrick đã nói đúng. Số khách hàng đã giảm xuống trong tháng đầu tiên, rồi lại tiếp tục giảm trong tháng thứ hai, chứng minh cô Tilly được lòng khách hàng đến mức nào. Nếu lượng khách hàng tiếp tục giảm trong tháng thứ ba, Patrick hẳn đã cảnh báo Maisie về dòng tiền cũng như giới hạn bội chi, nhưng xu hướng này đã chạm đáy - theo như cách mô tả của Patrick - và khách hàng bắt đầu tăng lên vào tháng tiếp theo, cho dù không nhanh lắm.
